Школа эффективных продаж

Основные темы урока
Как начать свой бизнес прямых продаж?
Как найти потенциальных клиентов?
Как правильно установить отношения со знакомыми?
Как рассказать о себе и о своем бизнесе при встрече?
Как строить свой круг клиентов?

Бизнес-план
Заложите фундамент бизнеса
Займитесь активным маркетингом
Проводите велнес-консультации

Фундамент
Не предлагайте продукт
Рассказывайте о своем результате
Покажите результаты членов семьи

История результата
Проблема
Способ изменения
Результат
К своим 40 годам (за последние несколько лет) я набрал лишних 15-17 кг и
поэтому часто плохо себя чувствовал, страдал от хронической усталости.
Я начал использовать продукты Компании Гербалайф и уже за первые
четыре месяца избавился от избыточного веса и обрел великолепное
самочувствие. И вот уже более 17 лет я использую продукты питания
Компании Гербалайф нахожусь в отличной физической форме.

История результата
Проблема
Последствия
Желание изменений
Способ изменения
Свидетельства эффективности
Решение действовать
Результат
Последствия

История результата
На протяжении многих лет меня беспокоили боли в области желудка. Особенно весной. Приходилось брать больничный лист и 2-3 недели лечиться. Обследования показывали, что хронический гастрит прогрессировал с каждым годом.
Я понимал, что это может привести к язве желудка. Было страшно, даже, думать о возможных последствиях.
Мне очень хотелось избавиться от этой проблемы, поэтому я выполнял все рекомендации врачей, но улучшения были временными.
Однажды, моя знакомая рассказала о продуктах питания Компании Гербалайф, которые многим людям помогли улучшить самочувствие.
Она рассказала мне о человеке с аналогичными проблемами, который избавился от них благодаря этим продуктам.
«Попробуй, тебе это тоже поможет!», - сказала она.
Уже через несколько дней я почувствовал себя необыкновенно!
Я ощущал удивительную свежесть во всем теле, прилив энергии.
Я наслаждался сам и поражал окружающих своей работоспособностью.
И с тех пор желудок меня больше не беспокоил. И вот уже 17 лет я использую продукты питания Компании Гербалайф не обращаюсь к врачам - чувствую себя просто великолепно!
Это потрясающе здорово быть в отличной физической форме и делать то, что хочется.

Ближний круг

Ближний круг
Не торопитесь
Статистика: 8% - 14% - 27% - 44% - 85%
Ведите истории ваших контактов
Проведите 5-7 разговоров
Будьте терпеливы

История контактов

Активный маркетинг
Анкета «Качество Вашей жизни»
Анкета «Качество Вашего питания»
Анкета «Вес тела, питание и качество Вашей жизни»
Анкета «Ваше питание утром и днем»
Анкета «Ваше питание в рабочее время»
Задача: понять потребности людей

Важные цели
Основная: назначить встречу-консультацию
по правильному питанию
Дополнительно: получить рекомендации
о заинтересованных лицах
Минимум: информировать человека о том, что Вы занимаетесь данной темой и выяснить его отношение к ней, чтобы в дальнейшем развивать общение на этой основе.

Первый контакт
«Здравствуйте, … . Вам удобно сейчас разговаривать?»
«Прошу меня простить за то, что отвлекаю Ваше внимание. Дело в том, что
я хочу выяснить, насколько интересна Вам тема, которой я сейчас занимаюсь.
И если это Вам не очень интересно, то просто скажите мне об этом, и мы отложим разговор на другое время»
«…., дело в том, что я договорился(лась) о дополнительном заработке в свободное время, и мне поручили проведение маркетинговых опросов»
«Мог ли бы Вы уделить мне 5 минут, чтобы ответить на несколько простых вопросов. Это касается таких тем, как: «качество питания» и «качество жизни»,
«снижение или контроль веса, коррекция фигуры». Вы можете выбрать ту, которая для Вас интересна более всего»
«Да, это, действительно, очень актуальная тема для многих. И она оказалась настолько интересной и значимой для меня, что я решил(а) заняться этими вопросами самым серьезным образом»
«Хочу заметить, что опрос проводится в анкетном стиле. Поэтому я буду предлагать Вам на выбор 3-4 варианта ответов, и Вы можете выбрать те из них, которые считаете верными для себя. При желании Вы можете добавить или уточнить вариант ответа»

О себе за 15 секунд
«Я работаю с международной Компанией Гербалайф и провожу маркетинговые исследования с целью выяснения приоритетных интересов клиентов в области снижения и контроля веса с помощью изменения качества питания.
Наша компания вот уже 30 лет выпускает уникальные продукты питания и пищевые добавки для контроля веса и коррекции фигуры. Поэтому сегодня меня и Компанию интересуют мнения об этих продуктах людей, серьезно относящихся к вопросам контроля веса и улучшения самочувствия»

«Я помогаю людям организовать сбалансированное питание и вести более здоровый образ жизни, похудеть, контролировать вес тела и превосходно себя чувствовать»
«Я консультирую людей по вопросам правильного питания, которое позволяет им лучше себя чувствовать и выглядеть моложе. Также я помогаю им достать здоровые продукты питания и обучаю, как их использовать»
«Я даю уроки и консультации по правильному питанию для коррекции веса тела и продления молодости»
О себе за 15 секунд

Рекомендации
«…, в Вашем окружении есть люди, которые интересуются вопросами правильного питания или имеют избыточный вес?»
«…, как Вы думаете, они могут быть заинтересованы в том, чтобы получить информацию о правильном питании?»
«…, как Вы думаете, они будут благодарны Вам за помощь
в улучшении качества их питания и самочувствия?»
«Как их зовут?»
Невербально покажите свою готовность записать …

Экспресс-продажа
Вовлечение в тему
Заявление о проблеме
Выяснение важности
Сообщение о возможности
устранения проблемы
Выяснение желания
Предложение

Экспресс-продажа
Такая проблема есть!
Эта проблема Вас беспокоит?
Вы хотите устранить ее?
«Подтверждение»:

Вовлечение: «Каждый человек хочет быть стройным, красивым и молодым. И сегодня есть множество возможностей для этого»
Проблема: «Однако, очень много людей страдают от избыточного веса. И специалисты говорят, что причина – в неправильном питании организма на клеточном уровне. Недостаточное питание клеток со временем приводит к нарушениям в обмене веществ и соответствующим последствиям. Прежде всего, это сказывается на фигуре: человек набирает вес, толстеет (или теряет вес ниже нормы) и стареет быстрее, чем мог бы»
Важность: «Что Вы думаете о своем весе и качестве своего питания?».
.... (дождитесь ответа, подтверждающего актуальность проблемы!)
Решение: «И, как показывает мой опыт и опыт миллионов наших клиентов, контролировать свой вес и улучшить внешний вид возможно за счет сбалансированного питания. Правильное питание способствует улучшению самочувствия человека и коррекции фигуры – человек выглядит моложе, чувствует себя более энергичным и сохраняет нормальный вес»
Желание: «А что Вы думаете о возможности контроля (коррекции) своего веса и улучшения качестве Вашего питания?»
... (дождитесь ответа, подтверждающего желание устранить проблему!)
Предложение: «Да, это очень важно поддерживать здоровый вес тела, поэтому мы можем встретиться и обсудить тему снижения и контроля веса. У меня есть очень интересная информация. Вам удобно завтра в 12 часов?»
Экспресс-продажа

Экспресс-продажа
Вовлечение: «Каждый человек любит вкусно поесть. И сегодня есть множество возможностей для этого»
Проблема: «Однако, вкус пищи не гарантирует полноценного питания организма на клеточном уровне: хотя человек сыт, клетки тела голодают потому, что им нужны микроэлементы питания, а не полуфабрикаты, даже если они очень вкусные и сытные. Недостаточное питание клеток со временем приводит к нарушениям в обмене веществ и соответствующим последствиям. Прежде всего, это сказывается на фигуре: человек набирает вес, толстеет (или теряет вес ниже нормы) и стареет быстрее, чем мог бы»
Важность: «А что Вы думаете о качестве своего питания?»
Решение: «И, как показывает мой опыт и опыт миллионов наших клиентов, улучшить качество питания человека возможно за счет специализированных продуктов и пищевых добавок клеточного питания. Использование таких продуктов способствует улучшению самочувствие человека и фигуры – человек выглядит моложе, чувствует себя более энергичным»
Желание: «А что Вы думаете о возможности улучшить качество Вашего питания?»
Предложение: «Да, это очень важно правильно кормить клетки тела, поэтому мы можем встретиться и обсудить тему правильного питания подробно. У меня есть очень интересная информация. Вам удобно завтра в 12 часов?»

Назначение встречи
Я недавно узнал(а) о такой возможности и могу с Вами поделиться …
Я встретился(ась) с человеком, который профессионально занимается этими вопросами и помогает людям решать такого рода задачи, и я сейчас у него учусь …
Когда Вы можете найти время, чтобы с ним познакомиться?
ОК! Это – деловой разговор и его нужно подготовить. Для этой цели у меня есть короткая анкета. Давайте вместе ответим на несколько вопросов, и я договорюсь с ним о встрече …

Значимая тема
1) Заявление значимой темы для обсуждения :
«Есть важная вещь, которая сейчас актуальна, важна,…»
2) Сбор и уточнение информации о значимой «ценности»:
«Что для тебя самое важное в “этом”? Почему?
Что означает для тебя “это”?»
3) Подтверждение важности «ценности»:
«Да, это важно …! Я понимаю!»
4) Сообщение о трудной (проблемной) ситуации:
«И случается …, бывает так …, что …есть трудности…»

Значимая тема
5) Вопрос о заинтересованности человека в изменении ситуации:
«Как ты хочешь изменить эту ситуацию? …
Что планируешь делать?»
6) Сообщение о возможном решении:
«Возможно, тебя удивит, что эту ситуацию можно изменить … и я знаю как!»
7) Вопрос о желании (готовности) человека воспользоваться информацией о способах изменения проблемной ситуации:
«Если бы тебе представилась возможность изменить эту ситуацию и получить желаемое, тебе было бы интересно узнать, как это можно сделать?»
8) Предложение о встрече или обсуждении, если он заинтересован:
«И, если тебе интересно, как это сделать, мы можем встретиться и обсудить …»

Значимая тема
Вы: «Я хочу поговорить с тобой об актуальной проблеме: контроль веса и коррекция фигуры»
Он(а): «Мне интересно: это актуальная тема для меня тоже!»
Вы: «Почему это для тебя сейчас особенно важно?»
Он(а): …..
Вы: «Да, состояние тела – важная штука! И с возрастом этому вопросу приходится уделять все больше внимания! И часто так бывает, что ничто не помогает: ни шейпинг, ни диеты, …».
Он(а): …..
Вы: «Что ты делаешь, чтобы контролировать свой вес и фигуру?»
Он(а): …..
Вы: «Наверное, тебе известно, что для эффективного контроля веса, коррекции фигуры и поддержания хорошей формы необходимо правильное питание. И это возможно сделать просто и эффективно с помощью биологически активных пищевых добавок клеточного питания. И, как показал мой опыт и опыт десятков миллионов наших клиентов, использование таких добавок способствует улучшению самочувствие человека, коррекции веса и фигуры – человек выглядит моложе, чувствует себя более энергичным, контролирует свой вес …»
Он(а): ….
Вы: «А как ты относиться к необходимости изменения качества твоего питания с целью контроля веса?»
Он(а): ….
Вы: «Если бы тебе представилась возможность узнать, как сделать это эффективно, просто и комфортно, тебе было бы интересно?»
Он(а): «Да, конечно!» …
Вы: «Я недавно узнал(а) о такой возможности и могу с тобой поделиться …
Я встретился(ась) с человеком, который профессионально занимается вопросами контроля веса и коррекции фигуры с помощью оптимизации качества питания и консультирует по этим вопросам заинтересованных людей. Я сейчас у него учусь. Ты можешь найти время, чтобы познакомиться с этим человеком?»
Он(а): «Да, конечно!» …
Вы: «ОК! Это – деловой разговор и его нужно подготовить. Для этой цели у меня есть короткая анкета.
Давай вместе ответим на несколько вопросов, и я договорюсь о встрече с ним ….»
Он(а): «Да, конечно!» … (отвечает на вопросы анкеты)

Мотивирующее предложение

Коучинг-продажа
Заговорите о проблеме (плохое самочувствие, избыточный вес, …)
Задайте вопросы:
1) «Как давно это беспокоит Вас?» …
2) «Как может ухудшиться эта ситуация в будущем?» …
3) «Вы хотели бы изменить это и иметь другой результат?» …
4) «Как Вы могли бы сделать это?» …
5) «Что Вам известно о фактах подобных изменений?» …
6) «Вы готовы действовать, чтобы изменить ситуацию?» …
7) «Какой результат Вы хотели бы получить?» …
8) «Как достижение такого результата повлияет на Вашу жизнь?» …
Договоритесь о встрече: «Когда мы могли бы встретиться и обсудить как это сделать?»

Проблема
«Как давно это беспокоит Вас?»

Последствия
«Как может ухудшиться эта ситуация в будущем?»

Желаемый результат
«Вы хотели бы изменить это и иметь другой результат?»

Способ достижения
«Как Вы могли бы сделать это?»

Подтверждение
«Что Вам известно о фактах подобных изменений?»

Предложение действовать
«Вы готовы действовать, чтобы изменить ситуацию?»

Достижение результата
«Какой результат Вы хотели бы получить?»

Выгодные последствия
«Как достижение такого результата повлияет на Вашу жизнь?»

Коучинг-продажа
Заговорите о проблеме (плохое самочувствие, избыточный вес, …)
Задайте вопросы:
1) «Как давно это беспокоит Вас?» …
2) «Как может ухудшиться эта ситуация в будущем?» …
3) «Вы хотели бы изменить это и иметь другой результат?» …
4) «Как Вы могли бы сделать это?» …
5) «Что Вам известно о фактах подобных изменений?» …
6) «Вы готовы действовать, чтобы изменить ситуацию?» …
7) «Какой результат Вы хотели бы получить?» …
8) «Как достижение такого результата повлияет на Вашу жизнь?» …
Договоритесь о встрече: «Когда мы могли бы встретиться и обсудить как это сделать?»

Основные темы урока
Как начать свой бизнес прямых продаж
Как найти потенциальных клиентов
Как правильно установить отношения со знакомыми
Как рассказать о себе и о своем бизнесе при встрече
Как строить свой круг клиентов