Концепция бенчмаркинга
«Бенчмаркинг» – один из самых молодых инструментов совершенствования деятельности организации, который существует в своем сегодняшнем виде, начиная с 80-х годов XX века. Основные понятия концепции бенчмаркинга Название метода происходит от английских слов "bench" (уровень, высота) и "mark" (отметка). Это словосочетание трактуется по-разному: "опорная отметка", "отметка высоты", "эталонное сравнение" и т. п. В наиболее общем смысле benchmark – это нечто, обладающее определенным количеством, качеством и способностью быть использованным как стандарт или эталон при сравнении с другими предметами. Benchmark – стандарт, или эталон, с помощью которого можно измерить или оценить уровень какой-либо подсистемы организации. Benchmark– данные для сравнительной оценки, как критерий. Это и есть точка отсчёта для измерения лучших результатов. Бенчмаркинг – систематическая деятельность, направленная на поиск, оценку и учебу на лучших примерах, не зависимо от их размера, сферы бизнеса и географического положения . (Bresin S. Pratiquer le benchmarking. 1995). Бенчмаркинг: определение Бенчмаркинг является более эффективным методом, чем просто сбор информации. Этот инструмент менеджмента используется для: стимулирование непрерывности процесса самосовер-шенствования выявления возможностей самосовершенствования; определения объектов самосовершенствования;
Slaidy.com
