Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении

Экскурс в историю
В V веке до нашей эры в Греции жил великий ученый Гиппократ, в роду которого было 17 поколений врачей. Опыт и наблюдательность помогли ему описать ныне всем известные типы людей: сангвиника, холерика, флегматика и меланхолика. Четыре темперамента Гиппократ сравнивал с четырьмя стихиями: огонь, земля, вода, воздух. Гармония четырех стихий создает жизнь на земле, гармония четырех начал в человеке позволяет ему жить полноценной жизнью.

Гиппократ cчитал, что в теле человека имеются 4 основные жидкости: кровь, слизь, желчь и черная желчь
Виды темперамента:
Холерический – от слова «желчь»
Сангвинический – от слова «кровь»
Флегматический – от слова «слизь»
Меланхолический – от слова «черная желчь»
От преобладания той или иной жидкости зависит темперамент человека, темп, ритм, интенсивность происходящих в его душе процессов

И.П.Павлов
1849 - 1936
Русский ученый, первый русский нобелевский лауреат, физиолог, создатель науки о высшей нервной деятельности и представлений о процессах регуляции пищеварения.
«Греческий гений Гиппократ уловил в массе бесчисленных вариантов человеческого поведения капитальные черты»
И.П.Павлов доказал, что указанные Гиппократом 4 вида темперамента связаны с высшей нервной деятельностью

Типология темперамента по И.П.Павлову:

Сравнительный анализ

Темперамент (от латинского temperamentum – надлежащее соотношение частей), особенности психики, объясняющие образ действий человека в той или иной ситуации. Отражает динамическую, а не содержательную сторону психической деятельности.
Понятие темперамента

Виды темперамента
темперамент
флегматик
меланхолик
холерик
сангвиник

Проведем небольшой тест на выявление вашего темперамента:
Инструкция:
Попробуйте представить себя на месте человека, шляпа которого «пострадала» и выберите соответствующий вариант. Вам предлагается выбрать картинку из карикатур. В момент тестирования будьте честными с самим собой!

1
2
3
4

Интерпретация данных:
Холерик
Меланхолик
Сангвиник
Флегматик

Характеристики темпераментов
сангвиник
Это человек весьма веселого нрава. Он представляется оптимистом, полным надежд, юмористом, шутником, балагуром. Сангвиник быстро воспламеняется, но столь же быстро остывает, теряет интерес к тому, что совсем ещё недавно очень его волновало и притягивало к себе. Он много обещает, но не всегда сдерживает свои обещания, легко и с удовольствием вступает в контакты с незнакомыми людьми, является хорошим собеседником. Его отличает доброта, готовность прийти на помощь. Напряженная умственная и физическая работа быстро утомляет. Сангвиник очень активен, энергичен, у него живые движения, богатая мимика. При неблагоприятных условиях и отсутствии воспитания у сангвиника могут развиваться поспешность, легкомыслие к поступкам, невнимательность.
Примером сангвинического темперамента может служить знаменитый д’ Артаньян – порывистый, увлекающийся герой Дюма.

Характеристики темпераментов
меланхолик
Человек с меланхолическим темпераментом обычно живет сложной и напряженной внутренней жизнью, придаёт большое значение всему, что касается, обладает повышенной тревожностью и ранимой душой. Меланхолик почти всегда человек сдержанный и слов на ветер не бросает. Когда он не может выполнить обещанное, то искренне страдает, даже если знает, что от него ничего не зависело.
Судя по всему, принц Гамлет и Евгений Онегин были типичными меланхоликами.

Характеристики темпераментов
холерик
Такой человек обычно очень вспыльчив, горяч и несдержан. Вместе с тем холерик быстро остывает и успокаивается, если ему уступают и идут на встречу. Его душевные движения порывисты, но непродолжительны, настроение часто меняется.
Вспомним рыцаря Дон Кихота, быстро сменявшего гнев на милость, а благородную ярость – на уныние.

Характеристики темпераментов
флегматик
Обладатель этого темперамента хладнокровен. Он больше склонен к бездеятельности, чем к напряженной, активной работе. Такой человек медленно приходит в состояние возбуждения, но и успокаивается постепенно. Мимика и движения флегматика невыразительны и медлительны.
Илья Ильич Обломов, который проводил все время на диване, в ленивой полудреме – яркий флегматик.
В жизни редко приходится встречать «стопроцентных» флегматиков или сангвиников, так как большинство людей соединяют в себе черты разных темпераментов.

Темперамент и профессиональная сфера
Сангвиник
Частая смена работы, хорошие организаторы и руководители
Флегматик
Четко спланированная деятельность, пунктуальность, стереотипные действия
Холерик
Высокие притязания, идут навстречу трудностям, загружают себя работой
Меланхолик
Сильная мотивация на выполнение монотонной работы

Выбор профессии и темперамент
Каждый тип психики больше подходит для одних дел и профессий и меньше – для других.
Меланхолики: часто люди искусства.
Холерики: великолепные летчики-испытатели, каскадеры.
Флегматики: прекрасные бухгалтера, экономисты, аудиторы.
Сангвиники: хорошие водители, саперы, инженеры.

Известные личности и их темперамент
А.С.Пушкин
(холерик)
М.Ю.Лермонтов
(сангвиник)
Н.В.Гоголь
(меланхолик)
А.В. Суворов
(холерик)
М.И. Кутузов
(флегматик)

Роль в общении
САНГВИНИК
ХОЛЕРИК
ФЛЕГМАТИК
МЕЛАНХОЛИК
развлекатель,
старается всех
развеселить
подчиняет,
непреклонен,
властен
спокойный,
созерцатель
подопечный,
беззащитный

Самооценка в зависимости от темперамента
неустойчивая,
повышенная,
рассказывает об
успехах,
у всех на виду
наивысшая,
стремление к
первенству,
соперник
занижена,
скромен,
не на виду
низкая,
стеснителен,
в группе
держится в
тени
сангвиник
холерик
флегматик
меланхолик

«Всякий человек есть творец своей судьбы» (Саллюстий)
Темперамент дается человеку на всю жизнь. Его не переделаешь.
Плохих и хороших темпераментов не бывает.
Свой темперамент можно и нужно контролировать.