Аргус WFM Конвергент

Как подключить
Конвергент?

В Аргус WFM у инсталлятора наряд с сим-картой, которая подключается в ПП Конвергент, имеет соответствующий признак.

Инсталлятор выполняет активацию услуг фиксированной связи и вводит номер сим карты

После выбора сим-карты из рюкзака инсталлятора, она становится доступна для бронирования

Если бронирование сим-карты выполнено успешно, то отображается соответствующая зеленая галка.

Далее инсталлятор вводит оборудование
И закрывает наряд

ВАЖНО! Если сим-карта в Аргус CPE не имеет 10-значного мобильного номера, то бронирование, выдача сим-карты и дальнейшее закрытие нарядов на инсталляцию в Аргус WFM невозможно.
Если существуют технические проблемы с доступностью интеграционного шлюза ЕИП или биллинга МРФ Урал, то в Аргус WFM невозможно выполнить бронирование, выдачу сим-карты и закрытие нарядов на инсталляцию.

В мобильном приложении заявки, по которым выполняется подключение ПП Конвергент, имеют соответствующий отображаемый признак. Порядок выполнения заявок аналогичен процессу в web-версии Аргус WFM.
После ввода сим-карты появляется возможность забронировать сим-карту и статус забронировано, если сим-карта найдена и может быть выдана клиенту.

ВАЖНО! Если у инсталлятора возникают ошибки с бронированием сим-карты по наряду на подключение ПП Конвергент, то необходимо попробовать выполнить бронирование другой сим-карты из доступных в рюкзаке инсталлятора. Если бронирование сим-карты не проходит, то инсталлятор должен оставить ту сим-карту клиенту, по которой попытка бронирования выполнялась последней, с комментарием, что ПП Конвергент по техническим будет подключен позже. Далее необходимо сформировать заявку в САСП на группу поддержки OSS Аргус c с описанием ошибки и комментарием, что не закрывается наряд на подключение ПП Конвергент.
Важно предупредить клиента, что до подключения ПП Конвергент по мобильной связи действует тот тариф, который был на сим-карте изначально.
Категорически запрещается менять в наряде сим-карту после выполнения бронирования сим-карты по наряду на подключение ПП Конвергент. На забронированную сим-карту со стороны биллинга сразу назначаются пакет минут, объем мобильного трафик и стоимость за пакетный Тарифный план.