Московские лабораторииэкономики и технологии знаний(КТЕ Лэбс)

Портал и реестр государственных услуг
Томской области
Семинар 25.04.2010

Ермаков Роман Александрович
зам. генерального директора КТЕ Лэбс
руководитель проекта
Пронин Алексей Александрович
инженер-программист
ведущий разработчик подсистемы портала
Семинар ведут

Информирование
Обратная связь
Взаимодействие
Транзакции
Стадии развития ЭГ

Ведение реестра госуслуг
Подготовка описаний услуг и сопутствующей информации
Ведение тематического классификатора услуг
Публикация информации о госуслугах
Просмотр информации, интерактивный помощник
Классификатор жизненных ситуаций
Консультационный центр
Обратная связь
Прием обращений и жалоб
Электронное оказание госуслуг
Прием пакета документов
Исполнение электронного регламента услуги
Информирование о результатах
Возможности системы

Структура системы
Портал государственных услуг
Реестр государственных услуг
Учетная система
Интернет
Федеральный реестр
Муниципальные реестры
Инфокиоски и др.
Ведомственные системы

Портал государственных услуг

Портал государственных услуг
Общая структура портала
Поиск и тематический каталог
Жизненные ситуации
Интерактивный помощник
Отправка электронных запросов
Вопросы и жалобы
Личный кабинет
Консультационный центр

Вопросы по порталу
Перерыв

Реестр государственных услуг

Технология тонкого клиента
БД
БД
Клиент
Сервер
Браузер
Рост: 1234
Вес: 34234
Фамилия:
Иванов
Имя:
Николай
Должность:
Директор
Стаж работы:
20 лет

Иерархия пользователей
Департамент экономики
(оператор реестра)
ОИВ
ОИВ
ТО ОИВ
ТО ОИВ
ТО ОИВ
Системный
администратор
Администратор
пользователей
Операторы
Администратор
пользователей
Операторы
Администратор
пользователей
Операторы

Разделы реестра
Документы
Обращения
Сообщения
Нормативно-справочная информация (НСИ)
Пользователи
Отчеты

Документы
(информационные объекты)
Объекты реестра
Услуги
Рабочие документы
Нормативно-правовые акты (НПА)
Организации
Персоны
Объекты портала
Статьи
Новости
Вопросы-ответы

Структура описания услуги
Услуга
Организация
Рабочий документ
НПА
Персона
ЭЦП
Расписания
Условия применения