Функции информационного менеджмента. Мотивация в сфере информатизации

3. Мотивация в сфере информатизации

При планировании и организации какой-либо работы руководитель, как правило, определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать.
Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения людей к определенной деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации.
Объект мотивации – труд.

Мотивация – это внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которое активизирует, стимулирует и направляет его действия к поставленной цели.
Мотивация делает поведение человека целенаправленным.

Основными функциями мотивации являются:
• побуждение к действию (мотивы – это то, что заставляет человека действовать или является стимулом к действию);
• направление деятельности (люди постоянно принимают решения о том, как они будут достигать своих целей).
• контроль и поддержание поведения, направленного на достижение цели, выражается в определенной настойчивости в достижении этой цели.

Мотивация информатизации предприятия представляет собой совокупность потребностей и мотивов, побуждающих лицо, принимающее решения, к повышению результативности бизнеса путем более эффективного использования информационных ресурсов, внедрения современных информационных технологий и информационных систем.

По мнению многих зарубежных и отечественных аналитиков и практиков информатизация как особый вид деятельности является сложным методом обеспечения конкурентных и экономических преимуществ предприятия.

Специфика состоит в том, что мотивацию здесь следует рассматривать с двух аспектов:
1. мотивация самого предприятия (руководства предприятия) к развитию сферы информатизации;
2. мотивация исполнителей к работе в условиях развитой сферы информатизации.

ИС автоматически преобразовывают организации, т. к. могут изменять иерархию принятия решений, снижая затраты на приобретение информации и расширяя ее использование.

ИС могут стать мощными инструментами для создания более эффективных организаций за счет перепроектирования, трансформируя их структуру, область действия, средства сообщения и механизмы управления работой, трудовыми процессами, изделиями и услугами.

ИС могут придавать большим и маленьким организациям дополнительную гибкость.
Информационные технологии реорганизуют процесс управления, обеспечивая мощные новые возможности помощи менеджерам в стратегии, планировании и управлении.

Таким образом, мотивация предприятия в развитии сферы информатизации как самостоятельного вида деятельности определяется тем, что по мере развития бизнеса, а вместе с этим и роста объемов деловой информации оказывается не возможным эффективное управление без применения современных ИТ и ИС.

Проблема мотивации работников к внедрению и расширению сферы информатизации на предприятии, прежде всего, связана с тем, что это вынуждает их заниматься деятельностью, не связанной с выполнением их основных производственных обязанностей.

Внедрение современных ИТ и ИС вынуждает работника:
• осваивать новые области знания;
• учиться обращаться с новой техникой;
• привыкать к новым технологиям выполнения привычных операций;
• работать в новых условиях передачи и распространения информации и др.

При анализе воздействия новых ИТ на организационные структуры важны прежде всего следующие аспекты этих технологий:
1.Непрерывно совершенствуемые телекоммуникации.
2.Вертикальная интеграция ранее существовавших и вновь сформировавшихся видов деятельности при внедрении ОИ.

С внедрением информатизации можно осмысленно и целенаправленно изменять существующее разделение труда.
В свою очередь, новые подходы к разделению труда диктуют необходимость разработки и новых методов мотивации и стимулирования персонала.

Современные диалоговые программы содержат достаточно возможностей для эффективного приспособления технологии под особенности каждого конкретного конечного пользователя.
Вследствие этого могут разрушаться, причем достаточно безболезненно, устаревшие организационные структуры предприятия, а вместе с ними и исторически сложившиеся информационные потоки.

При изменении ориентации работ в сфере ОИ следует учитывать, что, кроме материальных стимулов, другие мотивационные факторы тоже влияют на удовлетворенность работой сотрудников, что и следует учитывать менеджерам.
Производительность же работника существенно зависит от степени признания им новых технологий и структурных изменений.

4. Организация сферы информатизации.

Оперативное планирование определяет и регулирует работы, выполняемые в пределах одного года.
В зависимости от сложности и комплексности работ в качестве планового периода может быть принят один рабочий день, неделя, месяц и, в отдельных случаях, квартал.
По составу работ оперативные планы определяют текущую эксплуатацию и обслуживание ИС и отдельных технологических компонентов сферы обработки информации.

Исходным показателем при анализе использования вычислительных комплексов во времени является эффективный фонд рабочего времени одного рабочего места (или просто – рабочее время), который определяется исходя из количества рабочих дней в расчетном периоде (устанавливается Правительством), продолжительности рабочей смены или дня (регулируется Трудовым Кодексом РФ) и коэффициента сменности работы предприятия (устанавливается на основании Коллективного договора данного предприятия).

В общем случае рабочее время складывается из времени выполнения производственного
задания и времени перерывов.
Время на выполнение производственного
задания включает в себя следующие элементы:
• подготовительно-заключительное время
• машинное время
• вспомогательное время (подключение/отключение внешних устройств, вспомогательные ручные
операции, текущее тестирование и т. п.);
• время обслуживания.

К потерям времени не обусловленным производственным заданием относятся:
• работа на себя (время, когда элемент технологического комплекса находится в состоянии программно-технического обслуживания или ремонта вследствие неожиданного отказа);
• резерв – невостребованность вычислительных ресурсов.

Каждый из выделенных показателей может стать основой для оценки эффективности использования вычислительных комплексов.
При этом уровень интенсивности их использования определяется отношением времени, затраченного на выполнение производственного задания к суммарной величине рабочего времени.

Оценка интенсивности использования вычислительных ресурсов по мощности, наталкивается на определенные трудности.
Поскольку вычислить мощность вычислительного комплекса точными методами практически не возможно, следует использовать эмпирические методы (выполнить статистику или проведение эксперимента на основе имитационного моделирования загрузки вычислительной системы с целью определения предельных параметров).

6.Разработка инновационных программ

Инновационная деятельность является основой выживания и развития современной Российской экономики.
Она представляет собой процесс коммерциализации и внедрения новых идей и разработок, приводящих к качественным изменениям в технологиях, производстве, управлении и т. д.

Интенсивное развитие ИТ и ИС, а так же появление все новых организаций и подразделений в сфере обработки информации требуют постоянных инноваций в интересах управления на предприятии.
Готовность к инновациям в этой области становится явной и важной составной частью культуры производства и предпринимательства вообще.

Для успешного внедрения инноваций в сфере информатизации на предприятии необходимо опираться на следующие принципы.
Принцип 1. Принятая на предприятии система управления - внедряемая. ИТ должны быть концептуально согласованы друг с другом.
Принцип 2. Внедрение новых ИТ и ИС на предприятии должно обеспечивать дополнительную мотивацию работников к эффективному и быстрому их освоению.

Принцип 3. Пользователи (функциональные работники и персонал сферы информатизации) должны активно участвовать в процессах создания, внедрения и развития ИТ и ИС.
Принцип 4. Внедрение новых ИТ и ИС требует совершенствования методов структурирования и поддержки коммуникаций между работниками функциональных служб предприятия и персоналом сферы информатизации.