Пример внедрения в крупной розничной сети. "1С:Магазин одежды и обуви"

О компании
Сеть магазинов Finn Flare
известный бренд на Российском рынке
География — пока только Россия.
50 монобрендовых магазинов
Собственные
Планируется франчайзинг

Проект:
предпосылки
Недостатки существующей информационной системы:
Отсутствие надежной системы обмена данными.
Низкая производительность системы.
Низкая достоверность учетной информации.
Наличие информационных ресурсов дублирующих работу друг друга, но содержащих противоречивые данные.
Сложности с модернизацией системы под потребности бизнеса

Проект:
Задачи
Создать комплексную систему учета:
Провести адаптацию ПП
Выполнить ввод в эксплуатацию
адаптированных ПП.
Выполнить интеграцию
с существующей системой бухгалтерского учета БП
существующими учетными системами магазинов сети
Нормализировать процессы обмена данными и повысить их качество.
Получить стандартное тиражируемое решение для автоматизации розничных магазинов Finn Flare.
Осуществить развертывание системы и обучение сотрудников Компании.

Проект:
схема ИС
1С Розница Магазин одежды
1С Розница
Центральная база магазинов
Центральный офис
ПП
1С Розница Магазин одежды
1С Розница Магазин одежды
1
2
Автоматически при начале смены, либо
по требованию
Раз в 5-10 минут
1С: Магазин одежды и обуви

Основные этапы:
запуск центр. офиса
Подготовка функциональности
Использование типового функционала
на 95%
Перенос данных из имеющихся систем.
Настройка обмена с управляющей системой
Подарочные карты с on-line биллинговым центром на 1С
В планах
Учет продаж в различных странах
Учет работы франчайзинговой сети

Основные этапы:
запуск магазинов
Подготовка функциональности
Ограничения прав пользователей
Важно определить и разграничить права пользователей в магазине. Для этого неплохо подходит типовой механизм 1С розницы. Каждому сотруднику магазина карточку со штрих-кодом и т.д.
Правила миграции
В больших сетях необходима настройка сложных правил миграции. Например, сотрудники могут работать в разных магазинах в одном городе, акция может проходить в отдельно взятом регионе и не распространяться на соседние города.
Для уменьшения трафика и стабильной работе при плохом Интернете необходимо оптимизировать количество и потоки мигрируемых данных.

Основные этапы:
запуск магазинов
Подготовка функциональности
Подарочные карты с on-line
билинговым центром на 1С
В момент продажи система обращается к центральному серверу
и проверяет текущий баланс карты.
Достигается оперативность получения данных за счет модуля обменов.
Отсутствует необходимости гонять по всем магазинам базу накопительных данных по картам
Позволяет использовать подарочные карты как фиксированного так и свободного номинала, а так же организовывать бонусные системы

Подготовка инструкций
Инструкции пользователей
Пишутся пошаговые инструкции с большим
количеством картинок.
Инструкции по развертыванию магазинов Подготавливаются инструкции по установке базы для франчайзинговой сети:
На какие компьютеры ставить.
Как должна зазываться папка с базой данных.
В какую папку делать резервную копию.
Инструкция по формированию "мастер"
базы в центральном офисе
Какие реквизиты необходимо не забыть заполнить до перевода
и запуска магазина
Инструкция по проверке корректности перенесенных данных
Что необходимо проверить в Магазине, чтобы запуск удался
Основные этапы:
запуск магазинов

Обучение персонала торговых точек
Проведение пилотного запуска
1 магазин с небольшой проходимостью
Технология запуска в 2 дня
Подготовка базы (ввод начальных остатков, настроек системы)
Установка ПО в магазине, подключение ТО
Обучение персонала
Запуск
Обучение тренеров
Обучение IT поддержки
Подготовка курса обучения
курс со ссылками на инструкции
доступ в центральную тестовую
базу по терминалу
Основные этапы:
запуск магазинов

Развертывание сети
Тиражирование и установка 1С
Собственными силами + партнеры
Разработка методологии старта магазина.
Расчет нормочасов на запуск.
Присутствие при запуске магазина (опционально)
Присутствие при закрытии смены (опционально)
Двухуровневая начальная поддержка
2 сотрудника хелпдеска со стороны заказчика
(телефонная поддержка)
1 сотрудник хелпдеска со стороны Рарус
(телефонная поддержка)
Основные этапы:
запуск магазинов

Результаты
Автоматизированы все торговые
точки компании:
Внедренное программное обеспечение позволяет
своевременно получать
достоверную, аналитическую
картину деятельности компании,
что позволяет принимать
важные управленческие решения.

Сроки
Центральный офис
Начало проекта – октябрь 2009г
Запуск системы – апрель 2010г
Развертывание магазинов - июль-сентябрь 2010г
Завершение проекта - сентябрь 2010г