Мотивация как функция управления. Структурные теории мотивации. Часть 1. Teмa №6:

Мотивация как функция управления
План лекции:
Понятие мотивации. Потребности, мотивы, стимулы, вознаграждения. Мотивационная структура работника.
Современные теории мотивации: содержательные и процессуальные.
Мотивация и компенсация. Принципы эффективной мотивации.

Мотивация
совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые
побуждают человека к деятельности,
задают её границы и формы и
придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определённых целей
процесс побуждения себя и других
к деятельности для достижения личных целей или целей организации,
т.е. внутренний процесс сознательного выбора человеком типа поведения, определяемого комплексным взаимодействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов

Стимулирование – побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов (материальное и моральное)
Мотивирование – создание у работников внутреннего побуждения к труду (заинтересованность в труде, потребность в трудовой активности и удовлетворенность от неё)

Мотивация –
психологический стимул,
указывающий цель
и направленность человеческих действий

Модель мотивации поведения
через потребности

Потребность - физиологическое или психологическое ощущение недостатка чего-либо
первичные потребности – физиологические, врожденные (заложены генетически)
вторичные потребности – психологические (осознаются с опытом)

Побуждение –
ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность
Мотив –
то, что вызывает определенные действия человека
Стимул –
рычаг воздействия или носитель "раздражения", вызывающий действие определенных мотивов (предметы, действия других людей, обещания и т.п.)
Мотивационная структура человека –
совокупность, в которой мотивы находятся в определенном отношении друг к другу по степени их воздействия на поведение человека; основа для осуществления им определенных действий

Стимулирование
(материальное и моральное)
процесс использования различных стимулов для мотивирования людей
одно из средств мотивирования

Мотивация –
это совокупность сил,
побуждающих человека осуществлять деятельность
с затратой определённых усилий,
на определенном уровне
старания и добросовестности,
с определенной степенью настойчивости,
в направлении достижения определенных целей.

Мотивация
оказывает действие на следующие характеристики деятельности человека:
усилие
старание
настойчивость
добросовестность
направленность

Мотивирование —
процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нём
определенных мотивов
основа управления человеком
Эффективность управления
в большой степени зависит от того, насколько успешно осуществляется процесс мотивирования.

Вознаграждение –
все то, что человек считает ценным для себя
Внутреннее
вознаграждение
(даёт работа)
чувство достижения
результата
содержательность и
значимость выполняемой
работы
самоуважение
дружба и общение,
возникающие в процессе
работы
Внешнее
вознаграждение
(даёт организация)
зарплата
продвижение по службе
символы служебного статуса и престижа (кабинет, секретарь и т.п.)
похвалы и признание
дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, мед. и другие страховки и т.п..)

Современные теории мотивации:
содержательные —
основаны на идентификации внутренних побуждений личности (потребностей), которые заставляют людей действовать так, а не иначе
(А. Маслоу, К. Альдерфер, Д. МакКлелланд,
Ф. Герцберг )
процессуальные —
основаны на определении того, как ведут себя люди с учетом их воспитания и познания
(В. Врум, С. Адамс, Л.Портер — Э.Лоулер)

Содержательные теории мотивации
основаны на идентификации внутренних побуждений (потребностей),
которые заставляют человека действовать так, а не иначе.
теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу
теория ERG Клейтона Альдерфера
теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда
2-х факторная теория мотивации Фредерика Герцберга

Теория иерархии потребностей
Абрахама Маслоу

Теория ERG Клейтона Альдерфера
потребности существования
потребности связи
потребности роста
Теория Маслоу

Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда
потребность достижения
потребность соучастия
потребность власти:
1 группа – «власть ради себя»
2 группа – «власть ради группы»
Эти потребности приобретены
под влиянием жизненных обстоятельств,
опыта и обучения

Двухфакторная теория
Фредерика Герцберга (1)

Двухфакторная теория
Фредерика Герцберга (2)

Обобщенный взгляд
на содержательные теории мотивации
Теория Теория Теория Теория
Маслоу Альдерфера МакКлелланда Герцберга