Скрытый маркетинг

О ВАС ПИШУТ?

МНОГО ПИШУТ?
От 500 до 1000 упоминаний в сутки (ручной режим)
От 1000 и более упоминаний (автоматизированная система мониторинга)

СКРЫТЫЙ МАРКЕТИНГ
В цикл работ по скрытому маркетингу входит:
Исследования блогосферы для выявления топовых среди целевой аудитории площадок;
Скрытый постинг и контент-менеджмент (от лица пользователей);
Отслеживание комментариев и использование агентов влияния, управляющих созданными дискуссиями.

СКРЫТЫЙ МАРКЕТИНГ
Критически противопоказан банкам, страховым компаниям и другим крупным брендам, где риск для репутации особенно высок.
Возможно использовать для малого и среднего бизнеса, если требуется повысить узнаваемость продукта

БЛОГИ
Высокая популярность блога обеспечивает высокую посещаемость
Минус-посещаемость падает с момента снижения актуальности блога
Стоимость ~ от 150 000 руб за 10 – 12 публикаций

СПЕЦПРОЕКТЫ
Анонс акции КРОКа в популярном бизнес-сообществе

СПЕЦПРОЕКТЫ
Конкурс на странице косметического бренда:
1) поделитесь этим постом у себя на стене (опция "Share");
2) до 30 апреля на стене этой страницы разместите пост о том, почему именно вы должны стать победителем этого конкурса;
3) последнее условие - с 10 мая по 9 июня 2012 года победительницы будут вести он-лайн дневник и публиковать комментарии о занятиях, процедурах и успехах 3 раза в неделю на стене этой страницы

РАБОТА С НЕГАТИВОМ
Оперативный ответ от лица компании
Нивелирование негатива посредством скрытого маркетинга от лица пользователей

ВИРУСНЫЙ МАРКЕТИНГ

ВИРУСНЫЙ МАРКЕТИНГ
1. Продакшн
2. Посе
Идея
Размещение
Начало лавины
продакшн
посев
замер
Реализация в виде: видео, фото, аудио, сообщения, сайта, новости и т.д.
Размещение
продажи – выполнение целевого действия

ПОСТ-КЛИК АНАЛИЗ

KPI
Число контактов с брендом (сколько раз пользователи увидели сообщения бренда)
Охват аудитории (количество пользователей, увидевших сообщение бренда)
Численность площадок бренда
Количество действий (вовлечений) пользователей (просмотров, комментариев, загрузок контента и пр.)
Показатели конкурса (количество участников, проголосовавших, победителей)
Конверсия участников в вовлеченных
Количество и соотношение положительных/отрицательных/нейтральных упоминаний бренда
Динамика тональности упоминаний бренда
Количество т.н. «адвокатов» бренда и «критиков»
Индекс NPS (лояльность аудитории)

ЧТО ТАКОЕ ПОСТ-КЛИК АНАЛИЗ?
- это анализ поведения пользователей на сайте после совершения перехода на анализируемый сайт с целью повысить коэффициент конверсии посетителя в покупателя

НЕКОТОРЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПОСТ-КЛИК АНАЛИЗА
Счетчики
«Яндекс.Метрика»
«Google Analytics»
Инструменты сравнительного тестирования
Google Website Optimizer
Visual Website Optimizer
Optimizely

ЯНДЕКС.МЕТРИКА

ЯНДЕКС.МЕТРИКА
ВЕБВИЗОР: ЧТО СМОТРЕТЬ?

ЯНДЕКС.МЕТРИКА
АНАЛИТИКА ФОРМ

ЯНДЕКС.МЕТРИКА
АНАЛИТИКА ФОРМ

ЯНДЕКС.МЕТРИКА
АНАЛИТИКА ФОРМ

GOOGLE ANALYTICS
ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ

ПРИМЕР ПРОГНОЗА
Спрос в тематике S=110805 показов
Предположим, видимость равна 30%
Число наших показов = 33241
Предположим, CTR=5%
Количество кликов = 1662
Предположим, конверсия=3%
Число заявок = 50
Предположим, конверсия отдела продаж = 50%
Количество продаж = 25

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
metrika.yandex.ru
metrika.yandex.ru/stat/visor
metrika.yandex.ru/stat/form
metrika.yandex.ru/stat/clickmap
www.google.com/analytics
www.google.com/analytics/web/#report/trafficsources-all-traffic
www.google.com/analytics/web/#report/siteopt-experiments
www.google.com/websiteoptimizer
visualwebsiteoptimizer.com
www.optimizely.com
SeoRate
Site-auditor.ru
Bertal.ru
majesticseo.com
Xenu.ru
Kribrum.ru