самоменеджмент Занятие 1 (1)
Сироткина Ольга Бизнес-тренер, психолог-консультант, автор программ обучения и развития персонала Более 15 лет – опыт разработки и проведения авторских бизнес-тренингов Более 5 лет - опыт корпоративного и психологического консультирования команд и сотрудников Специализация в тренерстве: "Эффективный сервис и работа с клиентом", «wow-сервис в гостеприимстве», «Эффективные коммуникации», "Эмоциональная компетентность руководителя", «нематериальная мотивация», «Формирование команды: от подбора до коммуникаций», "Работа с жалобами и претензиями клиентов", "Основные управленческие навыки и инструменты работы руководителя", "Управление конфликтами", "Личная эффективность и уверенное поведение" "Постановка и достижение целей", "Стресс-менеджмент", «Профилактика профессионального выгорания», «Психология отношений в команде» «Взросление взрослых», Развитие клиент-ориентированного мышления, и другие. Профессиональная подготовка: - институт ИМАТОН (Санкт-Петербург) Тренинг бизнес-тренеров, Мастерская авторского тренинга - Институт психологического консультирования «Новый век» (Санкт-Петербург) - психолог-консультант - НОУ ДПО Институт аналитической психологии (Москва) – аналитический психолог, психоаналитик - Московский институт Гештальта и Психодрамы В программе: 1. "Self-managеment или персональный менеджмент. 2. Персональный трудовой ресурс менеджера 3. Дискуссия по темам: Управляя собой - ты управляешь бизнесом Способности и личностные качества предпринимателя Родиться и/или стать предпринимателем. В чем же залог успеха? Предпринимательство и предприимчивость. Групповая работа по теме «Самоменеджмент» Способности. Личностные качества