Публичная коммуникация. К лекции №8

Определение публичной коммуникации
Публичная коммуникация – это вид устного общения, при котором информация в обстановке официальности передается значительному числу слушателей.

Характеристика публичной коммуникации
передача информации, затрагивающей общественный интерес,
социальный статус лица, передающего информацию,
официальность обстановки общения,
специально организованная аудитория слушателей,
институциональный (статусно-ориентированный) характер общения

Формы публичной коммуникации
устная;
письменная

Жанры публичной коммуникации
В учебной сфере деятельности к жанрам публичного общения относятся:
объяснение учителя на уроке,
педагогический диалог учителя и учеников в ситуации опроса,
лекция,
семинар,
защита курсовой.
Основная цель учебного публичного общения — передача знаний и контроль за уровнем знаний.

В научной сфере основными жанрами публичного общения являются:
научный доклад,
научное сообщение на конференции,
круглый стол,
защита кандидатских и докторских диссертаций на ученом совете.
Основная функция устного научного публичного общения — нахождение научной истины или признание найденной научной истины истиной.

В деловой сфере можно выделить жанры общения, общие для всех субъектов деятельности независимо от сферы трудовой деятельности (завод, театр, школа и т.д.):
собрание,
банкет,
юбилей,
панихида,
Их цель — обеспечить функционирование трудового коллектива как единого организма.

Специальные и РК-жанры в деловой сфере
Цель специальных жанров устной публичной деловой речи – обеспечение функционирования государства, обеспечение безопасности граждан и пр.
Цель РК жанров - создание позитивной известности организации (пресс-конференция и презентация)

Общественно-политическая и социально-культурная сферы
жанр политического выступления на митинге,
публичные телевизионные интервью,
дискуссии

Религиозная сфера
Проповедь как жанр публичного общения, направленного на формирование нравственных ценностей и общий духовный рост прихожан.

Публичная коммуникация дает человеку возможность
осуществлять совместную деятельность с другими по успешному решению жизненных задач;
получать знания о мире;
формировать образцы и модели своего поведения;
организовывать мышление, развивать способность к анализу и оценке, создавать образ мира.

Коммуникативные системы
Диалогические
Монологические

Публичная учебная коммуникация
Основными жанрами публичной учебной речи являются монологические жанры — лекция и объяснение на уроке, где адресантом выступает преподаватель или учитель, а адресатом — поток студентов, класс.

Лекция
Лекция – это «цельно оформленное речевое произведение публичной адресованности на научные темы, обладающее устойчивыми, повторяющимися и воспроизводимыми признаками, общезначимыми для носителя языка».

Признаки лекции
вид общения — объяснительный монолог, включающий анализ фактов, выделение их существенных признаков, сопоставление с другими фактами с целью установления обобщающих выводов;
цель лекции — передать знания так, чтобы они были усвоены;
четкое трехчастное членение: на зачин, среднюю часть и концовку;
порционная подача материала, дающая возможность ее письменного фиксирования слушателями

зрительная наглядность объяснения с помощью чертежей, графиков, таблиц и т.д.;
подготовленный характер, т.е. четкий план лекции, тезисы лекции или весь текст, что не исключает элементов импровизации в лекции, связанных с наличием адресата в аудитории;
временная протяженность — 1 час 30 минут;

большое количество контактоустанавливающих средств, направленных на диалогизацию монолога и выражающихся не просто в использовании формальных приемов внешней диалогизации, а пронизывающих всю содержательную часть лекции.

Средства привлечения внимания
Автокомментирование
членение речи на части («Я начну с...»; Мы будем рассматривать...»; «И последнее»);
обозначение перехода к новой теме, обозначение конца темы («Ну, теперь переходим к вопросу о...»; «Я подхожу ко второму вопросу»;

введение цитаты, иллюстрации («Я сейчас прочту несколько строчек»; «Я просто приведу некоторые примеры»; «Вот обычный пример»);
характеристика собственной речи («Я только кратко скажу о...»; «Это предварительное определение»; «Ну, это так, в шутку сказано»).
Элементы автокомментирования обеспечивают связность текста и цельность его содержания

Контактоустанавливающие средства
этикетные формулы («Уважаемые коллеги! Разрешите мне...»; «Благодарю за внимание»; «Вопросы, пожалуйста»; «Позвольте мне на этом закончить»);
апелляция к предварительным знаниям слушателей («Вы прекрасно знаете, что...»; «Вы, конечно, помните, что...»);
прямые призывы к сомышлению («Представьте себе...»; «Давайте предположим, что...»);

прямые вопросы аудитории, контролирующие понимание и восприятие («Это понятно?»; «Может быть, слишком быстро?»);
подключение разных типов мышления, переключение с абстрактного типа мышления на конкретное, образное с помощью забавных историй;
использование конструкций, декларирующих общую позицию, например риторических вопросов.

Важным контактоустанавливающим средством выступают невербальные компоненты коммуникации: интонация, жесты, мимика, поза, контакт глазами.
Они выполняют функции выделения главного, передают эмоции и чувства говорящего.

Устная деловая публичная коммуникация
Деловое общение - процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, педагогической и пр.
Деловое общение может проходить в форме межличностного (например, деловая беседа), группового (совещание, переговоры) или коллективного общения (собрание).

Жанры деловой публичной коммуникации
Собрание — устное коммуникативное взаимодействие коллектива, которое организуется руководителем организации для обмена определенной деловой информацией, связанной с жизнью коллектива.
Проведение собрания всегда связано с одной из функций управления — планирования, организации, мотивации или контроля.

Основные особенности собрания
подготовленный характер общения, т.е. наличие заранее объявленной повестки дня (обсуждаемых вопросов и основных докладчиков);
наличие ведущего — председателя собрания, который следит за соблюдением процедуры собрания;
наличие регламента, временная протяженность всего собрания не более 2 часов 10 минут;

чередование монологических, диалогических и полилогических форм общения, обычно — основное сообщение, вопросы, выступления с мест в виде дискуссии;
ведение протокола собрания;
принятие решений по итогам собрания на основе голосования;
групповой характер общения со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Этикетные речи как жанр публичной деловой коммуникации
Целями этикетных речей могут быть:
закрепление и поддержание конвенциональных отношений в социальной группе или между социальными группами,
обеспечение регуляции социальной психики в больших и малых группах людей,
создание и сохранение ритуальных традиций организации.

Виды этикетных речей
протокольные (рамочные);
торжественные,
траурные,
речи в дружеском кругу
Человек, обладающий высоким социальным статусом, должен владеть всеми этими жанрами ритуального общения.

РК-жанры
Пресс-конференция – встреча официальных лиц (руководителей, политических деятелей, представителей государственной власти, специалистов по связям с общественностью, бизнесменов и т.д.) с представителями прессы, телевидения, радио с целью информирования общественности по актуальным вопросам.
Пресс-конференции обычно проводятся по итогам какой-то важной встречи в стратегических целях, т.е. в целях продвижения какой-то идеи, создания вокруг нее положительного общественного мнения.

Специальные жанры деловой публичной коммуникации
Парламентские дебаты (или парламентские слушания) — это комплексный жанр устной публичной речи, представляющий собой коллективное обсуждение политической проблемы с последующим принятием решения.

Приемы воздействия, характерные для полемического выступления
формирование мнения аудитории путем обращения к оценкам, выраженным метафорически («криминал», «война», «болезнь», «театр», «цирк», «игра».) Аналогия — очень сильное средство воздействия;
использование гиперболы (преувеличения) или литоты (преуменьшения), зачастую поддержанных антитезой (противопоставлением).

намек — непрямое указание на лицо;
повторы различного рода: лексико-синтаксические, смысловые (когда близкие по значению слова выстраиваются в один ряд или с усилением смысла (восходящая градация), или, наоборот, со снижением интенсивности признака (нисходящая градация).

Жанры устной публицистической коммуникации
телевизионное интервью
телевизионная дискуссия

Адресат публичного общения в зависимости от сценария передачи может выполнять в основном пассивную роль наблюдателя — это диалог при слушателях, или активно вовлекаться ведущим в обсуждение проблемы, тогда это скорее диалог для слушателей.
В телевизионной дискуссии сталкиваются различные, как правило, противоположные точки зрения на социально значимую проблему.

Публичная дискуссия проводится не для того, чтобы определить на месте, чья точка зрения правильная или наиболее убедительная, а для того, чтобы привлечь внимание общественности к проблеме, услышать существующие точки зрения на эту проблему, что впоследствии поможет каждому телезрителю или зрителю в студии сформулировать собственное отношение к проблеме.

В полемической дискуссии цель участников — победить в споре, выставить своего оппонента в невыгодном свете.
Участниками такой дискуссии являются чаще всего политики.