Профессия в гостинице

Администратор в гостинице
Осуществляет основное взаимодействие с гостями и имеет самый длительный контакт с ними.

Личные качества, которыми должен обладать администратор:
-доброжелательность;
-аккуратность;
-опрятный внешний вид;
-ответственность;
-коммуникабельность;
-организаторский талант

Обязанности администратора:
-бронировать номера;
-принимать, регистрировать и выписывать гостей;
-предоставлять полную информацию об услугах гостиницы;
-контролировать качество обслуживания гостей;
-урегулировать конфликтные ситуации