Ближе к клиенту

Цель бота -
повышение лояльности клиентов и увеличение уровня продаж за счет расширения каналов взаимодействия
Возможность реализации продуктов через мессенджеры;
Уменьшения количества жалоб в сети Интернет;
Более тесное взаимодействие с Клиентом;
Возможность получать обратную связь через мессенджеры;
Сбор данных клиентской активности;

Как работает наш бот?

Приветствие бота

Форма авторизации оператора

АРМ оператора
Доступ выдается согласно выданным ролям для каждого оператора. Роль менеджера и роль оператора имеют различные модификаторы доступа. К примеру у роли «Оператор» может отсутствовать доступ к разделам продаж.

Почему мы лучшие
0
Наш бот омниканален, а значит:
Клиент получит одинаково качественное обслуживание, с какого мессенджера бы он не написал;
Операторам достаточно одного приложения для общения с клиентом – браузера Chrome или FireFox;
Статистика обращений и онлайн покупок агрегируется в одном месте.

Как мы этого достигли
Наши IT-решения:
Tomcat
PostgreSQL
Spring MVC
Spring Context
Spring Security
Spring ORM
Hibernate

Варианты развития нашего бота
Информационные рассылки об акциях и предложениях Магазина;
Мониторинг и статистика потребностей клиента;
Возможность он-лайн резервирования
и он-лайн продажи Продукта;
Статистика он-лайн продаж;
Совершение операций через мессенджер, аналогично операциям на WEB-ресурсе.
2