Слайд 3Small Talk – разговор ни о чем
![Small Talk – разговор ни о чем](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-2.jpg)
Слайд 4Отличие от пустой болтовни – наличие этикетных форм
![Отличие от пустой болтовни – наличие этикетных форм](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-3.jpg)
Слайд 5Эпоха зарождения XVIII век
Строгие правила салонных встреч
![Эпоха зарождения XVIII век Строгие правила салонных встреч](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-4.jpg)
Слайд 6Речевая манера ведение СБ,
умение поддерживать ее раскрывает социальный статус собеседника и
![Речевая манера ведение СБ, умение поддерживать ее раскрывает социальный статус собеседника и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-5.jpg)
показывает уровень его образованности, происхождения
Слайд 8Уважение и вежливость – этикетные нормы проявляются на всех этапах разговора
![Уважение и вежливость – этикетные нормы проявляются на всех этапах разговора](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-7.jpg)
Слайд 9Антиконфликтная ориентация общения
Легкая беседа без глубокомысленного диалога и тем более нестолкновение взглядов
![Антиконфликтная ориентация общения Легкая беседа без глубокомысленного диалога и тем более нестолкновение взглядов](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-8.jpg)
Слайд 10Формула приветствия зависит от возраста, официальности ситуации, времени и места
![Формула приветствия зависит от возраста, официальности ситуации, времени и места](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-9.jpg)
Слайд 12
Теория сохранения лиц – действия, направленные на смягчение ущерба «лицу» собеседника
![Теория сохранения лиц – действия, направленные на смягчение ущерба «лицу» собеседника](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-11.jpg)
Слайд 13Не категоричность и как следствие эмоциональная сдержанность .
«You lie!»
«Your information is not
![Не категоричность и как следствие эмоциональная сдержанность . «You lie!» «Your information](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-12.jpg)
quite correct’s, sir»
Стремление людей любыми способами избегать выражать мысли напрямую
Слайд 14Фокусирование на чувствах других людей
Демонстрация своих чувств не приветствуется
Emotional, effusive, demonstrative, excitable
Про
![Фокусирование на чувствах других людей Демонстрация своих чувств не приветствуется Emotional, effusive,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-13.jpg)
книгу они не скажут «она была превосходна»
«Not so bad» -хорошо
Слайд 15
Быстрый переход к другой теме считается невежливым
![Быстрый переход к другой теме считается невежливым](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-14.jpg)
Слайд 16Избежание категоричных выражений
I think, I consider, It seems to me
![Избежание категоричных выражений I think, I consider, It seems to me](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-15.jpg)
Слайд 18Табуированные фразы
Смерть
Интим
Болезни
Святыни
Религия
Физические
особенности
![Табуированные фразы Смерть Интим Болезни Святыни Религия Физические особенности](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-17.jpg)
Слайд 19Условно табуированные фразы
Возраст
Ранг
Дети
Политика
![Условно табуированные фразы Возраст Ранг Дети Политика](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-18.jpg)
Слайд 20
Ситуативно табуированные фразы
(место: пациент и доктор)
![Ситуативно табуированные фразы (место: пациент и доктор)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-19.jpg)
Слайд 21
В начале XIX века вопрос о здоровье считался обязательным (но невежливо самому
![В начале XIX века вопрос о здоровье считался обязательным (но невежливо самому говорить о своем здоровье)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-20.jpg)
говорить о своем здоровье)
Слайд 22Методы реагирования на провокации и хамство
![Методы реагирования на провокации и хамство](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-21.jpg)
Слайд 23Адекватный человек
Неадекватный человек
Полезный человек ( редко)
![Адекватный человек Неадекватный человек Полезный человек ( редко)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-22.jpg)
Слайд 24Игнорирование
Самоирония
Метод «игры в президента»
Комплимент
Юмор
Ирония
![Игнорирование Самоирония Метод «игры в президента» Комплимент Юмор Ирония](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-23.jpg)
Слайд 25
1. Неадекватный
Игнорирование
Самоирония
2 .Адекватный
Комплимент
Юмор
3. Нужный
Юмор
Ирония
Метод «игры в президента»
![1. Неадекватный Игнорирование Самоирония 2 .Адекватный Комплимент Юмор 3. Нужный Юмор Ирония Метод «игры в президента»](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-24.jpg)
Слайд 26Разговорные максимы:
1.максима такта
2. максима одобрения
3. максима благородства
4. максима скромности
5. максима согласия
6. максима
![Разговорные максимы: 1.максима такта 2. максима одобрения 3. максима благородства 4. максима](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-25.jpg)
симпатии
Слайд 27
Молчание как компонент коммуникации
![Молчание как компонент коммуникации](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-26.jpg)
Слайд 28Нельзя показывать свои широкие познания и стремится завоевать всеобщее внимание
![Нельзя показывать свои широкие познания и стремится завоевать всеобщее внимание](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-27.jpg)
Слайд 29Самоконтроль
«коммуникативный оптимизм»
«How are you?»
![Самоконтроль «коммуникативный оптимизм» «How are you?»](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-28.jpg)
Слайд 30
Избегать жалоб и неодобрения
Джен Эйр и Рочестер «I shall do soon well»
![Избегать жалоб и неодобрения Джен Эйр и Рочестер «I shall do soon well»](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-29.jpg)
Слайд 31
Неоптимистичный ответ возможен только с близкими и ведет к продолжению разговора
![Неоптимистичный ответ возможен только с близкими и ведет к продолжению разговора](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-30.jpg)
Слайд 33При представлении людей высокого статуса упор делается на личные достижения
![При представлении людей высокого статуса упор делается на личные достижения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-32.jpg)
Слайд 36При представлении людей высокого статуса упор делается на личные достижения
![При представлении людей высокого статуса упор делается на личные достижения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-35.jpg)
Слайд 38Privacy zone
не допустить вторжения в личную зону, тем самым продемонстрировать уважение
![Privacy zone не допустить вторжения в личную зону, тем самым продемонстрировать уважение к личной автономии собеседника](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-37.jpg)
к личной автономии собеседника
Слайд 39
Избегать употребление императива
I invite you! I advise you! I wish you
Могут быть
![Избегать употребление императива I invite you! I advise you! I wish you](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-38.jpg)
восприняты как навязчивые
«It’s getting cold»- «Close the window»
«The bar will be closed in 10 min»
Слайд 41ST – прелюдия к деловому разговору
![ST – прелюдия к деловому разговору](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-40.jpg)
Слайд 43Скромность
Изящное принятие комплимента
![Скромность Изящное принятие комплимента](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-42.jpg)
Слайд 44
«ICE BREAKERS»
Реплики, разбивающие лед
«Как Вы находите это мероприятие»
«С последней нашей встречи….»
«Что вы
![«ICE BREAKERS» Реплики, разбивающие лед «Как Вы находите это мероприятие» «С последней](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-43.jpg)
думаете о последней….»
Слайд 45
Комплименты
Внешнему виду
Частям внешности
Внутренним моральным качествам
Авансовый комплимент
Дом, обстановка
Таланты, профессия
![Комплименты Внешнему виду Частям внешности Внутренним моральным качествам Авансовый комплимент Дом, обстановка Таланты, профессия](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-44.jpg)
Слайд 46Комплименты-
похвала-лесть
Формы принятия
Согласие
Благодарность
Взаимный комплимент
Отклонение, присваивание «К» собеседнику
Никогда игнорирование
![Комплименты- похвала-лесть Формы принятия Согласие Благодарность Взаимный комплимент Отклонение, присваивание «К» собеседнику Никогда игнорирование](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-45.jpg)
Слайд 47
Такт и великодушие за причинённое неудобство
![Такт и великодушие за причинённое неудобство](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-46.jpg)
Слайд 48
Юмор – тематический жанр. Объединяет, помогает выйти из сложной ситуации.
Но. Шутки для
![Юмор – тематический жанр. Объединяет, помогает выйти из сложной ситуации. Но. Шутки для непосвящённых](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-47.jpg)
непосвящённых
Слайд 49
Анекдот.
Запрещенные темы
• Секс и физиология
• Российские темы
• Черный юмор
• Похороны
• Не смеются над самим собой
![Анекдот. Запрещенные темы • Секс и физиология • Российские темы • Черный](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-48.jpg)
Слайд 51
Форма обращения
Mr, Miss, Doctor, Captain
«How do you do» – высшая форма
![Форма обращения Mr, Miss, Doctor, Captain «How do you do» – высшая](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-50.jpg)
обращения
«Present to meet you»
Слайд 52Лексические отличия
Dog- Hound
Rid- Drive
![Лексические отличия Dog- Hound Rid- Drive](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-51.jpg)
Слайд 53Абстракция понятий, рассуждений
О высших материях
Образованный человек опирается не только на свой опыт,
![Абстракция понятий, рассуждений О высших материях Образованный человек опирается не только на](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-52.jpg)
сколько на продукт всего культурного наследия, накопленного до него
Слайд 55
Эвфемизмы
Пьянство - привычка
Идти в туалет - дамская комната
![Эвфемизмы Пьянство - привычка Идти в туалет - дамская комната](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-54.jpg)
Слайд 57Комплименты
Прилагательные
Эвфемизмы
Вертикальный контент
Абстракции
Юмор
![Комплименты Прилагательные Эвфемизмы Вертикальный контент Абстракции Юмор](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/982604/slide-56.jpg)