Скрипты. Информирование торгового партнера

Moscow
North
Centre
South
East
FOCUS SKU
NPL SKU
119
125
CHE
REMIX
BLOSSOM
CHE ORIGINAL/BLUE
(PM GOLD/DARK BLUE INCL.)
BOE SUPPORT, Nov 2021
St Petersburg, Murmansk
Ufa
Vladivostok, Khabarovsk

Задача SFA: «Работа с Товарным запасом»
Конфиденциально. ООО «ФМСМ» (Россия, Москва, Цветной бульвар, 2). Только для внутреннего использования. Не является рекламой. Не для передачи потребителям.
Благодарим за результаты предыдущего периода
Сообщаем сумму заработанных балов
Договариваемся на закуп недельного/месячного плана по сигаретам и стикам и общую сумму выплат при выполнении недельного/месячного плана
Договариваемся на закуп фокусных марок если они не закупались или остаток менее 10 пачек
Подтверждаем договоренности, вносим общий объем по сиграретам и стикам, и объем по фокусным маркам в предварительный заказ в SFA (задача Работа с заказом)
В случае необходимости эскалирует проблему в SFA
01/11 – 30/11
Ответственный за закуп
Что говорим?
Когда?
Кому?
Задача SFA: «Повышение результативности товарный запас»
Сообщаем о результатах предыдущего периода и обязательно сообщаем об упущенной выгоде
Уточняем причины низких результатов
Договариваемся на закуп недельного/месячного плана по сигаретам и стикам и общую сумму выплат при выполнении недельного/месячного плана
Договариваемся на закуп фокусных марок если они не закупались или остаток менее 10 пачек
Подтверждаем договоренности, вносим общий объем по сиграретам и стикам, и объем по фокусным маркам в предварительный заказ в SFA (задача Работа с заказом)
В случае необходимости эскалирует проблему в SFA
01/11 – 30/11
Ответственный за закуп
Что говорим?
Когда?
Кому?

Задача SFA: Повышение результативности продавца DTE (Ассортимент и Видимость)
Конфиденциально. ООО «ФМСМ» (Россия, Москва, Цветной бульвар, 2). Только для внутреннего использования. Не является рекламой. Не для передачи потребителям.
Сообщаем о результатах предыдущего периода и об упущенной выгоде
Уточняем причину низких результатов по программе
В случае OOS: Договариваемся на закуп марок из OOS в предстоящую заявку (СС/RRP)
Если участник забыл сделать фото: Напоминаем о текущих заданиях и сообщаем выгоды
Если участник не умеет: Обучаем делать фото и напомнил о модулях самообучения в К!Успеху
Если у участника были тех. проблемы: Помогаем решить тех. Проблемы
Если у участника низкая мотивация: Презентуем программу и выгоды для участника
Если невыполнение задания связано с отсутствием участника в тт, обязатеьно рассказываем о программе рекомендаций по брифу
В случае OOS, Подтверждаем договоренности, вносим общий объем по сиграретам и стикам, и объем по фокусным маркам в предварительный заказ в SFA (задача Работа с заказом)
В случае необходимости эскалирует проблему в SFA
01/11 – 30/11
Ответственный за закуп/ Ответственный за выполнение заданий
Что говорим?
Когда?
Кому?
Задача SFA: «Решение проблемы с OOS
»
Сообщаем партнеру, что мерчандайзер обнаружил OOS и о влиянии OOS на общие выплаты в точку
Уточняем причины возникшего OOS
Проверяем фактическое количество пачек по каждой OOS марке
Если OOS НЕ подтвердился: Отменяем задачу с причиной "Задача уже была выполнена.."
Если OOS подтвердился: Договорился на закуп и проговорил выгоды для партнера
В случае OOS: Подтверждаем договоренности, вносим общий объем по сиграретам и стикам, и объем по фокусным маркам в предварительный заказ в SFA (задача Работа с заказом)
В случае необходимости эскалирует проблему в SFA
01/11 – 30/11
Ответственный за закуп
Что говорим?
Когда?
Кому?

Задача SFA: «Заведение NPL»
Конфиденциально. ООО «ФМСМ» (Россия, Москва, Цветной бульвар, 2). Только для внутреннего использования. Не является рекламой. Не для передачи потребителям.
Что говорим?
Когда?
Кому?
Тема
Мы рады сообщить что в ноябре IQOS празднует 6 лет в России, и в продаже появились
2 новых ароматических вкуса:
HEETS RUBY FUSE (Хитс Руби Фьюз) с выразительными ягодными нотами и легким цветочным оттенком, без ментола
HEETS AMARELO FUSE (Хитс Амарелло Фьюз) с выразительными цитрусовыми и деликатными пряными нотами, без ментола
Предлагаю прямо сейчас включить эти марки в предварительный заказ
Heets
01/11 – 30/11
Все торговые точки
Мы рады сообщить о запуске в вашем городе новинки от Parliament – Parliament Red. Это сигареты с насыщенным вкусом в удлиненном формате. МРЦ – 179 руб за пачку. Этот продукт отлично зарекомендовал себя среди потребителей других территорий нашей страны.
Предлагаю прямо сейчас включить эти марки в предварительный заказ
Parliament RED
01/11 – 30/11
Выделенная АП (САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУРМАНСК, УФА, ВЛАДИВОСТОК, ХАБАРОВСК)
У меня для вас отличные новости, Максимальная Розничная Цена на сигареты марки Chesterfield Remix Premium снижена со 125 до 115 руб за пачку!!
ТАКЖЕ ХОЧУ НАПОМНИТЬ ЧТО МЫ ОБЪЕДИНЯЕМ ДВЕ МАРКИ
PHILIP MORRIS GOLD И PHILIP MORRIS DARK BLUE С CHESTERFIELD ORIGINAL И CHESTERFIELD BLUE
Предлагаю прямо сейчас включить эти марки в предварительный заказ
Chesterfield
01/11 – 30/11
Все торговые точки

Задача SFA: «Информирование Торгового Партнера»
Что говорим?
Когда?
Кому?
Тема
ЛПР:
Хочу вас проинформировать, что вы можете зарабатывать дополнительные быллы на сборе заявок на покупку устройств LIL вашими продавцами! Рассказать подробности?!
Да: В период с 01.11 по 30.11 в случае если в вашей торговой точке не будет устройств LIL, необходимо чтобы ваши продавцы собирали заявки на их покупку!
За каждые 4 заявки, которые закончатся покупкой, вы получите 1000 баллов.
В случае если у вас несколько торговых точек, результаты точек не суммируются, и вы получите баллы только за те точки, которые соберут минимум 4 заявки!
Для участия необходимо принять цель кликнув на баннер на платформе К!Успеху не позднее 16 ноября 2021г!
Знаете как зайти на платформу??! (Рассказать как зайти на платформу в случае необходимости)
Нет: Информация о данной активности доступна в ЛК на платформе К!Успеху, если вы все-таки примите решение участвовать, вам нужно будет подтвердить цель на платформе!
Продавец:
Да: В период с 01.11 по 30.11 у вас будет возможность собирать заявки на покупку устройств LIL!
За каждую собранную заявку, которая будет подтверждена, вы будете получать 50 баллов. А если заявка закончится покупкой устройства то вы получите еще 250 баллов!
Чтобы составить заявку на покупку покупателю нужно просто отсканировать ваш QR код и заполнить короткую форму!
Чтобы Ваш QR-код был всегда под рукой, Вам необходимо зайти в личный кабинет К!Успеху и на главной странице найти баннер. Нажимаем на этот баннер и видим подробное описание Ваших действий и первое действие – QR-код, скачайте его себе на телефон с помощью кнопки «Скачать», либо сделайте скрин этой страницы.
01/11 – 15/11
Точки по Адресной программе
Сбор заявок на покупку LIL ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ
Информирование торгового партнера (Программы активации)
Тип

Узнать у продавца план на точку по звездам, ПОХВАЛИТЬ, если точка его озвучила!
Проинформировать ТОЛЬКО ТОЧКИ PLATINUM: Кстати, в ноябре вам доступна дополнительная цель по программе ЗВЕЗДЫ. Все подробности в ЛК на платформе К!УСПЕХУ.
Если SA не знает, пройти вместе с ним путь в DTE к данному разделу (обязательно min 1 раз с каждым SA в течение месяца)
Озвучить, какую информацию можно найти в данном разделе. Напомнить, что результаты обновляются дважды в неделю
В случае, если SA не удобно/нет времени, озвучить план самостоятельно
Озвучить, что обучение как продавать устройства и другую полезную информацию Продавец может получить в АКАДЕМИИ УСПЕХА (кнопка «ОБУЧЕНИЕ» в ЛК на платформе К!УСПХУ)
01/11 – 30/11
Все точки с назначенной задачей
Программа
«Звезды»
Информирование торгового партнера (Программы активации)
Задача SFA: «Информирование Торгового Партнера»
Что говорим?
Когда?
Кому?
Тема
Тип

Задача SFA: «Информирование Торгового Партнера»
Что говорим?
Когда?
Кому?
Подскажите пожалуйста, вы уже участвуете в нашей программе с QR кодами ?
Да: Напоминаю, что для вас на платформе К!Успеху доступна индивидуальная цель по регистрации покупателей на неделю.
При выполнении этой цели вы можете получить дополнительное вознаграждение от 400 до 2000 баллов за неделю.
Для участия необходимо просто перейти на баннер и подтвердить цель.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: НАЧИНАЯ С 1 НОЯБРЯ, QR-КОД БУДЕТ ОБНОВЛЕН
ВАМ НЕОБХОДИМО ЗАНОВО ЕГО СКАЧАТЬ С ПЛАТФОРМЫ К!УСПЕХУ
Нет: Самое время начать, ведь теперь программа стала проще, а заработать вы можете больше.
Напомнить про условия программы?
Да: Вам необходимо говорить простую речевку покупателям: Звучит она следующим образом «У нас в торговой точке появились новинки от Chesterfield. Вы можете зарегистрироваться в базе данных совершеннолетних курильщиков и получить 100 руб. на номер моб.телефона.
Вам нужно отсканировать мой QR-код и затем пройти регистрацию».
Вы будете получать за каждого покупателя, который отсканирует ваш персональный QR-код по 20 рублей (ограничение 2000 рублей в неделю – это 100 покупателей) и + 100 рублей если покупатель пройдет полную регистрацию
(у него получится зарегистрироваться, если он ранее этого не делал).
Чтобы Ваш QR-код был всегда под рукой, Вам необходимо зайти в личный кабинет К!Успеху и на главной странице приложения найти баннер. Нажимаем на этот баннер и видим подробное описание Ваших действий и первое действие – QR-код, скачайте его себе на телефон с помощью кнопки «Скачать», либо сделайте скрин этой страницы.
01/11 – 30/11
Все торговые точки кроме УФЫ и Мурманска
Тема
QR коды CHESTERFIELD
Тип
Информирование торгового партнера (Мотиывционная программа)

Задача SFA: «Информирование Торгового Партнера»
Что говорим?
Когда?
Кому?
Подскажите пожалуйста, вы уже участвуете в нашей программе с QR кодами ?
Да: Напоминаю, что для вас на платформе К!Успеху доступна индивидуальная цель по регистрации покупателей на неделю. При выполнении этой цели вы можете получить дополнительное вознаграждение от 400 до 2000 баллов за неделю.
Для участия необходимо просто перейти на баннер и подтвердить цель.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: НАЧИНАЯ С 1 НОЯБРЯ, QR-КОД БУДЕТ ОБНОВЛЕН
ВАМ НЕОБХОДИМО ЗАНОВО ЕГО СКАЧАТЬ С ПЛАТФОРМЫ К!УСПЕХУ
Нет: Самое время начать, ведь теперь программа стала проще, а заработать вы можете больше.
Напомнить про условия программы?
Да: Вам необходимо говорить простую речевку покупателям: Звучит она следующим образом «У нас в торговой точке появилась новинка - Parliament Red. Вы можете зарегистрироваться в базе данных совершеннолетних курильщиков и получить 100 руб. на номер моб.телефона.
Вам нужно отсканировать мой QR-код и затем пройти регистрацию».
Вы будете получать за каждого покупателя, который отсканирует ваш персональный QR-код по 20 рублей (ограничение 2000 рублей в неделю – это 100 покупателей) и + 100 рублей если покупатель пройдет полную регистрацию
(у него получится зарегистрироваться, если он ранее этого не делал).
Чтобы Ваш QR-код был всегда под рукой, Вам необходимо зайти в личный кабинет К!Успеху и на главной странице приложения найти баннер. Нажимаем на этот баннер и видим подробное описание Ваших действий и первое действие – QR-код, скачайте его себе на телефон с помощью кнопки «Скачать», либо сделайте скрин этой страницы.
01/11 – 30/11
Торговые точки УФЫ и Мурманска
Тема
QR коды PARLIAMENT RED
Тип
Информирование торгового партнера (Мотиывционная программа)

Задача SFA: «Информирование Торгового Партнера»
Что говорим?
Когда?
Кому?
Тема
Тип
Информирование торгового партнера (Специфика региона)
В период с 1 по 7 ноября вам доступно дополнительное фотозадание от Chesterfield.
Вам будет необходимо сфотографировать ХХ почек сигарет Chesterfield. При выполнении задания вы можете получить ХХ баллов. (план и сумма вознаграждения будут в АП)
Не упустите возможность заработать дополнительные баллы! Подробности в личном кабинете на платформе К!Успеху.
Выделенная АП (будет предоставлена до старта)
Фотозадание Chesterfield Original/Blue
(Задание на объем)
01/11 – 07/11
В период с 8 по 14 ноября вам доступно дополнительное фотозадание от Chesterfield.
Вам будет необходимо сфотографировать ХХ почек сигарет Chesterfield. При выполнении задания вы можете получить ХХ баллов. (план и сумма вознаграждения будут в АП)
Не упустите возможность заработать дополнительные баллы! Подробности в личном кабинете на платформе К!Успеху.
Выделенная АП (будет предоставлена до старта)
Фотозадание CHE Remix Premium/Blossom Stock task
(Задание объем)
1-ая волна
08/11 – 14/11
В период с 15 по 21 ноября вам доступно дополнительное фотозадание от HEETS.
Вам будет необходимо сфотографировать ХХ почек стиков HEETS Amarelo/Ruby Fuse.
При выполнении задания вы можете получить ХХ баллов. (план и сумма вознаграждения будут в АП)
Не упустите возможность заработать дополнительные баллы! Подробности в личном кабинете на платформе К!Успеху.
Выделенная АП (будет предоставлена до старта)
Фотозадание HEETS Amarelo/Ruby Fuse NPL task (Задание на наличие)
15/11 – 21/11
15/11 – 21/11
Выделенная АП (будет предоставлена до старта)
Фотозадание PARLIAMENT RED (Задание на наличие)
В период с 15 по 21 ноября вам доступно дополнительное фотозадание от Parliament.
Вам будет необходимо сфотографировать ХХ почек сигарет Parliament RED. При выполнении задания вы можете получить ХХ баллов. (план и сумма вознаграждения будут в АП)
Не упустите возможность заработать дополнительные баллы! Подробности в личном кабинете на платформе К!Успеху.