Новые возможности видеоаналитики для торговых организаций. Результаты синергии

Цели и задачи бизнеса
В области маркетинга:
- повышение удовлетворенности клиента;
- планирование продаж и закупок;
- планирование и оценка эффективности маркетинговых акций;
- мерчандайзинг.
В обеспечении безопасности:
- физическая безопасность посетителей и персонала;
- пожарная безопасность;
- сохранность товара.
В управлении персоналом:
- повышение эффективности работы персонала;
- организация и контроль за деятельностью сотрудников службы безопасности;
- диспетчеризация, создание единого центра управления.
В области финансов:
- оптимизация затрат;
- достижение синергии от использования единой системы для реализации комплекса задач;
- планирование и выполнение бюджета компании, магазина, подразделения.

Проблемы территориально-распределенного бизнеса
В области маркетинга:
- затруднен сбор фактических данных;
- затруднена оценка эффективности маркетинговых акций.
В обеспечении безопасности:
- затруднен контроль эффективности систем безопасности посетителей и
персонала;
- затруднен контроль эффективности пожарной безопасности;
- затруднен контроль сохранности товара.
В управлении персоналом:
- затруднена оценка эффективности работы персонала;
- затруднен контроль за деятельностью сотрудников службы безопасности;
- затруднена работа единого удаленного центра управления.
Необходима единая система, позволяющая проводить удаленный сбор информации
в территориально-разнесенных подразделениях, и ее анализ!

Эволюция процессов
Система управления бизнес-процессами в области маркетинга, продаж, безопасности
и управления персоналом на базе видеоаналитики
обеспечит решение ключевых задач территориально-распределенного бизнеса .
Оценка удовлетворенности клиентов
на основе выборочных опросов
Мерчандайзинг производится на базе
полевых исследований с высоким
уровнем влияния человеческого фактора
Управление персоналом торгового зала,
кассиров, сотрудников безопасности на
основании выборочных экспертных оценок
Локальное обеспечение задач
маркетинга, HR, безопасности путем
построения отдельных систем
Анализ поведения и принятых клиентом
решений в режиме «online»
Статистика в режиме реального времени
маршрутов и остановок покупателей
Организация работы сотрудников на базе
программного анализа поведения
посетителей
Построение единого окна,
обеспечивающего
решение комплекса задач с оптимизацией
затрат
Безопасность базируется на системе с
высоким влиянием человеческого фактора
в условиях дефицита квалифицированных
кадров
Безопасность основана на программных
решениях в области видеоаналитики и
автоматического реагирования
Технологии удаленного наблюдения и анализа

Преимущества внедрения
1. Удаленный подсчет количества вошедших и вышедших посетителей с анализом по росту, аналитика по дням недели, времени суток;
2. Анализ посещаемости торговых зон и выявление основных мест покупок, определение и анализ маршрутов движения посетителей, оценка намерений по приобретению отдельных категорий товаров;
3. Удаленное управление очередями и работой кассиров;
4. Удаленное распознавание и реагирование на возгорание и задымление;
5. Удаленное обнаружение оставленных предметов;
6. Регистрация действий охраны в регламентных и нештатных ситуациях;
7. Удаленный контроль и учет рабочего времени;
8. Удаленный контроль территории складов и логистических баз, передвижения товаров.

Синергический эффект видеоаналитики
Информационно-статистические
Обеспечения безопасности и регламента
Функции системы
Синергический эффект

Информационно-статистические
функции
Регистрация фактов входа и выхода посетителей;
регистрация превышения определенного порога по количеству человек в заданной зоне (очереди);
обнаружение наличия кассиров на кассе, подсчет времени работы кассиров.

Функции обеспечения безопасности и регламента
Видеорегистрация фактов прохода через терминалы СКУД;
обнаружение множественных проходов при одной авторизации;
учет рабочего времени сотрудников магазина;
видеорегистрация фактов срабатывания тревожной сигнализации на кражу товаров;
обнаружение оставленных предметов;
обнаружение возгорания и задымления;
ведение учета разгрузки транспортных средств на складе магазина с регистрацией номерных знаков и длительностью работ;
POS.

Результаты
Увеличение продаж;
повышение коэффициента конвертации (отношение количества покупателей к количеству посетителей); увеличение суммы среднего чека;
улучшение обслуживания клиентов;
повышение лояльности покупателей.