Первинне навчання. Нова Пошта

Відділення – Відділення
Відділення – Адреса
Адреса – Відділення
Адреса – Адреса
Адреса – Поштомат
Відділення - Поштомат
Технології доставки в компанії «Нова Пошта»

номер;
дані Відправника:
дані Одержувача;
відомості про відправлення;
вартість та платника доставки.
замовлення додаткових послуг.
Види ЕН та маркування
Експрес-накладна – внутрішній супровідний документ ТОВ «Нова Пошта», який містить:

Способи оформлення ЕН
оформляються на фірмовому бланку;
створюються кур’єром або у відділенні (відсутнє світло)
номер з 11 цифр.
Приклад:
10022995533
Приклад:
20400014158945
Приклад:
59000194390291
створюються в ОК на сайті компанії або МД;
відправка можлива як з адреси, так і з відділення
номер з 14 цифр.
створені в інформаційній системі;
відправка тільки з відділення
номер з 14 цифр.
1
2
5

Маркування вантажу
Маркування – це спеціальна наклейка, що містить штрих-код та відповідні реквізити відправлення, та обов'язково прикріплюється на відправлення, що має більше одного місця за експрес-накладною.

Приклади маркування вантажу

Типи відділень Нової Пошти
Вантажні відділення
Поштові
відділення
Міні-відділення
(Parcel Shop)
Поштомат
Поштова
Лавка/ ППВ

Поштомат
Поштомат – це автоматизована система самообслуговування з облаштованими для цього комірками та терміналом, за допомогою якої Одержувач самостійно (без участі оператора) ОТРИМУЄ попередньо сплачені відправлення.
1 місце по ЕН
Максимальні розміри комірки
58 см*34 см*42 см
Максимальна допустима вага - 30 кг
(фактична чи об’ємна)
Оголошена вартість - 6000 грн
тільки м. Київ

Як це працює?
1
2
3
ВИБРАТИ ПОШТОМАТ
Оформляючи замовлення у вас на сайті, клієнт вибирає доставку в зручний поштомат
Нова Пошта
ДОЧЕКАТИСЯ СМС
Як тільки посилка буде доставлена в поштомат клієнт отримає смс з кодом для відкриття комірки.
ЗАБРАТИ ПОСИЛКУ
Залишилося прийти до вибраного поштомату і на екрані ввести код з смс, після чого комірка автоматично відкриється і все, можна забирати посилку!
Поштомат

Міні-відділення
Міні-відділення - це пункти прийому та видачі посилок, які розміщені на території торгівельних центрів, супермаркетів, АЗС…
Максимальна сторона:
до 60 см
Обмеження за вагою:
до 5 кг (можливо й інші)

Вага (фактична та об`ємна)
30 кг на 1 місце
Вага (фактична та об`ємна)
30 кг на 1 ЕН
Поштове відділення
Максимальна сторона - 120 см
ОБОВ’ЯЗКОВО – пласка основа

Обмеження по оголошеній вартості – 14 999 грн включно
Пункт приймання-видачі
Пункт приймання-видачі (Поштова лавка/ППВ) - відділення, яке має обмеження по вазі до 30 кг, та не має обладнання та доступ до будь-якої інформаційної системи.
Розташовується в населених пунктах
в продовольчих, промислових або інших магазинах
Приймати заявки на додаткові послуги (переадресація, повернення, зміна даних тощо)
після завантаження в МЛ у ППВ можливо лише через НКЦ,
за попереднім інформуванням співробітника ППВ та материнського відділення
Вантаж зберігається в пункті приймання-видачі – 7 днів
Максимальна довжина однієї зі сторін відправлення – до 120 см

Максимальна вага (фактична та об’ємна):
до 1000 кг на 1 місце
Виключення: до 1100 кг
Параметри:
300 см * 170 см * 170 см (неодночасно)
Виключення: довжина - 600 см; висота - 220 см
Вантажне відділення
170 см
170 см
300 см

Дозволяється приймати без погодження департаменту логістики відправлення:
довжиною до 600 см
шириною до 170 см
висотою до 220 см
фактичною та об'ємною вагою 1100 кг (на одне місце)
Місто-відправник з відповідним № відділення
Місто-отримувач з відповідним № відділення
Вантажне відділення
Є в переліку міст
(Додаток 1)
ЗА УМОВИ:

Забір/доставка з/до адреси
Максимальна вага:
1000 кг на 1 місце
Загальна вага більше 30 кг – завантажує Клієнт
Загальна вага до 30 кг – завантажує кур’єр
Умови забору вантажу з адреси:
Якщо фактична вага відправлення перевищує 75 кг на 1 місце, вантаж необхідно розмістити на піддон.
Максимально допустимі розміри:
300см*170см*170см

Параметри документів, які приймаються:
довжина – до 25 cм,
ширина – до 35 см,
товщина – до 2 см
вага – до 1 кг
Параметри посилок, які приймаються:
максимальна сторона –
не більше 150 см
максимальна вага посилки – до 30 кг
Параметри вантажів, які приймаються:
довжина – до 300 см,
ширина – до 170 см,
висота – до 170 см,
вага – до 1000 кг
Тип відправлення
Документи
Посилки
Вантажі

Шини-диски
Палети
Тип відправлення
Параметри палет:
висота – до 170 см
фактична вага – до 1000 кг
(можуть бути 1100 кг і 220 см висота)
(підтип вантажу, що розміщений та зафіксований на піддоні)
Легкові
автомобільні
Вантажні
автомобільні
Потрібен лише радіус
Колесо в зборі - вантаж
(окремо – шини, окремо – диски)

Типи палет
Нестандартна палета – це палета з площею основи більше, ніж 2 м2

Фактична вага
Об’ємна вага
Палетна вага
Вимір ваги відправлення

Типи ваги
Використовується для всіх категорій вантажів.
Визначається шляхом зважування вантажу на вагах.
Фактична вага

ТИПИ ВАГИ
Визначається шляхом використання формул:
довжина (см)*ширина (см)*висота (см)
4000
або
(довжина (м)*ширина (м)*висота (м))*250
1 м3 = 250 кг
Типи ваги
Об’ємна вага
використовується для об'ємних та відносно легких вантажів.
розрахунки ведуться по крайніх точках вантажу
ВИСОТА
ДОВЖИНА
ШИРИНА
х
х

Визначення об’ємної ваги
Визначте об'ємну вагу відправлень з габаритами:

ТИПИ ВАГИ
Визначається шляхом використання формули:
площа основи піддону (м²) * 425
Визначення палетної ваги
Палетна вага
використовується для нестандартних палет.

Палета розмірами – 1,3 м * 1,7 м * 1,7 м
Фактична вага – 750 кг
Визначте палетну вагу відправленя:
Визначення палетної ваги
Палетна вага:
Визначаємо площу основи палети:
1,3 м * 1,7 м = 2,21 м2
Розраховуємо палетну вагу:
2,21 м2 * 425 = 939,25 кг.

Вимоги до визначення ваги
ФВ – 40 кг
ОВ – 15 кг
ФВ – 18 кг
ОВ – 38 кг
вага кожного місця вантажу визначається окремо
вартість розраховується виходячи з максимального значення ваги
Приклад:
2 місця по 1 ЕН –
Фактична вага: 40 кг + 18 кг = 58 кг
Об’ємна вага: 15 кг + 38 кг = 53 кг
58 кг

Заборонені вантажі
Наркотичні засоби, психотропні речовини і прекурсори
Відправлення, які видають запах, брудні та можуть завдати шкоди іншим відправленням чи здоров’ю людей або тварин
Інші предмети, які заборонено чинним законодавством України
Балони з рідиною та газом
Грошові кошти (знаки)
Лікарські засоби, спирт етиловий, високооктанові кисневмісні домішки
Автомобільні акумулятори, акумулятори для мото- та с/г техніки
Продукти харчування
Тварини та рослини
Вогнепальна зброя та її частини, боєприпаси, холодна зброя й інші предмети спеціально призначені для нападу та оборони
Відправлення, що вимагають спеціального температурного режиму
Заборонені вантажі на сайті ТОВ «Нова Пошта»

Приклади маркування небезпечних вантажів
Азбест; вогненебезпечні, легкозаймисті та вибухові речовини, радіоактивні речовини й інші небезпечні відправлення з відповідним маркуванням

Доставка ліків
З 2 квітня «Нова пошта» запускає транспортування ліків з «Аптека 9-1-1» для того, щоб замовлення будули швидко доставлені в будь-яку точку призначення.
Замовлення ліків та інших товарів із доставкою «Нової пошти» буде доступне на сайті apteka911.com.ua
На вибір Клієнтів є кілька варіантів:
у відділення,
кур’єрська безконтактна доставка,
до поштомату по Києву.

ВИДИ УПАКОВКИ ВАНТАЖУ

Фірмовий пакет
Використовується для пакування документів та інших відправлень вагою до 1 кг.
Пакет для одягу.
Фірмовий конверт
Використовується для пакування документів форматом не більше від А4 та товщиною до 2 см
Види упаковки

Гофрокартон
Використовують для пакування відправлень із виступаючими частинами, виробів із металу, пластмаси, коли є ймовірність ушкодження відправлень інших відправників.
Наприклад: плінтуси, дитячі коляски, карнизи…
Види упаковки
Поліпропіленовий мішок
Використовують для м’яких та сипучих відправлень.
Наприклад: одяг, текстиль, м’які іграшки, цукор, макароні вироби,будмаретіали…

Гофрокартонні тубуси
Паперовий наповнювач
Конверт із повітряно-пухирчастою плівкою
Стрейч-плівка
Коробки
Повітряно-пухирчаста плівка
Види упаковки
Гофрокартон 5-шаровий
з 30 березня 2020 року у відділеннях «Нової Пошти» впроваджується процес роздрібного продажу пакування Клієнтам без послуги пакування, зі зміненим тарифом.

Палетні борти (орендна тара)
Палетні борти являють собою повністю закриту конструкцію з усіх бокових сторін, знизу та зверху відправлення закривається піддонами.
Вартість оренди кожного палетного борту:
120х80см – 40 грн
80х60см – 35 грн
Висота кожного борту 20 см, відповідно кількість бортів набирається до висоти відправлення.
Розпорядження №221

Flat – бокс (орендна тара)
Flat – бокс багаторазова тара для плоских відправлень (автомобільні капоти, автомобільні двері, скло лобове, яке не вміщається в бокс для скла, керамічні обігрівачі і т.д.)
Вартість оренди боксу
180*150*40 см – 160 грн
140*100*40 см – 130 грн
В тестуванні боксу приймають участь всі вантажні відділення.
Розпорядження №29, тест до 31.03.2020

redBOX
redBOX - інноваційна послуга, де коробка, доставка та додаткові сервіси включені у вартість.
Послуга надається без зважування, Клієнт може відправити все, що розміститься у коробці та дозволене до відправлення за єдиним тарифом по Україні.
З 01.07.2021 ми припиняємо продаж коробок redBOX. Коробки, придбані до 30.06.2021 будуть дійсні для відправлення протягом 2-х років, до 30.06.2023 із збереженням всіх умов послуги redBOX.

Пропозиція redBOX
Комплексна передплатна пропозиція:
набір коробок + доставки по Україні + інформування + переадресація + повернення + до 7 днів зберігання + знижка
Переваги пропозиції:
Без зважування та об'ємної ваги.
Безкоштовна переадресація в межах міста та повернення у відділення.
Єдиний тариф по Україні.
Безкоштовна доставка Замовлення у відділення та від 50 шт. до адреси.
Термін дії 6 місяців з моменту купівлі.
Економія на пакеті до 20%.
Без прив’язки до Клієнта – redBOX після придбання можна передавати 3-м особам.
Додаткові послуги:
Адресний забір або доставка
Переадресування
Зберігання понад 7 днів
Оголошена вартість понад 200 грн
Післяоплата

Бокс для перевезення
автомобільного скла
Вартість – 75 грн
Пакування з поверненням
Пінопластовий бокс
(тестове пакування)
Пластиковий бокс
Вартість – 30 грн
Вартість – 55 грн
Чохол для матрацу
Можливо замовити в містах згідно Додатку Б СОУ 1.3.058
Вартість – 150 грн

Дрібна електронна техніка прийнята від фізичних осіб, підлягають обов’язковому пакуванню в:
Види упаковки
Ювелірні вироби, дорогоцінні вироби, дорогоцінне каміння пакуються наступним чином:
Якщо ОВ більше ніж 5000 грн зазначають IMEI

Якщо Клієнт бажає надіслати відправлення, що має ознаки пошкодження, під час оформлення ЕН у полі «Опис відправлення» необхідно вказати «Пошкоджене відправлення» та описати його.
Приймання пошкоджених відправлень
Види упаковки

Різновид упаковки з деревини, що використовується для захисту негабаритних відправлень від пошкодження.
Формула:
Довжина(м)*Ширина(м)*Висота(м)*260
Обрешетування
1 м³ – 260 грн
min – 0,5 м³ = 130 грн
Види упаковки

Приклади вантажів в обрешетуванні

Розрахуйте вартість послуги обрешетування 3-х місць:
двері – 160см*80см*60см
шафа – 170см*65см*45см
стіл – 140 см*60см*50см
Завдання на розрахунок вартості обрешетування
Завдання
При розрахунках дерев’яного обрешетування відправлень, результат обчислення об’єму обрешетування округлювати до СОТИХ завжди в більшу сторону:
2) Розрахуйте вартість послуги обрешетування 4-х місць:
cтілець – 60см*40см*30см
велосипед – 200см*90см*30см
мотоцикл – 180см*75см*45см
ванна – 150см*55см*35см
Наприклад: 1,2 м × 0,9 м × 0,9 м = 0,972 м3 → об’єм приймається 0,98 м3

ВИДИ УПАКОВКИ
Види упаковки
Для додаткового захисту великої побутової техніки в заводському картонному або поліетиленовому пакуванні, використовується вид пакування – фанерні книги.
За відсутності фанерної книги у відділенні – відправлення обмотайте 5-шаровим гофрокартоном (або двома шарами гофрокартону) та стрейч-плівкою!

Велику побутову техніку без заводського пакування необхідно огорнути повітряно-пухирчатою плівкою та запакувати в обрешетування!
ВИДИ УПАКОВКИ
Види упаковки

У зв’язку з високою кількістю пошкоджень телевізорів з 26.10.2019 р. всі телевізори необхідно пакувати в фанерні книжки (телевізори більше 65 дюймів також пакуються в фанерні книжки, віддавати на обрешетування не потрібно).
ВИДИ УПАКОВКИ
Пакування всіх телевізорів в фанерні книжки
Види упаковки

Палетування
обов'язково вказати фактичну вагу
обов'язково вказати скільки і чого запалетували
процес палетування і розпалетування відбувається в присутності Клієнта
можна замовити тільки у відділенні
Вартість послуги палетування складає 1 палета = 100 грн
Види упаковки

Приклади запалетованого вантажу
!

Приклад неякісної упаковки палет

Скільки коробок з габаритами 38*24*22 см можна розмістити на одній європейській палеті?
1. Піддон європейської палети має розміри: 120х80 см, якщо розмістити коробки на піддоні таким чином:
то, в один шар на такому піддоні можна розмістити 5х2=10 коробок
2. За умови, що максимальна висота вантажу на палеті 160 см, дізнаємось скільки шарів висотою 22 см по 10 коробок можна вмістити на палеті:
У висоту 160 см можна вмістити не більше ніж:
160/22=7 шарів коробок
Отже, на одній європейській палеті можна розмістити 10х7= 70 коробок
Приклад розрахунку
22см
22см

58 коробок з габаритами:38*44*51.
Скільки знадобиться європалет?
2. 72 коробки з габаритами:41*51*33. Скільки знадобиться американських палет?
3. Яку кількість коробок з габаритами 60*48*57 можна розмістити на американській палеті?
4. Скільки палет знадобиться для розміщення 24 шт. коробок з габаритами
55*105*30
Завдання на палетування

це грошова сума, в яку Відправник оцінює своє відправлення
оголошена вартість повинна бути в межах реальної ринкової вартості відправлення
ця вартість повертається в разі пошкодження або втрати вантажу з вини ТОВ «Нова Пошта»
Оголошена вартість вантажу
Якщо оголошена вартість відправлення перевищує 200 грн,
сплачується додаткова комісія у розмірі – 0,5%

СПІВВІДНОШЕННЯ ОГОЛОШЕНОЇ ВАРТОСТІ І ВАГИ ВАНТАЖУ
Документи та дрібні відправлення вагою
0,1 – 1 кг включно
до 50 000 грн включно
Відправлення вагою
1 – 100 кг включно
до 200 000 грн включно
Відправлення вагою
100 - 500 кг включно
до 500 000 грн включно
Відправлення вагою
500 – 1 000 кг включно
до 1 000 000 грн включно
Оголошена вартість вантажу
Від 50 001 грн необхідно надати документи, що підтверджують вартість
!