Студия ногтевого сервиса в стиле pin-up

О себе
Привет, меня зовут Екатерина Дольникова
Я покажу вам как заработать на маникюре!
- я знаю чего хотят женщины!
- в этой сфере я 10 лет

О себе
С 2011 года работала в сфере ногтевого бизнеса ( в Тольятти)
сама на себя
У меня был небольшой кабинет с наработанной клиентской базой в основном через рекомендации
В 2019 в феврале переехала в Севастополь , продала там свой кабинет со всей клиентской базой. И в принципе тут я не планировала много работать, но любовь к моему делу не даёт мне покоя, я пошла работать на проценты
20 октября 2019 года я приняла решение работать сама на себя и планировать открытие студии , сняла кабинет в аренду , на тот момент у меня было всего 6 клиентов , начинала всё с 0

О проекте
услуги
ногтевого сервиса
сделать женщин счастливее
для женщин
Для кого?
Что это?
Для чего?
за месяц
3500
42900
точка
А
точка
Б
Привлекла 44 новых клиента.
Трое из них уже порекомендовали
и привели ещё 4 клиента
и уже было 6 повторных продаж
14 записались повторно
Наняла 1 мастера

Спрос
Протестировала спрос
Справа показана статистика запросов по ключевому слову “Маникюр” за последние 12 месяцев на сервисе wordstat.yandex.ru
Статистика ниже показывает динамику популярности маникюра в России за последние десятилетия
Вывод: спрос растет

Оборот рынка
По данным РБК, несмотря на кризис, рынок индустрии красоты в период с 2010 по 2016 год показывает неуклонный рост
Как показывает мировая практика, со временем, специализированные салоны вытесняют с рынка прочие сегменты
Суммарный оборот предприятий и организаций в 2015 году составлял 49,7 млрд руб., тогда как в 2010 году – всего 9,7 млрд руб. То есть показатели рынка выросли более, чем в 5 раз
Емкость сферы маникюрных услуг за тот же период выросла на 111%. И с каждым годом растет все больше .

Рынок
По данным Росстата объем ногтевого сервиса в России за 2018 год составил более 106 миллиардов рублей
Мировой рынок салонов красоты на 2017 год составляет 128,59 млрд долларов США. Прогноз к 2024 году – 190,81 млрд долларов США
- Услуги по ногтевому сервису входят в ТОП оказываемых услуг салонов красоты в мире
- Растет число и популярность ногтевых студий

Конкуренты
Конкуренты зарабатывают 1 000 000+ и запускают франшизу

Вывод
- Студия Лены Лениной — 170 точек
Конкуренты:
- 4hands — 85 точек
- Пилки — 23 точек
- Mohito — 15 точек
Я ПОНЯЛА, ЧТО В ЭТОЙ НИШЕ МОЖНО ЗАРАБОТАТЬ 230 МЛН ₽/ГОД.
ВЫВОД
Выявлена проблема рынка в непостоянстве и отсутствии стандартов. Сетей почти нет, а те, которые есть, быстро растут.
Нашла рентабельную, воспроизводимую бизнес-модель

п
Проблема многих маникюрных салонов
- Нет внимания клиентам! Есть качественный маникюр, есть сервис, но нет заботы о клиенте. Позвонить через пару дней после услуги и узнать как их маникюр, позвонить через пару недель и напомнить записаться. Это один из важнейших факторов удержания клиентов на следующие покупки, что, к сожалению, делают не все. Женщины элементарно забывают записаться, а вспоминают накануне, когда уже нет мест. Женщины любят внимание, заботу, хотят чтобы их любили!
Решение
- Высокий уровень внимания и заботы! Позвонить через пару дней и через две недели узнать о состоянии маникюра, это всегда приятно, когда помнят! Подбор маникюра под образ и настроение

Гипотезы
Протестировано 18 гипотез
- Маникюр в подарок
Увеличение повторных продаж на 36%
- Введение накопительной программы с печатями
10 пришли, 8 купили доп. услуги и записались на следующий раз. 3 пришли по их рекомендациям

Программа лояльности
Завожу анкеты клиентов
Записываю номера телефонов и дни рождения , на данном этапе всё в ручную, в дальнейшем планирую вести всё в электронном виде. Выдаю именные карточки – накопительная система , куда клею наклейки при каждой услуге. Каждая 5я услуга 25% скидка
Каждая 10я 50% скидка

Оборот рынка
Каждого клиента заношу в CRM систему
Из 10 клиентов, выходит 6 повторных продаж

Бизнес модель
12780
64
52
2%
25.01%
85.94%
Бизнес модель воспроизводима
- Затраты: 13 420 руб.
- Выручка : 56 320 руб.
- Прибыль : 42 900 руб.
255

Бизнес модель
Бизнес модель рентабельна
Стоимость лида
Стоимость клиента
Прибыль с одного клиента в среднем
22 руб.
215 руб.
648 руб.

Unit-Экономика
Считаю Unit-Экономику, чтобы понять, какое кол-во продаж нужно сделать, чтобы заработать 100 000 руб. в месяц
Это расчёты при моей конверсии на данный
Момент, своими силами , без затрат на рекламу

Unit-экономика
Расчёты по каналам продаж

Финансовая модель
Финансовая модель на 3 года
Расчёт на 4 мастера
1 год
5263 продажи
По 14.5 продаж
в день
По 3.5 клиента на мастера
2 год
5786 продажи
По 15.8 продаж
в день
По 4 клиента на мастера
3 год
6173 продажи
По 16.9 продаж в день
По 4.2 клиента на мастера

Инвестиции
Необходимая сумма инвестиций на текущем этапе развития (студия, ребрендинг, построение УК, оптимизация процессов) 1 160 000

Цели
Цель
Открыть студию ногтевого сервиса
Через год масштабировать, открыть еще две в Севастополе
Через 2 года запустить франшизу и открыться по всему Крыму
Через 3 года открыть студии по России
Через пять лет выйти на мировой уровень, задав высочайший уровень сервиса в бьюти-индустрии

Стратегия
Стратегия
Открываем 1 салон, оптимизируем и становимся как «Макдональдс» в сфере маникюра.
Ищу деньги на 1 салон с условием 20% доли в бизнесе. В течении 15 месяцев инвестор получает 80% от чистой
прибыли, вплоть до полной суммы вложенных инвестиций.
Далее 20% от чистой прибили каждый месяц , пожизненно. Финмодель ссылка на финансовую модель
Окупаемость инвестиций: 15 месяцев