ON-LINE и OFF-LINE

Динамика развития медиа рынка Казахстана
В 2012 году рынок выйдет на докризисный уровень бюджетов
В 2015 году, интернет станет медиа номер 3 по объему инвестиций опередив прессу и радио
Источник данных: TNS, оценка DASM

Во всех традиционных медиа, за исключение ТВ происходит падение по «молодым» сегментам аудитории. Аудитории начинает постепенную миграцию для получения новостей , информации и другого контента из сети интернет
Источник данных: TNS, MMI 2006 vs MMI 2011
9%
Изменения потребления ТВ, Прессы и Радио. 2011 год против 2006 года

Интернет показывает стабильный рост по пользователям всех возрастных сегментов. Ядро аудитории составляет сегмент 15-34, при этом, на долю пользователей от 15 до 44 лет приходиться 80% пользователей
Источник данных: TNS, MMI 2011
9%
Структура пользователей сети Интернет и проникновение интернета
Изменения потребления Интернет. 2011 год против 2006 года

Динамика использования Интернетом
Начиная с 2010 года интернет показывает впечатляющие темпы по приросту аудитории. При этом потенциал роста сохраняется
Источник данных: TNS, MMI 2006 - 2011, DASM Interactive
9%

Источники информации: вчера и сегодня
Из каких источников Вы в основном получаете информацию? (% от числа опрошенных)
www.ipr.kz
Примечание: респондент мог выбирать более одного варианта ответа (но не больше трех)

Охват на уровне Казахстана. Аудитория 15-44
Недельная аудитория крупнейших интернет-порталов уже превышает(mail.ru), аудиторию радиостанций, крупнейших печатных изданий и «нишевых» телеканалов
Источник данных: TNS, различные источники по посещаемости интернет площадок , DASM
Период анализа данных – осень 2011 года

Развитие интернета совпало и с развитием коммуникации от односторонней коммуникации к поиску и установления взаимоотношений с потребителем, концентрации на потребителе

Общая схема коммуникации (маркетинг и PR)
Роль: Мотивирование, увеличение конверсии к использованию Бренда.
Роль: Знание брендов, атрибутов бренда, TOM
Пассивная стадия, формирование short list
Роль: Выстраивание доверительных отношений, диалог с целью увеличения вероятности использования Бренда
Роль: Потребитель начинает рекомендовать Бренд своим коллегам, друзьям, семье
Для того, чтобы понять как добиться качественной синергии OFF-LINE и ON-LINEв рамках коммуникационного набора каналов необходимо четкая постановка целей на этапе планирования

Вовлечение потребителя в диалог с брендом.
Создание новых форм коммуникации.
Усиление атрибутов бренда
Развитие отношений с потребителями.
Формирование обратной связи.
Понимание потребительских предпочтений и поведенческих моделей.
Мотивация к покупке
Мотивация к совершению результативного действия
Какая может быть роль ON-LINE в коммуникации
В целом, ON-LINE коммуникация носит социально-рекомендательный характер.
ON-LINE предоставляет потребителям обратную связь с продавцами, даёт возможность посоветоваться насчёт покупки с друзьями, ознакомиться с отзывами потребителей о предлагаемом товаре

Общая схема коммуникации.
Целое, больше суммы частей (1+1=3)
Каналы коммуникации
Сообщение доставляется потребителю через каналы частично или полностью контролируемые Рекламодателем
Ситуация, когда потребитель сам становиться каналом коммуникации
Опыт взаимоотношения с Брендом
Сообщение доставляется потребителю через оплачиваемые, но не контролируемые Рекламодателем каналы.