Целевой подход в менеджменте. Понятие и формирование миссии организации. (Тема 4)

Содержание

Слайд 2

На формирование миссии влияют:
1) собственники (заинтересованы в прибыли организации);
2) сотрудники (производят и

На формирование миссии влияют: 1) собственники (заинтересованы в прибыли организации); 2) сотрудники
реализуют продукцию для решения своих интересов);
3) покупатели (приобретают продукцию для удовлетворения своих потребностей);
4) деловые партнеры (оказывают определенные услуги в своих интересах);
5) внешняя среда (формирует социальную и экологическую среду обитания организации).
Предприятие разрабатывает миссии в трех вариантах:
- расширенный (философия предприятия для внутреннего пользования);
- сокращенный (для общения с контрагентами);
- лозунговый.

Слайд 3

Расширенная миссия включает:
1) продукты (услуги);
2) категории целевых потребителей;
3) ценность продукта для потребителя;
4)

Расширенная миссия включает: 1) продукты (услуги); 2) категории целевых потребителей; 3) ценность
целевые рынки;
5) технология (инновационная или традиционная);
6) приоритеты выживания или роста;
7) философия фирмы (важнейшие ценности и устремления);
8) конкурентные преимущества;
9) публичный имидж (участие в решении неэкономических проблем);
10) отношение к работникам;
11) отношение к акционерам и собственникам (дивиденды).

Слайд 4

Сокращенная миссия содержит только компоненты, касающиеся удовлетворения потребителей и социальной ответственности перед

Сокращенная миссия содержит только компоненты, касающиеся удовлетворения потребителей и социальной ответственности перед
сотрудниками предприятия.
Понятие миссии тесно связано с понятием целевого управления.

Слайд 5

4.2 Цель как характеристика менеджмента

Цели – это конкретизация миссии организации в форме,

4.2 Цель как характеристика менеджмента Цели – это конкретизация миссии организации в
доступной при управлении процессом их реализации.

Цель управления – это желаемый результат деятельности, желаемое будущее состояние объекта управления (организации).

Деятельность – процесс достижения результата (цели).
Средства достижения цели организации – ее структура и процессы.
Иерархия целей – индивидуальные цели определяют цели более высокого уровня.

Слайд 6

Роль целей в процессе управления:
организующая (организация и направление средств достижения целей

Роль целей в процессе управления: организующая (организация и направление средств достижения целей
на результат);
мотивирующая (мотивация деятельности по активации людей на достижение цели);
контролирующая (сравнение фактического и заданного параметров системы).

Слайд 7

Таблица 4.1 – Классификация целей

Таблица 4.1 – Классификация целей

Слайд 8

Продолжение таблицы 4.1

Продолжение таблицы 4.1

Слайд 9

Цели должны быть:
1) корректными и измеримыми;
2) ориентированными во времени;
3) достижимыми;
4) формулируемыми и

Цели должны быть: 1) корректными и измеримыми; 2) ориентированными во времени; 3)
формализуемыми;
5) совместимыми;
6) гибкими и адаптивными;
7) связанными с системой вознаграждений;
8) согласованными по горизонтали и по вертикали.

Слайд 10

Этапы формирования целей функционирования организации:
1) определение качественных целей;
2) ранжирование качественных целей;
3) построение

Этапы формирования целей функционирования организации: 1) определение качественных целей; 2) ранжирование качественных
«дерева целей»;
4) определение количественных целей;
5) оценка степени достижения целей.

Слайд 11

Метод дерева целей предусматривает структуризацию целей и выявление связей между целями и

Метод дерева целей предусматривает структуризацию целей и выявление связей между целями и
средствами их достижения.

Рисунок 4.1 – Фрагмент «дерева целей»

Слайд 12

Рисунок 4.2 – Связь целей организации с основными категориями теории управления

Рисунок 4.2 – Связь целей организации с основными категориями теории управления
Имя файла: Целевой-подход-в-менеджменте.-Понятие-и-формирование-миссии-организации.-(Тема-4).pptx
Количество просмотров: 20
Количество скачиваний: 0