Стратегия

«Мои плюшки»
Разбор аккаунта/группы и рекомендации – 2.
Один Бизнес-завтрак на любые темы.
Одна консультация по инструментам на 2 часа.
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

Кто такие «выбиратели»
И ПОЧЕМУ КОНКУРЕНТОВ БОЛЬШЕ НЕТ? МАРКЕТИНГ ЦЕННОСТИ
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

SMM

Путь клиента и воронка продаж.
SMM позволяет затрагивать все точки касания с клиентом.
ТРАФИК

SMM стратегия
ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, СОЗДАНИЕ
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

Этапы создания стратегии:
Постановка целей.
Постановка задач.
Определение ресурсов, анализ.
Формирование позиционирования компании в соц. сетях.
Выбор социальных сетей.
Формирование контента.
Определение тактики общения.
Реклама и способы продвижения. Анализ и оптимизация.
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

1. Постановка целей. Виды
– Повысить узнаваемость бренда.
– Установить эмоциональную связь с целевой аудиторией, согласно её ценностям, интересам и прочим особенностям.
– Показать ценности бренда.
– Заинтересовать ЦА и призвать к взаимодействию.
– Выгодно выделиться среди конкурентов.
– Выстраивать эффективные и долгосрочные отношения с ЦА.
– Добиться доверия к бренду у ЦА.
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

2. Постановка задач. Задача должна быть:
– Срочная: указан срок, когда задача должна быть выполнена.
– Конкретная: нужно назвать количественную оценку.
– Значимая: вносит вклад в общее развитие компании.
– Измеримая: можно назначить показатель для достижения.
– Достигаемая: реальная, достаточность ресурсов.
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

3. Определение ресурсов. Анализ
– Исходные данные. Анализ текущей ситуации и конкурентов.
– Рекламный бюджет.
– Возможность предоставления медиа-материалов.
– Возможные источники контента.
– Ответственный за комьюнити.
– Статистика, что было сделано ранее.
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

4. Позиционирование компании в социальных сетях
– Позиционирование по бренду, компанию к известному мировому или федеральному бренду.
– Позиционирование по товару.
Контент подобных сообществ чаще всего сводится к оглашению ассортимента товаров, объявлению акций и конкурсов, а также распродаж +темы косвенно связанные с товаром.
– Позиционирование по интересам скрытое позиционирование клуб по интересам (любителей игры на укулеле).
– Позиционирование по личности.
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

5. Выбор
социальных сетей
и инструментов
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

6. Формирование контента
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

ZMOT (Zero Moment of Truth)
Нулевой момент истины -
момент принятия решении о покупке или выборе бренда после выяснение деталей и подробностей о продукте: поиск в интернете, разговор с друзьями, чтение обзоров, отзывов, мнений в интернете и др.
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

7. Тактика общения
Тактика общения (Тональность бренда) — часть коммуникационной стратегии компании, позволяющая вызвать узнаваемость бренда, симпатию и доверие у целевой аудитории (ЦА).
Тональность бренда помогает компании говорить с целевой аудиторией на одном языке.
«Если ваша мама не может понять написанный текст, значит это не тональность Skype»
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

8. Реклама и способы продвижения.
Анализ эффективности и оптимизация.
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

Инструменты и их сочетание
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ

Частые ошибки ведения коммерческого профиля
@ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ @ALENA_DUSHA_ #МАРКЕТИНГСДУШОЙ