Стратегический менеджмент

Стратегическое управление
–это управление, направленное на обеспечение наилучшего конкурентоспособного соответствия между организацией и внешней средой.
Наряду с явными преимуществами стратегическое управление имеет ряд ограничений:
не может быть формализовано, не может дать гарантировано точного предвидения ситуации, это во многом философия и искусство менеджмента;
требует дополнительных ресурсов (создание соответствующих служб);
велики последствия ошибок стратегического прогнозирования.

ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ
Определение миссии организации
Определение видения организации
Определение целей организации
Анализ внешней среды организации
Анализ внутренней среды
Анализ сильных и слабых сторон организации , возможностей и угроз. SWOT-анализ
Анализ и выбор стратегии
Реализация стратегии

1. Миссия организации
Для чего существует любая организация?
Раз она поставляет свой продукт или услугу во вне, значит, она существует для удовлетворения каких-либо потребностей внешней среды.
Миссия - описывает ценности организации, ее устремления и причину ее создания, смысл существования организации.
Для чего нужно формулировать миссию?
формирует имидж организации во внешней среде;
способствует формированию корпоративного духа в организации;
создает возможности более действенного управления.

Миссия – это заявление, отражающее общественно значимые намерения организации.
Пример. Миссия, сформулированная Г. Фордом для своей всемирно известной компании состоит из одного предложения:
"Предоставление людям дешевого транспорта".
В этой формулировке присутствуют и сфера деятельности организации, ориентация на потребителя, социальная направленность.
Стандартная формулировка миссии - это распространенное определение основной сферы бизнеса и операций, которое отличает данную организацию от других организаций подобного типа.

Сопровождающая миссию расшифровка (иногда называют кредо компании) должна отражать следующие характеристики организации):
целевые ориентиры, долгосрочную перспективу организации
философию организации, т.е. те ценности, которые в ней приняты;
возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие способы ее выживания в конкурентной среде.

Основные группы людей, чьи интересы должны быть соблюдены при определении предназначения организации, а значит учтены при формулировании миссии:
собственники организации;
сотрудники организации;
покупатели продукта или клиенты организации;
деловые партнеры;
местное сообщество, находящееся с организацией во взаимодействии;
общество в целом, в первую очередь в лице государственных институтов.

При формулировании миссии следует также учитывать:
миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, должна быть направлена в будущее;
в миссии не должно быть в качестве цели указано получение прибыли, так как прибыль – это внутренняя цель организации, а миссия направлена во вне;
между миссией организации и более общей системой, частью которой может являться организация, не должно быть противоречий.

Стратегическое видение
– перспективный взгляд на направления развития деятельности организации, базовая концепция того, что организация пытается сделать и чего достичь.

Известна притча, о том, как некий путешественник долго наблюдал за вялой и небрежной работой группы людей. Наконец, он спросил их: «Что вы делаете?» «Не видишь, мы носим доски, пилим их, строгаем и забиваем гвозди»,-угрюмо ответили рабочие. Тогда путешественник повторил тот же вопрос энергичному рабочему,который один единственный трудился самозабвенно и не покладая рук. «Мы строим корабль, на котором отправимся покорять неизведаннее моря и земли!»-ответил он гордо. Вот этот рабочий, один единственный в группе строителей, и обладал стратегическим видением.

1. Истинное и ложное стратегическое видение.
Стратегическое видение предполагает понимание общего направления в развитии организации в течение достаточно продолжительного временного отрезка. Генеральный директор, владеющий видением, ясно представляет общий вектор движения и ту глобальную цель, в которой аккумулированы основные чаяния и амбиции руководителей и сотрудников.

Что же отличает настоящее стратегическое видение от прожектов и несбыточных надежд?
1. В стратегическом видении сходятся максимальные внутренние возможности конкретного бизнеса и глубокие нереализованные до конца потребности потребителей.
Так примером стратегического видения для коммерческого медицинского центра может быть движение в сторону все более полного и совершенного медицинского обслуживания пациентов, с целью сохранения их здоровья и уровня жизнедеятельности на максимально высоком уровне.
2. Масштаб, глубина и перспективность стратегического видения должны соответствовать потенциальным возможностям фирмы, в том числе и ее ресурсному потенциалу.
3. Стратегическое видение как вектор развития должно вдохновлять, мотивировать и личностно включать в творческую профессиональную деятельность всех сотрудников организации, от генерального директора до исполнителей.

2. ИСТОЧНИКИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВИДЕНИЯ
Источником и стратегического видения является взаимодействие неявных рыночных тенденций и конкурентных преимуществ (имеющихся и потенциальных) организации.
Есть определенные сложность в том, что бы в процессе глубокого анализа рыночной ситуации, увидеть явные тенденции в развитии рынка и спрогнозировать дальнейшее развитие едва нарождающихся рыночных возможностей.
Таким образом, стратегическое видение в той его части, которая касается развития рынка, обращено в сторону будущих рыночных перспективных возможностей

Алгоритм создания стратегического видения:
1. Анализ общих рыночных тенденций.
2. Анализ тенденций в развития отдельных рыночных сегментов.
3. Прогнозирование будущих рыночных возможностей.
4. Ревизия имеющихся и прогнозирование будущих конкурентных преимуществ, необходимых для освоения потенциальных рынков.
5. Окончательное оформление стратегического видения в понятной и доступной форме.

3. РОЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВИДЕНИЯ В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Одна из важнейших функций стратегического видения- обеспечение перспективной мотивации руководителей и сотрудников организации.
Рассмотрим подробнее содержание понятия «перспективная мотивация».
1.Мотивацию, как систему побуждений к деятельности, можно определять по длительности существования во времени: оперативная мотивация действует не дольше нескольких недель, тактическая- месяцы, перспективная мотивация актуальна в течение нескольких лет.
. Перспективная мотивация - основная и главенствующая среди других видов мотивации, поскольку именно она позволяет настраивать энергетические и духовные ресурсы людей на достижение отдаленных стратегических целей.

Второй важнейшей функцией стратегического видения является возможность определения стратегических целей и стратегий развития организации исходя из понимания общего вектора развития. Конкретизация содержания стратегического видения позволяет перевести общие интенции развития в формат определенных целей, задач и способов действий.
Третья функция стратегического видения связана с возможностью осознания корпоративных ценностей организации. Успешность в движении к общей цели предполагает единые подходы, взгляды, принципы и предпочтения. Корпоративные ценности определяют уникальность корпоративной среды и позволяют людям, работающим в одной организации говорить о себе «МЫ» и «НАША ФИРМА».

4. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ КАК ОСНОВА СПЛОЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Определим основные показатели принятия стратегического видения как основной профессиональной стратегической цели:
Сотрудник фирмы, независимо от уровня компетентности и статуса, может своими словами объяснить, в каком направлении развивается фирма.
Стратегическое видение действительно мотивирует, вдохновляет и эмоционально заряжает людей. Это видно по степени заинтересованности и личной включенности в беседу о перспективах развития организации.

3.Члены корпоративной команды связывают перспективу своих профессиональных, карьерных и материальных успехов с возможностью реализации на практике стратегического видения.
4.Существуют методы работы, позволяющие сделать стратегическое видение общим достоянием всех сотрудников фирмы.

ТАБЛИЦА
Системный анализ стратегического видения

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
В условиях жесткой рыночной конкуренции стратегическое видение является инструментом для использования будущих рыночных возможностей.
Работа над созданием стратегического видения-творческий процесс, совмещающий анализ и прогнозирование, реализацию мечты глубокое понимание закономерностей развития рынка.
В создании стратегического видения должны принимать участие не только владелец бизнеса и топ- менеджеры, но и все сотрудники организации.
Стратегическое видение обладает мощным мотивационным и сплачивающим ресурсом. Вооруженные стратегическим видением, люди действительно будут строить корабль для далеких путешествий, а не просто сколачивать доски.