Система управления

Лекция 5. Система управления
Система управления: понятие, составляющие элементы.
Уровни управления в организации.
Жизненный цикл организации.

Система управления – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, обеспечивающих процесс целенаправленного управления.
Все организации являются управляемыми системами.
Понятие системы управления

Структура системы управления

Объект управления
это лицо, группа лиц, специально созданный орган, которые воздействуют на управляемую систему в целях обеспечения ее функциониро-вания и движения к заданной цели.
общество и его элементы, на которые направлено управленческое воздействие в целях обеспечения их функционирования и развития
Элементы СУ
Субъект управления
Субъект управления называют управляющей системой.
Объект управления называют управляемой системой.

Любая организация должна управлять следующими основными объектами
Собственник
Потребитель
Продукт
Техпроцесс (процесс оказания услуги)
Поставщик
Производственно-технологическое оборудование (ПТО)
Объекты инженерно-технической инфраструктуры (ОИТИ)
Рабочая сила (персонал)
Капитал

Содержание или процесс управления
Социальные ресурсы
информационные, вычислитель-ные, организационные и логические операции, выполня-емые руководителями и специа-листами различного профиля по определенному алгоритму вручную или с использованием технических средств
мотивационные;
интеллектуальные,
информационные,
коммуникативные,
демографические,
инновационные,
организационные и др.

Цели менеджмента
Принципы управления организацией
1) фокус на потребителя;
2) руководство;
3) вовлечение всех работников;
4) процессный подход;
5) непрерывные улучшения;
6) системный подход к управлению;
7) подход к принятию решений на основе фактов;
8) взаимовыгодные отношения как с внешними, так и с внутренними поставщиками.

Цели менеджмента
Требования к управлению
Устойчивость -способность системы сохранять некоторое свое качество в процессе управления, несмотря на оказываемые влияния как со стороны, так и изнутри.
Оперативность — свойство процесса управления укладываться в обозначенные сроки.
Гибкость способность быстро адаптировать-ся, приспосабли-ваться к изменяющимся условиям.
Непрерывность — отсутствие пауз и перерывов между после последовательными стадиями процесса

Задача системы управления
перевод объектов управления из начального естественного состояния в конечное, необходимое для получения заданных результатов деятельности и достижения целей организации.

Объекты управления и их начальные и конечные состояния
Таблица 1. Объекты управления и их начальные и конечные состояния
При э

Объекты управления и бизнес-процессы верхнего уровня

Уровень управления — часть организации, где могут приниматься самостоятельные решения без их обязательного согласования с выше или нижестоящими звеньями.
Уровни управления

Уровни управления
Низший уровень управления
Средний уровень управления
Высший уровень управления

Жизненный цикл организации
Жизненный цикл организаций – предсказуемые изменения с определенной последовательностью состояний в течение времени.

пять основных стадий ЖЦ организации

Жизненный цикл