Содержание
- 2. Конфликт Это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами
- 3. Конфликт может быть : ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫМ
- 4. СУЩЕСТВУЕТ 4 ОСНОВНЫХ ТИПА КОНФЛИКТОВ 1.ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ 2.МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ 3.КОНФЛИКТ МЕЖДУ ЛИЧНОСТЬЮ И ГРУППОЙ 4.МЕЖГРУППОВОЙ КОФЛИКТ
- 5. ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ СВЯЗАН С НИЗКОЙ СТЕПЕНЬЮ УДОЛЕТВОРЕНИЯ РАБОТОЙ, МАЛОЙ УДОЛЕТВОРЕННОСТЬЮ В СЕБЕ И ОРГАНИЗАЦИИ, А ТАКЖЕ
- 6. Межличностный конфликт САМЫЙ РАСПРОСТРАНЕННЫЙ КОНФЛИКТ. ЭТО, НАПРИМЕР, БОРЬБА РУКОВОДИТЕЛЕЙ ЗА ОГРАНИЧЕННЫЕ РЕСУРСЫ, РАБОЧУЮ СИЛУ, ЭТО СТОЛКНОВЕНИЕ
- 7. Межгрупповой конфликт Конфликты между различными группами, как формальными, так и неформальными Например, конфликт между профсоюзом и
- 8. Различия в манере поведения Различие в манере образования Различие в уровне образования Плохие коммуникации Причины конфликтов
- 9. В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, НАСКОЛЬКО ЭФФЕКТИВНЫМ БУДЕТ УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ, ЕГО ПОСЛЕДСТВИЯ СТАНУТ ФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ ИЛИ ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ, ЧТО,
- 10. Функциональные последствия конфликта
- 11. Дисфункциональные последствия конфликта НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ, ПЛОХОЕ СОСТОЯНИЕ ДУХА, РОСТ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ, СНИЖЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА УМЕНЬШЕНИЕ СОТРУДНИЧЕСТВА СИЛЬНАЯ
- 12. Методы управления конфликтами Способы управления конфликтной ситуацией делятся на:
- 13. Структурные методы разрешения конфликтов Разъяснение требований к работе Разъяснение того, что ожидает сотрудника и подразделение, определяют
- 14. Средства интеграции это управленческая иерархия, использование служб, осуществляющих связь между функциями, целевые группы, межотдельские совещания
- 15. компромисс Межличностные методы разрешения проблемы
- 17. Скачать презентацию