Схема деловых коммуникаций организации

Компании, входящие в состав холдинга
Президент группы компаний
Первый вице-президент
Вице- президент коммерческого отдела
Вице-президент по управлению недвижимостью
Организационная схема компании UEH
UEG
Генеральный директор
Юридический отдел
Финансовый отдел
Отдел логистики
Исполнительный директор дистрибуции
Департамент Бренд Менеджмента
Департамент продаж
Департамент аналитики
ВЭД
Бухгалтерия
IT
HR
Разберем дистрибуцию
UEH

Внутренние коммуникации дистрибуции
Исполнительный директор дистрибуции
Департамент аналитики
Руководитель отдела аналитики
Аналитик 1
Аналитик 2
Аналитик 3
Департамент Бренд Менеджмента
Руководитель департамента
Парфюмерии
Бренд Менеджер P&G
Бренд Менеджер Coty
Бренд Менеджер PUIG
Руководитель департамента косметики
Бренд Менеджер Люкс
Бренд Менеджер Масмаркет
Руководитель департамента Престижа
Бренд Менеджер Селектив
Бренд Менеджер Ниша
Департамент продаж
Руководитель департамента Ключевых клиентов
КАМ (key account manager) 1
КАМ (key account manager) 2
КАМ (key account manager) 3
Руководитель департамента Независимых клиентов
Директора Обособленных подразделений
UEH
Внутренние коммуникации аналитического отдела
Внутренние коммуникации руководителей департаментов

Внутренние коммуникации на примере Бренд Менеджеров группы P&G
Специфика компании подразумевает обособление Бренд менеджеров по направлениям дистрибуции
Руководитель отдела аналитики
Аналитик P&G
Руководитель департамента
Парфюмерии
Бренд Менеджер P&G
TMM (trade marketing manager) P&G
TMM (trade marketing manager) P&G
Руководитель департамента Ключевых клиентов
КАМ (key account manager)
ВИДЫ КОММУНИКАЦИИ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ НА ДАННОМ ЭТАПЕ:
Вертикальная — это обмен информацией между руководителем и подчиненными;
Горизонтальная — представляет собой процесс передачи информации между сотрудниками одного уровня;
Вербальная — процесс общения с целью передачи информации при помощи слов;
ФОРМЫ КОММУНИКАЦИИ:
Деловые совещания
Деловые дискуссии
Презентации
Письменная(СЗ)
Устная
Электронная (письма)

Внешние коммуникации дистрибуции на примере Бренд Менеджеров группы P&G
Поставщики P&G
Транспортная компания
Бренд Менеджеры P&G
Клиенты
Сети фирменных магазинов
Отдельные ИП
Обособленные подразделения
Независимые клиенты
UEH
ВИДЫ КОММУНИКАЦИИ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ НА ДАННОМ ЭТАПЕ:
Коммуникации между организацией и внешней средой- информационные связи с поставщиками
Коммуникации между различными подразделениями-информационные связи с региональными структурами (поставщиками)
Формы коммуникации:
Проведение деловых переговоров (встреч)
Деловые дискуссии
Подписания договоров

Типы и виды коммуникаций используемые в дистрибуции
Цели коммуникации используемые в дистрибуции:
Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления.
Наладить процесс эмоционального и интеллектуального обмена управленческой информацией.
Установить взаимосвязь между людьми в организации.
Сформулировать общие взгляды на внутреннюю среду организации.
Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации.
Виды коммуникаций
Вертикальная
Горизонтальная
Вербальная
Невербальная
Форма коммуникаций
Письменная
Устная
Видео звонки. встречи
Электронная почта
Эмоциональное выражение
Средства коммуникаций
Документы
Речь
Знаковые системы
Видео коммуникации
UEH

Оценка эффективности деловых коммуникаций используемых в дистрибуции
Проанализировав деловые коммуникации, можно сделать вывод, что существующая система коммуникаций в дистрибуции весьма эффективна и не вызывает затруднений в передачи информации.
Возникающие вопросы и проблемы весьма эффективно удается решить на линейном уровне, так как руководители обладают полноценной информацией о проблеме, зачастую прибегать к помощи сторонний департаментов нет необходимости.
Улучшения в системе коммуникаций возможна в сокращение количества служебных записок и актов, но возможно это может вызвать некую потерю контроля, со стороны вышестоящих руководителей (Вертикальных связей).
UEH