Экономические информационные системы

Экономическая информационная система
Экономическая информационная система (ЭИС) – это совокупности внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Принципы построения и функционирования
1. Соответствие. ЭИС должна обеспечивать функционирование объекта с заданной эффективностью. Критерий эффективности должен быть количественным.
2. Экономичность. Затраты на обработку информации в ЭИС должны быть меньше экономического выигрыша на объекте при использовании этой информации.
3. Регламентность. Большая часть информации в ЭИС поступает и обрабатывается по расписанию, со строгой периодичностью.
4. Самоконтроль. Непрерывная работа ЭИС по обнаружению и исправлению ошибок в данных и процессах их обработки.
5. Интегральность. Однократный ввод информации в ЭИС и ее многократное, многоцелевое использование.
6. Адаптивность. Способность ЭИС изменять свою структуру и закон поведения для достижения оптимального результата при изменяющихся внешних условиях.

Эффективность работы ЭИС
Эффективность работы выражается при помощи набора числовых характеристик, называемых критериями эффективности. Каждый критерий количественно определяет степень соответствия между результатами проектирования или функционирования ЭИС и поставленными перед ней целями.
Величина, выбранная в качестве критерия, должна удовлетворять ряду требований:
должна прямо зависеть от процесса проектирования (функционирования) системы,
давать наглядное представление об одной из целей системы,
иметь сравнительно простой алгоритм расчета,
допускать приближенную оценку по экспериментальным данным.

Эффективность работы ЭИС
ЭИС обычно оценивается по комплексу критериев. Оценке подлежат:
система в целом,
отдельные составляющие этапа проектирования системы, например, проекты информационного, программного и технического обеспечения,
важнейшие компоненты этапа эксплуатации системы, например, подготовка информации, ее обработка, ведение информационных массивов.

Структура ЭИС
ИП1 – информационный поток из внешней среды в систему управления, который, с одной стороны, представляет поток нормативной информации, создаваемый государственными учреждениями в части законодательства, а с другой – поток информации о конъюнктуре рынка, создаваемый конкурентами, потребителями, поставщиками;
ИП2 – информационный поток из системы управления во внешнюю среду, а именно: отчетная информация, прежде всего финансовая информация в государственные органы, инвесторам, кредиторам, потребителям; маркетинговая информация потенциальным потребителям;

Структура ЭИС
ИПЗ – информационный поток из системы управления на объект управления (прямая кибернетическая связь), представляющий совокупность плановой, нормативной и распорядительной информации для осуществления хозяйственных процессов;
ИП4 – информационный поток от объекта управления в систему управления (обратная кибернетическая связь), который отражает учетную информацию о состоянии объекта управления экономической системой (сырья, материалов, денежных, энергетических, трудовых ресурсов, готовой продукции и выполненных услугах) в результате выполнения хозяйственных процессов.

Система управления
Совокупность взаимодействующих структурных подразделений экономической системы (например, на промышленном предприятии: дирекция, финансовый, производственный, снабженческий, сбытовой и другие отделы), осуществляющих следующие функции управления:
планирование – функция, определяющая цель функционирования экономической системы на различные периоды времени (стратегическое, тактическое, оперативное планирование);
учет – функция, отображающая состояние объекта управления в результате выполнения хозяйственных процессов;
контроль – функция, с помощью которой определяется отклонение учетных данных от плановых целей и нормативов;
оперативное управление – функция, осуществляющая регулирование всех хозяйственных процессов с целью исключения возникающих отклонений в плановых и учетных данных;
анализ – функция, определяющая тенденции в работе экономической системы и резервы, которые учитываются при планировании на следующий временной период.

Обработка информации в ЭИС
Экономическая информационная система накапливает и перерабатывает поступающую учетную информацию и имеющиеся нормативы, и планы в аналитическую информацию, служащую основой для прогнозирования развития экономической системы, корректировки ее целей и создания планов для нового цикла воспроизводства.

Обработка информации в ЭИС
Требования к обработке:
полнота и достаточность информации для реализации функций управления;
своевременность предоставления информации;
обеспечение необходимой степени достоверности информации в зависимости от уровня управления;
экономичность обработки информации: затраты на обработку данных не должны превышать получаемый эффект;
адаптивность к изменяющимся информационным потребностям пользователей.

Типы информационных систем
системы обработки данных (EDP – electronic data processing);
информационная система управления (MIS – management information system);
система поддержки принятия решений (DSS – decision support system).

Системы обработки данных (СОД)
Предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Длительность оперативного регулирования хозяйственных процессов составляет от одного до несколько дней и реализует регистрацию и обработку событий, например, оформление и мониторинг выполнения заказов, приход и расход материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т.д.

Системы обработки данных (СОД)
Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочими, кладовщиками, администраторами и т.д.) и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определенными алгоритмами. Результаты выполнения хозяйственных операций через экранные формы вводятся в базу данных.

Информационные системы управления (ИСУ)
Ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких недель (месяцев), например, анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ.

Информационные системы управления (ИСУ)
Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко определенный алгоритм решения задач. Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов материально-технического снабжения и сбыта, цехов и т.д.). Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных.

Системы поддержки принятия решений (СППР)
Используются в основном на верхнем уровне управления (руководства фирм, предприятий, организаций), имеющего стратегическое долгосрочное значение в течение года или нескольких лет. К таким задачам относятся формирование стратегических целей, планирование привлечения ресурсов, источников финансирования, выбор места размещения предприятий и т.д. Задачи СППР имеют, как правило, нерегулярный характер.

Типы информационных систем
В зависимости от охвата функций и уровней управления различают корпоративные (интегрированные) и локальные экономические информационные системы.
Корпоративная (интегрированная) экономическая информационная система автоматизирует все функции управления на всех уровнях управления. Такая экономическая информационная система является многопользовательской, функционирует в распределенной вычислительной сети.
Локальная экономическая информационная система автоматизирует отдельные функции управления на отдельных уровнях управления. Такая экономическая информационная система может быть однопользовательской, функционирующей в отдельных подразделениях системы управления.

Основное свойство ЭИС
Делимость на подсистемы. Имеет ряд достоинств с точки зрения разработки и эксплуатации такой системы, к которым относятся:
упрощение разработки и модернизации системы в результате специализации групп проектировщиков по подсистемам;
упрощение внедрения и поставки готовых подсистем в соответствии с очередностью выполнения работ;
упрощение эксплуатации системы вследствие специализации работников предметной области.

Подсистемы ЭИС: функциональная
Функциональная подсистема – это часть системы, выделенная по определенному признаку, отвечающему конкретным целям и задачам управления.
Каждая подсистема содержит замкнутый контур управления, состоящий из управляющего субъекта и объекта управления, взаимодействующих между собой с помощью управляющих воздействий и обратной связи, и имеет внешние информационные входы и выходы, внутреннюю замкнутую информационную систему, круг задач, решаемых в процессе управления объектом.

Подсистемы ЭИС: функциональная
Функциональные подсистемы могут строиться по различным принципам:
предметному;
функциональному;
проблемному;
смешанному (предметно-функциональному).

Подсистемы ЭИС: функциональная
Например, с учетом предметной направленности использования экономической информационной системы в хозяйственных процессах промышленного предприятия выделяют подсистемы, соответствующие управлению отдельными ресурсами:
управление сбытом готовой продукции;
управление производством;
управление материально-техническим снабжением;
управление финансами;
управление персоналом.

Подсистемы ЭИС: функциональная

Подсистемы ЭИС: функциональная
Для реализации функций управления выделяют следующие подсистемы:
планирование;
регулирование (оперативное управление);
учет;
анализ.

Подсистемы ЭИС: функциональная
На практике чаще всего применяется смешанный предметно-функциональный подход, согласно которому построение функциональной структуры экономической информационной системы – это разделение ее на подсистемы по характеру хозяйственной деятельности, которое должно соответствовать структуре объекта и системе управления, а также характеру выполняемых функций управления.

Подсистемы ЭИС: функциональная
Типовой набор функциональных подсистем.
Функциональный принцип:
перспективное развитие (ПР);
технико-экономическое планирование (ТЭП);
бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности (БУ и АХД).
Предметный принцип (подсистемы управления ресурсами):
техническая подготовка производства (ТПП);
управление основным производством (УОП);
управление вспомогательным производством (УВП);
управление качеством продукции (УКП);
управление материально-техническим снабжением (УМТС);
управление реализацией и сбытом готовой продукции (УС);
управление кадрами (УК).

Подсистемы ЭИС: функциональная

Подсистемы ЭИС: функциональная
Целью создания подсистемы «Перспективное развитие» являются прогнозирование и стратегическое планирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия на ближайшую и отдаленную перспективу.
В подсистеме проводятся следующие исследования:
рынка сбыта продукции,
развития технологий производства и сырьевого рынка, собственных резервов, направлений реконструкции и модернизации предприятия,
территориального распределения и нового строительства экономических объектов и др.

Подсистемы ЭИС: функциональная
Проведение перспективных исследований предполагает решение задач долгосрочного прогноза (10–20 лет) и разработки перспективного плана (на 5 лет) на основе аналитических данных, подготавливаемых в подсистеме «Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности», за ряд лет. Результаты решения задач подсистемы «Перспективное развитие» используются прежде всего при решении задач технико-экономического планирования и технической подготовки производства.

Подсистемы ЭИС: функциональная
Целью выделения подсистемы «Технико-экономическое планирование» является формирование годовых производственных программ на основе использования экономико-математических методов, позволяющих увязывать прогнозируемый объем сбыта продукции с имеющимися производственными мощностями, материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами, а также распределение годовой производственной программы по плановым периодам.
В результате технико-экономического планирования составляется комплекс планов сбыта, основного и вспомогательного производства, материально-технического снабжения, управления качеством, использования финансовых средств, набора кадров и т.д.

Подсистемы ЭИС: функциональная
Подсистема «Управление реализацией и сбытом готовой продукции» предназначена для оперативного управления сбытом продукции в соответствии с технико-экономическим планом, определенным портфелем договоров и заказов, пропускной способностью каналов сбыта, перечнем номенклатуры товаров и производственными возможностями.
Результаты решения задач подсистемы УС поступают для учета в подсистему БУ и АХД, в подсистему оперативного управления основным производством для формирования и контроля за производственными заданиями, в другие подсистемы управления ресурсами.

Подсистемы ЭИС: функциональная
Целью создания подсистемы «Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности» служат повышение оперативности и достоверности учетной информации, расширение и усиление аналитических и контрольных функций учета. В подсистеме объединены оперативный, бухгалтерский и управленческий виды учета благодаря использованию общего плана счетов.
В процессе обработки информации данная подсистема получает информацию из подсистем оперативного управления ресурсами для собственно учета операций, ПР и ТЭП для анализа хозяйственной деятельности предприятия, а также осуществляет информационное обеспечение подсистем ПР, ТПП, ТЭП.

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
Обеспечивающие подсистемы являются общими для всей ЭИС независимо от конкретных функциональных подсистем, в которых применяются те или иные виды обеспечения. Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области. В состав обеспечивающих подсистем входят подсистемы организационного, правового, технического, математического, программного, информационного, лингвистического и технологического обеспечения.

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
Подсистема «Организационное обеспечение» является одной из важнейших подсистем, от которой зависит успешная реализация целей и функций системы. В составе организационного обеспечения можно выделить четыре группы компонентов:

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
1. Первый компонент включает важнейшие методические материалы, регламентирующие процесс создания и функционирования системы:
общеотраслевые руководящие методические материалы по созданию экономической информационной системы;
типовые проектные решения;
методические материалы по организации и проведению предпроектного обследования на предприятии;
методические материалы по вопросам создания и внедрения проектной документации.

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
Вторым компонентом в структуре организационного обеспечения является совокупность средств, необходимых для эффективного проектирования и функционирования ЭИС (комплексы задач управления, включая типовые пакеты прикладных программ, типовые структуры управления предприятием, унифицированные системы документов, общесистемные и отраслевые классификаторы и т.п.).

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
Третьим компонентом подсистемы организационного обеспечения является техническая документация, получаемая в процессе обследования, проектирования и внедрения системы: технико-экономическое обоснование, техническое задание, технический и рабочий проекты и документы, оформляющие поэтапную сдачу системы в эксплуатацию.

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
Четвертым компонентом подсистемы организационного обеспечения является «Персонал», где представлена организационно-штатная структура проекта, определяющая, в частности, состав главных конструкторов системы и специалистов по функциональным подсистемам управления.

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
Подсистема «Правовое обеспечение» предназначена для регламентации процесса создания и эксплуатации ЭИС. Данная подсистема – совокупность юридических документов с констатацией регламентных отношений по формированию, хранению, обработке промежуточной и результатной информации системы.
К правовым документам, действующим на этапе создания системы, относятся: договор между разработчиком и заказчиком; документы, регламентирующие отношения между участниками процесса создания системы.
К правовым документам, создаваемым на этапе внедрения, относятся: характеристика статуса создаваемой системы; правовые полномочия подразделений ЭИС; правовые полномочия отдельных видов процессов обработки информации; правовые отношения пользователей в применении технических средств.

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
Подсистема «Техническое обеспечение» представляет комплекс технических средств, предназначенных для обработки данных в ЭИС. В состав комплекса входят электронные вычислительные машины, осуществляющие обработку экономической информации, средства подготовки данных на машинных носителях, средства сбора и регистрации информации, средства передачи данных по каналам связи, средства накопления и хранения данных и выдачи результатной информации, вспомогательное оборудование и организационная техника.

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
Подсистема «Математическое обеспечение» – это совокупность математических моделей и алгоритмов для решения задач и обработки информации с применением вычислительной техники, а также комплекс средств и методов, позволяющих строить экономико-математические модели задач управления.

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
В состав данной подсистемы входят:
средства математического обеспечения (средства моделирования типовых задач управления, методы многокритериальной оптимизации, математической статистики, теории массового обслуживания и др.);
техническая документация (описание задач, алгоритмы решения задач, экономико-математические модели);
методы выбора математического обеспечения (методы определения типов задач, методы оценки вычислительной сложности алгоритмов, методы оценки достоверности результатов).

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
Подсистема «Программное обеспечение» включает совокупность компьютерных программ, описаний и инструкций по их применению на ЭВМ.
Программное обеспечение делится на два комплекса: общее (операционные системы, операционные оболочки, компиляторы, интерпретаторы, программные среды для разработки прикладных программ, СУБД, сетевые программы и т.д.) и специальное (совокупность прикладных программ, разработанных для конкретных задач в рамках функциональных подсистем, и контрольные примеры).

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
Подсистема «Информационное обеспечение» – это совокупность единой системы классификации и кодирования технико-экономической информации, унифицированной системы документации и информационной базы.

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
В состав информационного обеспечения включаются два комплекса: компоненты внемашинного информационного обеспечения (классификаторы технико-экономической информации и документы) и внутримашинного информационного обеспечения (макеты/экранные формы для ввода первичных данных в ЭВМ или вывода результатной информации, структура информационной базы: входных, выходных файлов, базы данных).

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
Подсистема «Лингвистическое обеспечение» включает совокупность научно-технических терминов и других языковых средств, используемых в информационных системах, а также правил формализации естественного языка, включающих методы сжатия и раскрытия текстовой информации. Такие средства включаются с целью повышения эффективности автоматизированной обработки информации и облегчающих общение человека с экономической информационной системой.

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
Подсистема «Технологическое обеспечение» соответствует разделению экономической информационной системы на подсистемы по технологическим этапам обработки различных видов информации:
первичной и результатной информации (этапы технологического процесса сбора, передачи, накопления, хранения, обработки первичной информации, получения и выдачи результатной информации);

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
организационно-распорядительной документации (этапы получения входящей документации, передачи на исполнение, этапы формирования и хранения дел, составления и размножения внутренних документов и отчетов); технологической документации и чертежей (этапы ввода в систему и актуализации шаблонов изделий, ввода исходных данных и формирования проектной документации для новых видов изделий, выдачи на плоттер чертежей, актуализации банка ГОСТов, ОСТов, технических условий, нормативных данных, подготовки и выдачи технологической документации по новым видам изделий);

Подсистемы ЭИС: обеспечивающая
баз данных и знаний (этапы формирования баз данных и знаний, ввода и обработки запросов на поиск решения, выдачи варианта решения и объяснения к нему);
научно-технической информации, ГОСТов и технических условий, правовых документов и дел (этапы формирования поисковых образов документов, формирования информационного фонда, ведения тезауруса справочника ключевых слов и их кодов, кодирования запроса на поиск, выполнения поиска и выдачи документа или адреса хранения документа).

Структурные составляющие ЭИС

Классификация ЭИС
1. По функциональному признаку
СОД (системы обработки данных),
АСУ (автоматизированные системы управления),
ИПС (информационно-поисковые системы).
2. По режимам работы
Пакетные
Диалоговые
3. По способу распределения вычислительных ресурсов
Локальные
Распределенные

Классификация ЭИС
4. По масштабу
международные ЭИС;
государственные ЭИС;
региональные ЭИС;
отраслевые ЭИС;
ЭИС подотраслей ;
ЭИС объединений;
ЭИС корпораций;
ЭИС финансово-промышленных групп;
ЭИС концернов;
ЭИС учреждений; и т.д.

Классификация ЭИС
5. По числу пользователей
однопользовательские (или персональные) – ЭИС, которые являются обособленными, не связанными и не взаимодействующими постоянно с другими ЭИС, а также используемые только своим непосредственным и единственным пользователем;
многопользовательские (или распределенные) – ЭИС, в которых более чем один пользователь. В таких системах есть возможность позволить использование одного или нескольких компонентов одной или нескольких ЭИС и соответствующих им информационных технологий другими людьми (пользователями системы).

Классификация ЭИС
6. По отраслевой принадлежности
ЭИС промышленности;
ЭИС связи;
ЭИС транспорта;
ЭИС сельского хозяйства и т.д.

Классификация ЭИС
7. По форме субъектов экономики
ЭИС государственных организаций, предприятий, учреждений;
ЭИС негосударственных и частных организаций, предприятий, учреждений;
ЭИС муниципальных организаций, предприятий, учреждений.

Классификация ЭИС
8. По сфере применения (предметной области)
бухгалтерские ЭИС;
страховые ЭИС;
налоговые ЭИС;
банковские ЭИС;
ЭИС фондового рынка;
корпоративные ЭИС;
ЭИС управленческого консалтинга;
таможенные ЭИС и др.