Автоматизация решения задачи оценки кандидатов при приеме на работу

Актуальность
Эффективность работы организации в целом складывается из эффективности использования каждого из организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника.
Регулярная систематическая оценка сотрудников предоставляет руководству организации возможность принимать обоснованные решения о повышении зарплаты, повышения в должности или увольнении.

Постановка задачи
Цель работы – сокращение трудозатрат и увеличение достоверности в процессах оценки и аттестации персонала в Читинском информационно-вычислительном центре ОАО «РЖД» посредством применения современных информационных технологий, в т.ч. элементов нечеткой логики.
Назначение системы состоит в увеличении скорости и эффективности проведения первичной аттестации работниками отдела кадров, обеспечении централизованного хранения информации в базе данных и выдаче итоговых отчетов, содержащих принятое системой решение.
Цель автоматизированного варианта решения задачи – достижение прямого и косвенного экономических эффектов.

Задачи
проанализировать процессы оценки и аттестации персонала на предприятии;
обосновать необходимость, выбрать и обосновать стратегию автоматизации;
обосновать функции проектируемой ИС;
обосновать выбор основных необходимых проектных решений;
разработать информационную модель для решения задачи;
разработать интерфейс, древо функций диалога, сценарий диалога;
разработать схему взаимодействия программных модулей;
разработать все виды обеспечивающих подсистем;
рассчитать экономическую эффективность разработки и внедрения информационной системы.

Анализ предметной области
Неблагонадежность персонала - одна из наиболее актуальных проблем каждого предприятия. По данным независимого опроса, 53% сотрудников различных компаний совершали кражи на рабочем месте, 81% использовали ресурсы компании в личных целях.
По результатам исследования ОАО «ПрофРост» из-за недостаточной квалификации и лояльности персонала ОАО «РЖД» теряет в год 2 085,5 - 6 673,4 тыс. руб.

Анализ предметной области
Количество работников ЧИВЦ более 500 человек, при этом планирование проведения аттестации, а также анализ результатов осуществляется работниками отдела кадров вручную.
Отсутствует единая база вопросов и методик оценки персонала.
Результат аттестации подвержен сильному влиянию человеческого фактора.
Вывод: решение задачи аттестации и оценки персонала используемыми на данный момент средствами возможно, но чрезвычайно неэффективно и усложнено.

Схема документооборота при аттестации персонала (BPMN)

Схема документооборота при оценке кандидатов (BPMN)

Свойства существующей ИС
Большой объем ручных операций;
Подверженность влиянию человеческого фактора;
Низкая защищенность данных от фальсификации;
Обработка и анализ больших объемов данных.

Проектируемая ИС
При автоматизации задачи оценки персонала создать систему подготовки и поддержки принятия решения, основной упор сделать на:
Использование элементов нечеткой логики;
Защиту данных от фальсификации;
Легкость модификации в части вопросов на знания;
Возможность получения психологических портретов и аналитических отчетов.

Проектные решения
ТО: Core i5-2500 (3.3GHz)/4GB/GTX460 (1024)/1TB/DVD±RW
ПО:
Системное: Windows XP SP2
Прикладное: Borland Delphi 7.0, Macromedia Flash Professional 8, AllFusion Process Modeler 4.1.4, Sybase PowerDesigner 15.3, Apache HTTP Server 2.2.17
СУБД: MySQL

Информационная модель системы

Информационная модель системы

Информационная модель системы

Инфологическая модель базы данных (IDEF 1.X)

Автоматизация функций

Проектирование экспертной системы
Нечетко-логические правила для оценки психологических качеств;
Возможность указания степени уверенности в ответе;
Расчет относительной сложности вопросов, определяющий «стоимость» каждого вопроса в баллах методом попарных сравнений;
Учет времени «раздумья» над вопросом;
Задание тестируемым равнозначно сложных вопросов, выбранных случайным образом.

Сценарий диалога

Экономическая эффективность
Показатели эффективности внедрения новой технологии

Экономическая эффективность
Договорная цена на разработку программного продукта составит 112789,6 руб., что ниже средних цен на аналогичные разработки.
Годовой экономический эффект (NPV) от данного проекта к концу года составит 145014,7 руб.
Cрок окупаемости проекта при запуске в год проведения аттестации составит 4 месяца.

Итоги
Результат проделанной работы – рабочее приложение для оценки кандидатов при приеме на работу и аттестации персонала, автоматизирующее процесс прохождения сотрудниками ЧИВЦ первичной аттестации и оценки.
Автоматизация данного процесса дала следующие преимущества:
Экономия времени (следовательно, снижение трудоемкости и стоимости);
Организационная четкость;
Объективность и снижение конфликтности;
Легкость обработки результатов.

Перспективы развития
Возможность организации процесса обучения и самоподготовки персонала к аттестации.
Усложнение тестирования в направлении использования многоуровневых тестов, позволяющих дифференцировать должностные различия в объеме знаний и навыков.
Расширение базы должностей, по которым проводится аттестация.
Разработка и подключение к системе модуля составления графика аттестации персонала совместно с импортом списка лиц на аттестацию из системы ЕК АСУТР.