Содержание
- 2. План 1. Поняття туристичного ринку; 2. Ознаки туристичного продукту; 3. Особливості туристичного попиту; 4. Особливості туристичної
- 3. Література 1. Закон України "Про туризм" // Відомості Верховної Ради України. — 1995. — № 31.
- 4. Література 8. Бєлявцев М. І., Воробйов В. Кузнецов В. Г. та ін. Маркетинговий менеджмент: Навч. посіб.
- 5. Література 15. Євтушевський В. А. Стратегія корпоративного управління / В. А. Євтушевський, К. В. Ковальська, Н.
- 6. Література 23. Квартальное В. А. Туризм: Учебник. — 2-е изд., перераб. — М.: Финансы и статистика,
- 7. 1. Поняття туристичного ринку Під поняттям ринку розуміємо процес, у межах якого покупці та продавці декларують
- 8. Серед основних функцій туристичного ринку В. Квартальною виділяє такі: реалізація вартості та споживчої вартості, які входять
- 9. Функція організації процесу доведення туристичного продукту до споживача здійснюється через створення мережі туристичних операторів і агентств
- 10. Туристичний ринок характеризується наявністю суб'єктів, тобто юридичних і фізичних осіб, які одночасно є виробниками та споживачами
- 11. Схема функціонування туристичного ринку
- 12. Туристичний ринок можна розглядати за різними критеріями. За територіальним критерієм ринки поділяють намісцевий, регіональний, державний, континентальний
- 14. Наведені класифікації ринку передбачають, перш за все, елементи попиту. З боку підприємства найважливішим с визначення ринку
- 15. Ця кваліфікація не вважається вичерпною, адже кожне підприємство повинно здійснювати поділ ринку за допомогою підбору критеріїв,
- 16. Предметом обміну па туристичному ринку є туристичні послуги, отже, ринок туристичних послуг можна визначити як сукупність
- 17. Основні властивості коленого ринку можна описати, характеризуючи предмет обміну, учасників цього процесу, а також ознаки попиту
- 18. 2. Ознаки туристичного продукту Згідно зі Законом України про внесення змін до Закону України "Про туризм"
- 19. Основу проектування пакета становить так зване ядро, чи серцевина користі (core benefits), або туристична ціль, яка
- 20. У туристичний продукт, окрім послуг, можуть входити й матеріальні блага. У складі пропонованого продукту туристичні фірми
- 21. За великої різноманітності туристичних послуг їх можна згрупувати за такими властивостями: складності та комплексності — зазвичай
- 22. Туристичний продукт буває композицією послуг і матеріальних благ, де останні відіграють додаткову роль і не завжди
- 23. Невідчутний характер послуг ускладнює процес ціноутворення і популяризацію послуг па ринку. Туристичний продукт не може бути
- 24. Споживча вартість — цінне судження споживача про здатність товару заповнювати його потреби. Відмінність між матеріальними благами
- 25. Відсутність можливості зберігання спричинює те, що не продані місця в готелі чи літаку означають втрачений назавжди
- 26. На відміну від матеріальних благ, які завжди є чиєюсь власністю, туристичний продукт зі своєю послуговою природою
- 27. Йдеться не стільки про те, що придумати, а швидше про те, як подати, тобто на якому
- 28. Елементами ринку туристичних послуг є: туристичний попит, який виражається у бажанні споживачів купувати туристичні послуги; туристична
- 29. 3. Особливості туристичного попиту Туристичний попит можна визначити як сукупність туристичних благ, послуг і товарів, які
- 30. Всесвітня туристична організація (ВТО) виділяє понад 130 чинників, які мають вплив па туристичний попит. їх можна
- 31. З погляду маркетолога байдуже, чи туристичні блага охоплюють тільки товари і послуги, які слугують для задоволення
- 32. Існує твердження, що за нормальних умов, якщо ціна продукту зростає, обсяг продажу скорочується, а якщо ціна
- 33. По-друге, попит туристів, які подорожують для задоволення, формується значною мірою суспільними та психологічними чинниками, які спричиняють
- 34. По-третє, туристичний попит по-іншому реагує на типовий продукт, а ще інакше — па ексклюзивний. Еластичність попиту
- 35. Однак зовсім інше реагування покупців на ціни у разі ексклюзивного туризму. Попит на туристичний продукт класу
- 36. На туристичний попит значний вплив має чинник сезонності. Основною причиною сезонності є природні явища. Сезонність, що
- 37. Зміна інтенсивності туристичного руху спостерігається не тільки впродовж року, а й упродовж тижня. На такі коливання
- 38. Характеризуючи туристичний попит, необхідно звернути увагу, що закономірності, які стосуються цієї економічної категорії, мають інший характер,
- 39. 4. Особливості туристичної пропозиції У звичному розумінні пропозиція це кількість благ і послуг, які виробники мають
- 40. Основними детермінантами пропозиції є: доступність виробничих чинників (праці, капіталу, сучасних технологій, організації тощо); зміни продуктивності, які
- 41. Ураховуючи складеність і комплексність туристичного продукту, багато авторів поділяє пропозицію на первинну та вторинну. До первинної
- 42. Різноманітні погляди щодо предметного та інституційного підходу до пропозиції засвідчують, що її можна розглядати у широкому
- 43. Специфічними також є можливості й наслідки маневрування пропозицією за умов зниження попиту. Такс зниження може настати
- 44. Сезонний характер туристичної пропозиції спричиняє й негативні наслідки, до яких можна зарахувати: періодичне перевантаження території туристичним
- 45. 5. Умови виходу на туристичний ринок Можливості виходу па туристичний ринок зумовлені багатьма чинниками. У деяких
- 46. Для підприємства, яке мас намір презентувати свій продукт на певній території, важливе значення має зовнішня інфраструктура,
- 47. В основному підприємства мають перевагу над конкурентами там, де місцеві умови сприяють швидкому нагромадженню капіталу і
- 48. Такі обставини полегшують пропозицію туристичного продукту у визначеному проміжку ринку подібно до тих, які вже там
- 50. Скачать презентацию
Слайд 2План
1. Поняття туристичного ринку;
2. Ознаки туристичного продукту;
3. Особливості туристичного попиту;
4. Особливості туристичної
План
1. Поняття туристичного ринку;
2. Ознаки туристичного продукту;
3. Особливості туристичного попиту;
4. Особливості туристичної
5. Умови виходу на туристичний ринок.
Слайд 3Література
1. Закон України "Про туризм" // Відомості Верховної Ради України. — 1995.
Література
1. Закон України "Про туризм" // Відомості Верховної Ради України. — 1995.
2. Указ Президента України "Про підтримку розвитку туризму в Україні" від 2 березня 2001 р. — № 127.
3. Азарян О. М., Жукова Н. Л., Іщенко О. А. та ін. Аналіз комплексу маркетингу на міжнародному ринку туристичних послуг: Монографія. — Донецьк: ДонДУЕТ, 2005. -135 с.
4. Багиев Г.Л., Аренков И. А. Осповы маркетинговых исследований: Учеб. пособ. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. — 93 с
5. Банько В. Г. Туристська логістика: Навч. посіб. — К.: Дакор; КНТ, 2008. — 204 с.
6. Басюк Д. І. Основи туризмології: Навч.-метод, посіб. — Кам'янець-Подільський: Аксіома, 2005. — 204 с.
7. Бєлявцев М. І,, Петепко І. В., Прозорова І. В. Маркетингова цінова політика: Навч. посіб. — К.: Цептр навчальної літератури, 2005. — 332 с.
Слайд 4Література
8. Бєлявцев М. І., Воробйов В. Кузнецов В. Г. та ін. Маркетинговий
Література
8. Бєлявцев М. І., Воробйов В. Кузнецов В. Г. та ін. Маркетинговий
9. Быстрое С. А. Финансовый менеджмент в туризме. — СПб.: Изд. дом Герда, 2007. — 240 с.
10. Гонтаржевська Л.І. Ринок туристичних послуг в Україні: Навч. посіб. — Донецьк: Східний видавничий дім, 2008. — 180 с.
11. Дубовик О. В. Управлінця маркетинговими дослідженнями у процесі формування конкурентних переваг: Монографія. — Л.: ЛБІ НБУ, 2005. — 230 с.
12. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособ. — 4-е изд., стер. — Ми.: Новое знание, 2004. — 496 с.
13. Дурович А. Л., Бондаренко Г. А., Сергеева Т. М. и др. Организация туризма: Учеб. пособ. / Под общ. ред. А. П. Дуровича. — 3-е изд., стер. — Мн.: Новое знание, 2006.-640 с.
14. Дядечко Л. П. Економіка туристичного бізнесу: Навч. посіб. — К.: Центр учбової літератури, 2007. — 224 с.
Слайд 5Література
15. Євтушевський В. А. Стратегія корпоративного управління / В. А. Євтушевський, К.
Література
15. Євтушевський В. А. Стратегія корпоративного управління / В. А. Євтушевський, К.
16. Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учеб. пособ. — 2-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2006. — 192 с.
17. Забалдіна ІО. Б. Маркетинг туристичного підприємства: Навч. посіб. — К.: Музична Україна, 2002. — 196 с.
18. Здоров А. Б. Экономика туризма: Учебник.— М.: Финансы и статистика, 2004. — 272 с.
19. Зозулъов О., Нестерова Ю. Бренд як нематеріальний актив у постіндустріальному суспільстві // Економіка України. — 2008. — № 3. — С. 4—12.
20. Измайлова И. Еще раз о человеческом факторе // Отель. — 2001. — № 1. — С. 23—25.
21. Кабушкии Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. пособ. — 7-е изд., стер. — Мн.: Новое знание, 2007. — 408 с.
22. Карягін Ю. О., Тимошенко З.І., Демура Т. О. та ін. Маркетинг турпродукту: Підручник. — К.: Кондор, 2009. — 394 с.
Слайд 6Література
23. Квартальное В. А. Туризм: Учебник. — 2-е изд., перераб. — М.:
Література
23. Квартальное В. А. Туризм: Учебник. — 2-е изд., перераб. — М.:
24. Кифяк В. Ф. Організація туристичної діяльності в Україні. — Чернівці: Книги-ХХІ, 2003. — 300 с.
25. Король О. Д., Крачило М. П. Менеджмент туризму: Навч. посіб. — Чернівці: Рута, 2008. — 240 с.
26. Косеиков С. І. Маркетингові дослідження. — К.: Скарби, 2004. — 464 с.
27. Котлер Ф., Боуеп Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник: Пер. с англ.; Под ред. Р. Б. Ноздрева. — М.: ЮНИТИ, 1998. — 787 с.
28. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Экспресс-курс: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2002. — 496 с.
29. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 1991. — 649 с.
30. Любіцева О. О. Ринок туристичних послуг (геопросторові аспекти). — 2-ге вид., перероб. і доп. — К.: Лльтср-ирес, 2003. — 436 с.
31. Майдебура Е. В. Маркетинг услуг.— К.: ВИРАР, 2001. — 574 с.
32. Мальська М. П., Антонюк Н. B.t Ганич Н, М Міжнародний туризм і сфера послуг: Підручник. — К.: Знання, 2008. — 661 с.
33. Мальська М. Н., Вордун O. Ю. Планування діяльності туристичних підприємств: Навч. посіб. — К.: Знання, 2005. — 241 с.
Слайд 71. Поняття туристичного ринку
Під поняттям ринку розуміємо процес, у межах якого покупці
1. Поняття туристичного ринку
Під поняттям ринку розуміємо процес, у межах якого покупці
Маркетинг безпосередньо пов'язаний з поняттям рийку. Ринок як економічна категорія з'явився одночасно з появою товарного обміну. Спочатку це поняття було географічно-територіального характеру, яке стосувалося реального місця, в якому відбувалася зустріч продавців і покупців. В економічній літературі немає єдиного загальноприйнятого визначення цієї категорії.
Взаємовідносини між продавцями і покупцями, а також пропоновані ними ціни мають важливе значення для задоволення інтересів двох сторін. Покупці цікавляться благами і послугами, які хочуть придбати па визначених умовах. Продавці прагнуть дізнатися, що потрібно виробляти, а також, які споживчі ознаки і ціпи їх продуктів прийнятні для покупців. Отже, ринок викопує як інформаційні, так і регулятивні функції.
Слайд 8 Серед основних функцій туристичного ринку В. Квартальною виділяє такі:
реалізація вартості та
Серед основних функцій туристичного ринку В. Квартальною виділяє такі:
реалізація вартості та
організація процесу доведення туристичного продукту до споживача (туриста);
економічне забезпечення матеріальних стимулів до праці.
У процесі виконання туристичним ринком першої функції відбувається рух вартості, який відображається за посередництвом обміну: "гроші — туристичний продукт".
Завершення цього обміну означає реалізацію вартості, яка входить у туристичний продукт, і суспільне визнання його споживчої вартості. Як результат, забезпечується нормальний процес суспільного відтворення, збільшується фонд "вільного рішення", який дає змогу реалізовувати потреби вищого щабля.
Слайд 9Функція організації процесу доведення туристичного продукту до споживача здійснюється через створення мережі
Функція економічного забезпечення матеріальних стимулів до праці полягає в тому, що у процесі обміну "гроші — туристичний продукт" па туристичному ринку розподіл, як необхідна фаза відтворення, постає у завершеному вигляді. У працівників туристичної фірми, які отримують за свою працю грошову винагороду, створюються матеріальні стимули до підвищення якості та збільшення кількості туристичного продукту, виробництва його відповідно до запитів споживачів.
Слайд 10Туристичний ринок характеризується наявністю суб'єктів, тобто юридичних і фізичних осіб, які одночасно
Функціонування туристичного ринку відображено на рис. 1. Як бачимо, попит на туристичні послуги зумовлений бажаннями та смаками туристів.
Окремі елементи ринку туристичних послуг, як і його суб'єкти, не можуть функціонувати ізольовано. Попит, пропозиція і ціна утворюють динамічний взаємозв'язок, який засвідчує функціонування ринкового механізму. Отже, механізм функціонування туристичного ринку — це система дії економічних важелів для збалансування попиту та пропозиції на туристичні послуги у відповідному місці й у визначений час.
Слайд 11Схема функціонування туристичного ринку
Схема функціонування туристичного ринку
Слайд 12 Туристичний ринок можна розглядати за різними критеріями. За територіальним критерієм ринки
Туристичний ринок можна розглядати за різними критеріями. За територіальним критерієм ринки
Поданий у табл. 1 поділ мас характер теоретичного узагальнення. На практиці кожне туристичне підприємство може здійснювати поділ ринку за допомогою критеріїв, які вибирає під свою діяльність. Кожний вид ринку і його ознаки можна описати, характеризуючи предмет обміну, паяв-пі на цьому ринку суб'єкти та ознаки попиту і пропозиції, а також умови виходу на ринок. Знання цих ознак туристичного ринку є невід'ємною умовою прийняття раціональних рішень туристичними підприємствами.
Слайд 14 Наведені класифікації ринку передбачають, перш за все, елементи попиту. З боку
Наведені класифікації ринку передбачають, перш за все, елементи попиту. З боку
Туристичний ринок регулюється основними правилами ринку, водночас відносно ринку матеріальних благ виявляє багато специфічних ознак. В основному ці особливості випливають з ознак туристичного попиту, а також з властивостей предмета обміну.
Враховуючи це, необхідно розділяти:
ринок відповідно до рівня доходів покупців (молодіжний, сімейний туризм, літніх осіб тощо);
ринок подорожніх з мстою: відпочинку, реабілітації, навчання, у вирішенні службових справ, задоволення культурних, релігійних потреб тощо;
ринок внутрішнього та закордонного туризму.
Слайд 15 Ця кваліфікація не вважається вичерпною, адже кожне підприємство повинно здійснювати поділ
Ця кваліфікація не вважається вичерпною, адже кожне підприємство повинно здійснювати поділ
Окрім того, сучасний ринок туристичних послуг характеризується:
збільшенням пропозиції продуктів та все ширшою їх диференціацією;
збільшенням кількості конкурентів, які стають більш спеціалізованими у досягненні своїх цілей;
зміною вимог клієнтів, які щораз важче задовольнити;
широким впливом змін зовнішнього ринкового середовища (законодавчі, демографічні, виробничі, суспільно-культурні, технологічні).
Слайд 16 Предметом обміну па туристичному ринку є туристичні послуги, отже, ринок туристичних
Предметом обміну па туристичному ринку є туристичні послуги, отже, ринок туристичних
У науковій літературі туристичні послуги визначають як будь-яку суспільно корисну діяльність, яка слугує задоволенню матеріальних (наприклад, харчування і розміщення), нематеріальних (духовних, релігійних або культурно-розважальних) туристичних потреб людини.
Згідно з іншим визначенням, туристична послуга є споживчим нематеріальним продуктом, який з'являється в результаті людської праці в процесі виробництва внаслідок впливу па структуру визначеного об'єкта, завдяки використанню потенціалу задоволення людських потреб перед, під час і після подорожі, а також під час туристичного побуту. Сформульоване визначення охоплює будь-які послуги, які падають відвідувачам, тобто туристичні й паратуритичні (не пов'язані виключно з обслуговуванням учасників туристичного руху).
Слайд 17 Основні властивості коленого ринку можна описати, характеризуючи предмет обміну, учасників цього
Основні властивості коленого ринку можна описати, характеризуючи предмет обміну, учасників цього
Отже, туристичний ринок характеризується такими властивостями:
це с ринок благ і послуг (з перевагою послуг);
туристичний попит об'єднує блага та послуги, продаж яких взаємно доповнюється;
споживання наступає у місці пропозиції одночасно з наданням послуг;
туристичний ринок функціонує не тільки у місці тимчасового перебування туристів, а й у місці постійного проживання, перед виїздом та після повернення з подорожі.
Слайд 182. Ознаки туристичного продукту
Згідно зі Законом України про внесення змін до Закону
2. Ознаки туристичного продукту
Згідно зі Законом України про внесення змін до Закону
У маркетинговій термінології продуктом с все, що становить предмет угоди. Туристичним продуктом є: місце в готелі, краєзнавча екскурсі я, перебування у санаторії, відвідання архітектурних споруд древнього міста, подорож навколо світу тощо. Туристичний продукт може мати різний характер. У більшості випадків туристичний продукт поєднує декілька послуг, які разом утворюють так званий пакет. У нього може входити переліт та піч ліг, екскурсія містом, проїзд і перебування на туристичній базі з повним харчуванням та використання різноманітних рекреаційних послуг тощо.
Слайд 19 Основу проектування пакета становить так зване ядро, чи серцевина користі (core
Основу проектування пакета становить так зване ядро, чи серцевина користі (core
Слайд 20У туристичний продукт, окрім послуг, можуть входити й матеріальні блага. У складі
Домінуючою властивістю туристичного продукту є його послуговий характер. За визначенням Ф. Котлера, "послуги — це об'єкти продажу у вигляді дій, вигод або задоволення". Отже, послуги не зберігаються і покупцеві пропонується щось такс, що не має матеріальної форми.
Слайд 21 За великої різноманітності туристичних послуг їх можна згрупувати за такими властивостями:
складності
За великої різноманітності туристичних послуг їх можна згрупувати за такими властивостями:
складності
єдності процесу виробництва, обміну та споживання;
нездатності до зберігання туристичних продуктів (не можна, наприклад, зберігати на наступний рік заброньовані місця у літаку чи готелі);
невідчутності — турист, купуючи продукт, не може його побачити, перевірити, випробувати, тому дуже важливе значення у туризмі мають інформаційно-рекламні матеріали (листівки, каталоги, фільми, слайди, світлини тощо), які дають потенційному туристу уяву про продукт;
відсутності володіння;
складності стандартизації надання туристичних послуг — рівень і спосіб надання того самого типу послуг може змінюватися внаслідок багатьох непередбачуваних чинників, як-от: зміна погоди або політичного устрою, хвороба екскурсовода тощо;
сезонності, яка спричиняє, між іншим, високі постійні витрати туристичної діяльності;
дуже великою часткою і значенням людської праці у наданні послуг, безпосереднім контактом покупця продукту з його виробником і посередником.
Слайд 22 Туристичний продукт буває композицією послуг і матеріальних благ, де останні відіграють
Туристичний продукт буває композицією послуг і матеріальних благ, де останні відіграють
Слайд 23 Невідчутний характер послуг ускладнює процес ціноутворення і популяризацію послуг па ринку.
Невідчутний характер послуг ускладнює процес ціноутворення і популяризацію послуг па ринку.
Слайд 24 Споживча вартість — цінне судження споживача про здатність товару заповнювати його
Споживча вартість — цінне судження споживача про здатність товару заповнювати його
Відмінність між матеріальними благами та послугами з погляду взаємозв'язку виробництва, обміну та споживання характеризується таким чином:
Відмінність між матеріальними благами та послугами
Слайд 25Відсутність можливості зберігання спричинює те, що не продані місця в готелі чи
До них можна зарахувати:
встановлення диференційованих цін;
застосування знижок;
введення системи попередніх замовлень;
збільшення швидкості обслуговування;
поєднання функцій персоналу.
Слайд 26 На відміну від матеріальних благ, які завжди є чиєюсь власністю, туристичний
На відміну від матеріальних благ, які завжди є чиєюсь власністю, туристичний
Особливе значення у наданні послуг належить людському чиннику, який визначає те, що туристичний продукт не можна піддати стандартизації. Робота у туристичній фірмі відрізняється від роботи в інших галузях економіки необхідністю прийняття індивідуальних рішень. Про добре обслуговування говорить ввічливість адміністратора, добрий настрій покоївки, люб'язні поради кельнера тощо. Корисність послуг для споживача в основному відображається на двох рівнях: на рівні керівництва фірми і меншою чи більшою мірою на рівні працівника, який цю послугу надає.
Слайд 27 Йдеться не стільки про те, що придумати, а швидше про те,
Йдеться не стільки про те, що придумати, а швидше про те,
Окрім цього, кожному сектору послуг можна вказати на додаткові та специфічні для нього ознаки послуг, які детермінують форми прийняття маркетингової діяльності. Обмеження, які випливають з ознак послуг, засвідчують застосування відповідних для послуг маркетингових інструментів. Ця проблематика загалом стосується способу функціонування ринку туристичних послуг. На основі наведених аргументів можна стверджувати, що ринкова діяльність у туристичному секторі не обмежується лише наданням послуг туристичними підприємствами. У цій сфері маркетингові дії здійснюють не тільки суб'єкти, які падають послуги, а й структури територіального управління та галузеві установи, організації і товариства.
Слайд 28Елементами ринку туристичних послуг є:
туристичний попит, який виражається у бажанні споживачів купувати
туристичний попит, який виражається у бажанні споживачів купувати
туристична пропозиція, яка виражається у виявленні суб'єктами готовності надавати послуги;
ціни на туристичні послуги.
Слайд 293. Особливості туристичного попиту
Туристичний попит можна визначити як сукупність туристичних благ, послуг
3. Особливості туристичного попиту
Туристичний попит можна визначити як сукупність туристичних благ, послуг
економічних чинників, таких, як: рівець доходів споживачів, ціни на туристичний продукт, курси обміну валют. Важливою ознакою туристичного попиту є те, що туристи не завжди хочуть задовольнити потреби якнайдешевше. Раціональне складання калькуляції не відіграє важливої ролі, наприклад, у випадку неповторюваного або особливо атракційного продукту. Окрім того, під час подорожі туристи, не роздумуючи, витрачають гроші на різні розваги, на які у місці постійного проживання не мають зазвичай часу;
демографічних чинників, таких, як: стать, вік, освіта, розмір майнового володіння;
географічних чинників: місця проживання, кліматичних умов, рівня забрудненості та індустріалізації тощо;
суспільно-культурних чинників: поглядів, суспільної позиції, релігії, сімейних традицій тощо;
особистої мотивації та зацікавлень туристів;
регуляторних прикордонних правил, політично-законодавчої ситуації місця призначення;
засобів масової інформації.
Слайд 30 Всесвітня туристична організація (ВТО) виділяє понад 130 чинників, які мають вплив
Всесвітня туристична організація (ВТО) виділяє понад 130 чинників, які мають вплив
Таблиця 2
Слайд 31 З погляду маркетолога байдуже, чи туристичні блага охоплюють тільки товари і
З погляду маркетолога байдуже, чи туристичні блага охоплюють тільки товари і
Економічні показники туристичного попиту є спільними для всіх ринків. До них належать ціпи на туристичні продукти та рівень доходів споживачів. Туристичний рух надто детермінований численними специфічними причинами неекономічного характеру, як-от: індустріалізація і забруднення довкілля, густота населення, особисті риси характеру, наявність вільного часу, мода, традиції, культура, санітарні умови, політична ситуація, економічна стабільність.
Слайд 32Існує твердження, що за нормальних умов, якщо ціна продукту зростає, обсяг продажу
По-перше, подорожування не завжди є наслідком рішення споживача послуг. Поїздки на виробничі паради, зустрічі політиків, відрядження пе є рекреаційними подорожами, але в багатьох випадках можуть створювати попит па послуги транспорту, розміщення, як і подорожі, що відбуваються з метою відпочинку. Однак такий попит по-іншому реагує на ціну порівняно з попитом осіб, які подорожують для власного задоволення.
Слайд 33
По-друге, попит туристів, які подорожують для задоволення, формується значною мірою
По-друге, попит туристів, які подорожують для задоволення, формується значною мірою
Слайд 34 По-третє, туристичний попит по-іншому реагує на типовий продукт, а ще інакше
По-третє, туристичний попит по-іншому реагує на типовий продукт, а ще інакше
Слайд 35Однак зовсім інше реагування покупців на ціни у разі ексклюзивного туризму. Попит
Туристичний попит залежний від змін рівня доходів населення. У світовому масштабі витрати на туризм зростають швидше, ніж національний дохід, а темп зростання витрат на закордонний туризм є більшим, ніж на державний. Це означає, що витрати на туризм зростають швидше від видатків загалом. Маркетингові дослідження засвідчують, що туристичний попит реагує па зростання доходу споживача зі суттєвим прискоренням, а зменшується під впливом його бідності.
Слайд 36 На туристичний попит значний вплив має чинник сезонності. Основною причиною сезонності
На туристичний попит значний вплив має чинник сезонності. Основною причиною сезонності
Наплив туристів у часі залежить від природних чинників, участі території у державному і закордонному туристичному русі, особливості місцевих туристичних об'єктів, туристичної інфраструктури. Туристичний курортний сезон триває практично цілий рік в історичних містах з цікавою архітектурою чи музеями, натомість у центрах виключно відпочинкових чи спортивних — тільки на період сприятливих кліматичних умов. Ці умови неоднорідно формуються у різних регіонах країни — сприятливий відпочинок на березі Чорного моря у Криму триває не довше ніж 4—5 місяців, проте у Карпатах спостерігається зимова і літня інтенсивність туристичного руху. Отже, туристичні сезони формуються по-різному для окремих регіонів країни, і навіть місцевості.
Слайд 37 Зміна інтенсивності туристичного руху спостерігається не тільки впродовж року, а й
Зміна інтенсивності туристичного руху спостерігається не тільки впродовж року, а й
Сезонність створює для підприємців, які обслуговують туристичний ринок, серйозні труднощі. У пікові періоди готелі, ресторани та інші об'єкти переповнені, натомість у "мертвий сезон" туристичні об'єкти не завантажені або використовуються частково. А матеріальну базу потрібно утримувати й обслуговувати впродовж цілого року, тоді як незавантаження об'єкта підвищує рівень витрат і зменшує прибутковість підприємства.
У практиці сформувалися різні способи зменшення негативних наслідків сезонності попиту. Найпоширенішим серед них є перед сезонні та позасезонні знижки цін. При цьому спостерігається характерний для туризму парадокс, при якому зменшуються ціни за умов зростання одноразових витрат па послуги, які спричинені збільшенням одноразових постійних витрат. Одним із способів "розвантаження" пікових періодів у туристичних фірмах є організація попереднього продажу сезонних путівок, також одним із варіантів пошуку клієнтів у "мертвий сезон" є обслуговування різних конференцій, ярмарок, спортивних змагань тощо.
Слайд 38 Характеризуючи туристичний попит, необхідно звернути увагу, що закономірності, які стосуються цієї
Характеризуючи туристичний попит, необхідно звернути увагу, що закономірності, які стосуються цієї
Це засвідчують такі чинники:
предметом обміну є туристичні послуги;
оцінка послуг споживачем має часто суб'єктивний характер, тому на обсяг попиту чи його структуру іноді вирішальний вплив мають невимірні чинники;
туризм не пов'язаний зі задоволенням основних потреб людини і, щоб справа дійшла до туристичного споживання, мають бути виконані певні умови.
Перші два чинники пов'язані з ознаками послуг, натомість третій стосується проблем задоволення потреб людини.
Слайд 394. Особливості туристичної пропозиції
У звичному розумінні пропозиція це кількість благ
4. Особливості туристичної пропозиції
У звичному розумінні пропозиція це кількість благ
Слайд 40 Основними детермінантами пропозиції є:
доступність виробничих чинників (праці, капіталу, сучасних технологій, організації
Основними детермінантами пропозиції є:
доступність виробничих чинників (праці, капіталу, сучасних технологій, організації
зміни продуктивності, які зумовлені зміною методів управління;
зміна ефективності виробництва інших благ і послуг.
Дія наведених ознак, як правило, коригується політикою держави. На пропозицію мають вплив:
суспільно-політична система держави;
політична стабільність;
безперешкодне переміщення;
валютний курс, кредитна та податкова політика;
розвиток інфраструктури.
Слайд 41 Ураховуючи складеність і комплексність туристичного продукту, багато авторів поділяє пропозицію на
Ураховуючи складеність і комплексність туристичного продукту, багато авторів поділяє пропозицію на
Інакше цю проблему розглядає В. Гаворецький, поділяючи "туристичну галузь па первинну, яка займається безпосереднім обслуговуванням подорожуючих, і вторинну, яка розвивається у результаті туристичного руху, але типових туристичних послуг не падає".
Тенденція до трактування окремих груп виробників туристичного продукту у "промислових" категоріях особливо характерна для США. Це пов'язано зі стрімким розвитком туризму, що супроводжує високий рівень концентрації капіталу. Оскільки окремі сегменти ринку, як пише Д. Ховелл, вже не є "хаотичністю підприємств, а сферою діяльності бізнесових організованих груп або корпорацій, які виробляють продукт, який приносить їм мільярдні прибутки, їх потрібно відносити до індустріальних".
Слайд 42 Різноманітні погляди щодо предметного та інституційного підходу до пропозиції засвідчують, що
Різноманітні погляди щодо предметного та інституційного підходу до пропозиції засвідчують, що
Низка причин зумовлює те, що детермінанти пропозиції на туристичному ринку впливають дещо інакше, ніж на інших ринках. На ринках матеріальних благ збільшення доходів і цін спричиняє зростання пропозиції, водночас місткість курортів чи пропускна здатність музеїв, парків та інших подібних атракцій, які притягують туристів, є величиною відносно сталою. Розглядаючи цю проблему, потрібно насамперед враховувати чинник часу, тому що у тривалих, а навіть у середніх термінах ресурси деяких туристичних благ, будучи витвором людської творчості, можуть збільшуватися (наприклад, музеї, виставки господарських досягнень, новітні будівлі).
Слайд 43 Специфічними також є можливості й наслідки маневрування пропозицією за умов зниження
Специфічними також є можливості й наслідки маневрування пропозицією за умов зниження
При цьому необхідно зазначити, що зниження цін при тимчасовому спаді попиту трактується шкідливим заходом на майбутнє. В елітарному туризмі сталість високих цін є чинником, який активізує попит. Так, наприклад, власники деяких готелів, розташованих на багатому узбережжі Флориди чи Французької Рив'єри, наголошують, що жоден інший готель не декларує таких високих цін. У рекламованих об'єктах ніколи не знижують цін, сподіваючись на дію ефекту Веблена (висока ціна продукту провокує попит). Ефект Веблена, відомий ще як "ефект снобізму", властивий одиничному споживанню, що засвідчують високі доходи споживачів і належність до визначеної суспільної категорії.
Слайд 44 Сезонний характер туристичної пропозиції спричиняє й негативні наслідки, до яких можна
Сезонний характер туристичної пропозиції спричиняє й негативні наслідки, до яких можна
періодичне перевантаження території туристичним рухом, що може бути причиною виникнення екологічної небезпеки;
необхідність нагромадження запасів у деяких видах виробничої діяльності, що підвищує витрати цієї діяльності;
меншу економічну ефективність суб'єктів туристичної пропозиції, яка виникає з вищого ризику виробничої діяльності та більшої залежності від впливу економічних і неекономічних чинників;
обмежену можливість використання туристичних об'єктів поза сезоном;
необхідність еластичного регулювання обсягу і структури працевлаштування під час сезону та поза ним;
вищу ймовірність зниження якості надання послуг під впливом зростаючого попиту.
Слайд 455. Умови виходу на туристичний ринок
Можливості виходу па туристичний ринок зумовлені
5. Умови виходу на туристичний ринок
Можливості виходу па туристичний ринок зумовлені
Важливими для виходу на ринок є умови, створені законодавством держави. Сюди входять передумови стабільності економічної системи, законодавство, яке стосується господарської діяльності, політика концесії на туристичну діяльність, стабільність національної валюти, податкова система, правила паспортного контролю. Беззаперечний вплив на туристичний ринок мас характер державної і закордонної конкуренції.
Слайд 46
Для підприємства, яке мас намір презентувати свій продукт на певній
Для підприємства, яке мас намір презентувати свій продукт на певній
Туристична фірма, яка динамічно розвивається, постійно шукає нових форм переваг і не зупиняється у змаганнях зі суперниками, щоб їх собі забезпечити.
Слайд 47 В основному підприємства мають перевагу над конкурентами там, де місцеві умови
В основному підприємства мають перевагу над конкурентами там, де місцеві умови
Вихід па ринок для туристичного оператора (гуртовика) та туристичного агента (роздрібника) відносно простий. Це пов'язано зі специфікою посередницьких функцій у реалізації туристичного продукту, який не є власністю дистриб'ютора. Туроператор не купує послуг від виробника доти, доки агент за них не заплатить. Агент не купує, доки не заплатить кінцевий споживач. Ця процедура є наслідком факту єдності процесу виробництва, обміну та споживання послуг, а реалізують її у місці та часі виявлення попиту. Беручи тільки комісійні від виручки, посередники не зазнають ані збитків від зберігання запасів, ані ризику продажу невдалих покупок, оскільки послуги не виробляють "про запас". Отже, вихід па ринок не вимагає від посередників інвестувати великі фінансові засоби, основні витрати пов'язані з обслуговуванням офісу та витратами па активізацію продажів.
Слайд 48 Такі обставини полегшують пропозицію туристичного продукту у визначеному проміжку ринку подібно
Такі обставини полегшують пропозицію туристичного продукту у визначеному проміжку ринку подібно
Простота виходу на ринок не означає легкості експансії на ньому. Обставини, які полегшують вихід, іноді детермінують труднощі існування підприємств. Туристичний ринок складається з великої кількості продавців і покупців, які готові використовувати сприятливі для них моменти. Це конкурентний ринок, де можна купити такий самий або майже аналогічний продукт у багатьох продавців за наближеною ціною. Поодинокий підприємець не може вплинути па ціпу завдяки маневруванням величиною пропозиції. Значна кількість продавців тих самих послуг, а також обсяги туристичної пропозиції спричиняють те, що важко сподіватися на успіх, виходячи на ринок з не відмінною від інших асортиментною пропозицією. Проектувати нові "специфічні" задуми, які забезпечили б легкий вихід на ринок, важко. Конкуренція означає боротьбу за першість за допомогою різних способів. Отже, нові підприємці не можуть звертати увагу тільки на цінову конкуренцію, а мусять пропонувати цікавий продукт, доступні ціпи, налагоджену дистрибуцію й ефективну систему зв'язку зі споживачем.