Оценка работы и навыков стажера

План тренинга:
Оценка работы стажёра
Оценка навыков стажёра
Сертификация стажёра
DR – чек-лист допуска к самостоятельной работе

Оценка работы стажёра
Были ли задания выполнены:
- Полно?
- Подробно?
- Точно? Дайте позитивную обратную связь
Дайте конструктивную обратную связь
Проконтролируйте дальнейшие действия

5-ти ступенчатая модель предоставления обратной связи:
Кто?
Что?
Почему?
Когда?/Как?
WOW!

Предоставление позитивной обратной связи:

Предоставление конструктивной обратной связи:

Причины неправильного выполнения заданий:
-Неправильная интерпретация информации
-Непонимание информации
-Ошибочная информация
-Барьеры, не зависящие от стажера

Неправильные действия стажёра
Стажер так же может неправильно
выполнить задания, если он:
-медленно усваивает информацию
-не запоминает информацию
-часто делает ошибки

Подготовка успешных ролевых игр
-Проводите игру в отдельном, тихом месте (если возможно)
-Объясните цель и ситуацию
-Распределите роли
-Дайте стажеру время на подготовку

Помогите стажеру
добиться успеха:
-Будьте серьезны
-Следуйте ситуации
-Будьте гибки
-Будьте ролевой моделью
-Будьте реалистичны

После ролевой игры очень важно оценить её эффективность
Удалось ли Вам?
-Подготовить стажера к успеху
-Помочь стажеру добиться успеха
-Подвести итог ролевой игры

- Оценка навыков по чек-листу обучения на рабочем месте проводиться в конце каждого урока
- Оценку навыков проводит Модульный тренер, который обучает стажера
Оценка навыков по уроку:

Стажер готов к сертификации если:
Он успешно выполнил обучение в Learning Zone
Верно отвечает на вопросы
Правильно выполняет задания
Уверен в своих силах
Сертификация
! Сертификация считается пройденной если стажер набрал требуемый проходной балл по теоретической и практической частям сертификации (>90 баллов).

Промежуточная оценка результатов обучения стажера
Вы можете проводить промежуточную оценку результатов обучения стажера следующими способами:
Провести теоретический опрос
Провести
промежуточную
оценку навыков
Посмотреть статус обучения в Learning Zone

Чек-лист допуска к самостоятельной работе ( DR):
Проводится после прохождения оценок навыков по всем урокам соответствующей программы обучения
Перед проведением DR, стажер должен несколько смен самостоятельно попрактиковаться (закрепление навыков по всем урокам программы обучения)
DR = финальный шаг сертификации (перевода) в должность
Теоретический DR проводит RT\ТМ\HRBP, а практический DR проводит ТУ

Причины не удачи стажера:
Не проводятся встречи по планированию обучения
Не правильно проводится оценка работы стажера
Мало времени отводится на оценку навыков стажера