Алгоритм по настройкам интернет

•Этап 1: Определение проблемы абонента
•Этап 2: Алгоритм по настройкам интернета
Содержание:

Этап 1: Определение причины
Выясняем проблемный номер и модель телефона
Проверяем наличие баланса и/или трафика
В InVoice смотрим активность услуг GPRS/UMTS/LTE
Проверяем в InVoice, интернет сессии за последний 1 час
Проверяем телефон на поддержку 3G и/или 4G

Нет выходов в интернет за последний 1 час

есть выходы в интернет за последний 1 час
Есть выходы в LTE (4G) или LTE and GPRS/UMTS (3G)