Маркетинг. Роль маркетинга в современной компании. Лекция 7

Место и роль маркетинга в современной компании

Управление маркетингом на предприятии

Система управления маркетингом как важнейшей функцией компании

Типовое положение о службе маркетинга

Организационная структура службы маркетинга
Организационная структура службы маркетинга определяется спецификой выпускаемой продукции, количеством рынков и масштабами сбытовой деятельности предприятия.
Функциональный подход ориентирован на структуру службы маркетинг по выполнению функций в координации с другими подразделениями.
Дивизионный подход используется в случаях, когда предприятие (крупная компания) диверсифицирована по производственному ассортименту продукции или работает на нескольких рынках, (дивизионы как «точки прибыли»).
Матричный подход – это временная структура, в которой создаются проектные группы для решения конкретных задач.

Современные должностные уровни маркетологов
Топ-менеджеры:
Вице-президент
Коммерческий директор
Зам.генерального по маркетингу
Менеджеры среднего уровня:
- Менеджер по маркетингу
- Менеджер по продажам, клиентам, рынкам, регионам, е-коммерции и др.
- Продакт, бренд и трейд-менеджер, менеджер по рекламе
Исполнительский уровень:
- Торговый представитель
-Продавец
-Промоутер
-Мерчендайзер, супервайзер
Интервьюер
Техническая поддержка:
Инструктор, по обучению, тренингу
Контролер маркетинга
Вспомогательная деятельность:
-Специалист по исследованиям
-Маркетолог-аналитик
- Менеджер баз данных

Главные роли маркетолога по отношению к потребителям

Планирование – процесс приспособления к ожидаемым изменениям в окружающей среде
Корпоративный план (Бизнес-план)
Финансовый план
Производственный план
План маркетинга
План кадрового развития

Типовая структура маркетингового плана
Анализ маркетинговых возможностей
Определение целей
Выбор стратегии
Разработка плана мероприятий
Расчет затрат
Оценка результатов и корректировка плана

Целевые показатели маркетинговой деятельности

Маркетинговая стратегия
1. Выбор целевых рынков (один сегмент или несколько сегментов, продуктовая или рыночная специализация).
2.Позиционирование (формирование потребительского восприятия).
3. Разработка комплекса маркетинга (маркетинг-микс).

Стратегии выбора целевых рынков

Позиционирование
Позиционирование – процесс формирования восприятия образа товара (или предприятия) в сознании целевой группы потребителей относительно товаров (предприятий) конкурентов по тем преимуществам и выгодам, которые они могут получить.

Разработка плана маркетинговых мероприятий
Разработка конкретного плана действий по реализации маркетинговых усилий предприятия на целевом рынке в соответствии с принятыми стратегическими решениями. Такой план включает ответы на вопросы «Что? Когда? Кто? Сколько?».
Соотношение инструментов и мероприятия по их использованию определяются реальной рыночной ситуацией.
Как правило, подробно расписываются действия по отдельным маркетинговым инструментам в рамках планируемого комплекса:
- Повышение полезных свойств продукта.
- Формирование ценового восприятия.
- Обеспечение доступности товаров.
- Достижение осведомленности и информированности.
- Формирование лояльности и партнерских отношений и др.

Контроль и корректировка планов маркетинга

Реклама в системе маркетинговой коммуникации

Функции рекламы при осуществлении маркетинга

Преимущества и недостатки средств рекламы

Цели и средства рекламной деятельности

Цель рекламных обращений

Средства и виды рекламного воздействия на потребителей

Информация для планирования рекламы

Разработка плана рекламы