Функции информационного менеджмента. Планирование в сфере информатизации

3. Планирование в сфере информатизации

Главной целью планирования как функции менеджмента является обоснование и разработка способов достижения ориентиров деятельности предприятия, и его подразделений, обеспечивающих желаемый уровень развития, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

В соответствии с этой целью планирование внутри производства должно решать пять задач:
Анализ внешней среды.
Определение внутрипроизводственных целей.
Анализ ресурсного обеспечения поставленных целей.

4. Разработка альтернативных способов достижения целей и выбор наиболее рациональных в конкретных условиях.
5. Внутренняя координация и контроль.

В настоящее время общеприняты, пять основных принципов планирования:
1. Принцип единства предполагает, что планирование деятельности предприятия и его подразделений должно носить системный характер.
2. Принцип участия означает, что каждый работник предприятия в той или иной мере становится участником плановой деятельности.

3. Принцип непрерывности предполагает, что, с одной стороны, процесс разработки планов должен регулярно повторяться через установленные периоды времени, а, с другой – разработанные планы должны оперативно корректироваться по результатам выполнения предыдущих планов и с учетом изменения внешней среды.

4. Принцип гибкости состоит в том, чтобы придать плану и самому процессу планирования способность менять свою направленность в связи с возникновением непредвиденных состояний внешней и внутренней среды.

5. Принцип точности означает, что планы должны быть конкретизированы и детализированы в той степени, в какой позволяют внутренние и внешние условия деятельности предприятия.

Выделяют две группы элементов планирования.
Во-первых, это объекты планирования, - это та организационная составляющая, деятельность которой является предметом процесса планирования.
Во-вторых, это субъекты планирования, - работники, непосредственно осуществляющие процесс планирования (плановики).

Функция внутрипроизводственного планирования детализируется по временным периодам:
стратегическое планирование – рассчитано на длительный отрезок времени (3–5 лет).
тактическое планирование – детализирует результаты стратегии в пределах одного года.

3) оперативное планирования – это планирование отдельных технологических операций (функций) в общей системе управления в пределах года, т. е. это планирование производства, маркетинга, сферы информатизации, сбыта и т. д. вплоть до отдельных рабочих мест.

Функции внутрипроизводственного планирования следует классифицировать по видам деятельности, основными из которых являются производство, управление финансами, планирование деятельности функциональных подразделений (в том числе сферы информатизации).

Общая методология стратегического планирования включает в себя анализ различных аспектов, которые имели место в прошлом и вероятно могут быть актуальны в будущем:
1. Анализ прошлых тенденций. В общем случае результаты анализа покажут наличие одной из трех альтернативных тенденций текущего состояния: неизменный положительный рост экономических результатов; длительный застой; неизменная деградация.

2. Анализ внешних перспектив предприятия, который позволяет при прогнозировании будущего удерживать экономические результаты «в пределах видимости» управляющей подсистемы предприятия.
3.Анализ позиций предприятия в конкурентной борьбе.
4. Выбор стратегии поведения. Здесь осуществляется сравнение перспектив предприятия в пределах освоенных видов деятельности.

5. Анализ путей диверсификации. Сущность данного шага состоит в оценке недостатков видов деятельности, поддерживаемых предприятием, и определения новых, перспективных, к которым следует перейти.
Стратегическое планирование применительно к сфере информатизации в принципе не отличается от общепринятой методологии, ее следует воспринимать как интегрированную составную часть обще корпоративного стратегического управления на предприятии.

Тактическое планирование призвано разработать способы реализации стратегических задач в пределах одного года. В связи с этим основная цель тактического планирования состоит в том, чтобы определить:
1) перечень работ по информатизации предприятия и отдельных подразделений;
2) ресурсы, необходимые для выполнения плана;
3) финансовые средства, необходимые для реализации текущего плана подразделениям информатизации и предприятию в целом;

4) результаты, которые должны быть достигнуты в планируемом году (внедрение новых ИТ и ИС, модернизация компонентов технологической среды и т. п.);
5) маркетинговые действия, которые следует предпринять на рынке средств информатизации.
Существует два вида тактических планов:
1) годовые планы работ в сфере информатизации отдельных подразделений и предприятия в целом;
2) годовые инновационные планы, т.е. совокупность самостоятельных инвестиционных бизнес-планов для каждого нового проекта в сфере ИТ и ИС.

Оперативное планирование определяет и регулирует работы, выполняемые в пределах одного года.
В зависимости от сложности и комплексности работ в качестве планового периода может быть принят один рабочий день, неделя, месяц и, в отдельных случаях, квартал.
По составу работ оперативные планы определяют текущую эксплуатацию и обслуживание ИС и отдельных технологических компонентов сферы обработки информации.

4. Организация сферы информатизации

В общем случае выделяют два вида разделения труда:
1) горизонтальное – это разделение общей работы по получению конечного продукта (намеченного результата) на осмысленные составные части и закрепление их за отдельными работниками и/или организационными структурами;

2) вертикальное – это координация деятельности организационно обособленных работников и подразделений с целью получения конечного продукта (намеченного результата).

Выделяются следующие типовые стадии процесса внедрения систем обработки информации:
1. Инициирование. Предприятие вынуждено обрабатывать такой текущий объем информации, при котором оправдано применение ЭВМ.

2.Распространение. Необходимо учитывать спрос на компьютерные услуги со стороны пользователей, количество и разнообразие техники и обслуживающего персонала в сфере обработки информации и рост бюджета этой сферы.
3. Контроль и управление. Внедрение методов управления затратами в сфере обработки информации.

4. Интеграция. Внедрение и объединение новых ИТ и ИС. Совершенствование системы планирования и контроля использования информационных ресурсов.
5.Зрелость. Сфера информатизации должна быть полностью согласована с задачами регулярного менеджмента вплоть до информационной поддержки разработки и реализации стратегий предприятия.

6.Ориентирование данных. Информация, как самостоятельный ресурс предприятия, требует соответствующего управления. Продолжается интеграция ИТ и данных. Производственные подразделения должны принимать на себя ответственность за использование ресурсов сферы обработки информации.

Эти задачи привели к тому, что в мировой практике организации ИС возникла типовая специфическая организационная единица –информационный центр, основными функциями которого являются развитие, обслуживание и эксплуатация ИС.

Структура малого подразделения

Структура среднего подразделения