Организация службы информационных технологий. Лекция 1

Содержание

Слайд 2

Содержание

Базовая модель организационной структуры и функции Службы ИТ
Работа с вендорами и партнерами
Роль

Содержание Базовая модель организационной структуры и функции Службы ИТ Работа с вендорами
системного интегратора

Слайд 3

Обобщенная оргструктура СИТ

Обобщенная оргструктура СИТ

Слайд 4

Руководство СИТ

Руководитель СИТ - зам. гендиректора
Заместитель по развитию, в сферу компетенции которого

Руководство СИТ Руководитель СИТ - зам. гендиректора Заместитель по развитию, в сферу
входят отдел развития КИС и методологический отдел, а также административная группа
Заместитель по информационно-технологическому обеспечению, в сферу компетенции которого входят отдел инфраструктуры и информационно-аналитический отдел

Слайд 5

Задачи Управления развития интегрированной корпоративной информационной системы (ИКИС)

Обеспечивает плановое развитие ИТ,

Задачи Управления развития интегрированной корпоративной информационной системы (ИКИС) Обеспечивает плановое развитие ИТ,
а именно интеграцию средств и технологий
Управление инвестиционными проектами взаимодействие с внешними исполнителями, выступает в качестве заказчика и принимает выполненные работы.
Организует матричную схему управления проектами внутри СИТ.
Планирует и организует обучение.

Слайд 6

Задачи Отдела инвестиционных проектов

инициация инвестиционных ИТ проектов и управление их реализацией и

Задачи Отдела инвестиционных проектов инициация инвестиционных ИТ проектов и управление их реализацией
связанными рисками
взаимодействие с внешними исполнителями, разработка и контроль выполнения планов совместных работ,
организация приемки выполненных работ
контроль исполнения бюджетов инвестиционных ИТ проектов
обеспечение интеграции компонент ИКИС и ее целостности
обеспечение проведения единой технической политики в области ИТ

Слайд 7

Задачи Отдела приложений

определение требований к создаваемым компонентам ИКИС
разработка или участие в

Задачи Отдела приложений определение требований к создаваемым компонентам ИКИС разработка или участие
разработке соответствующих технических заданий на информационные системы или их компоненты
разработка компонент в соответствии с техническими заданиями
разработка технической и эксплуатационной документации на внедряемые компоненты
ввод компонент в эксплуатацию и их интеграция с другими компонентами ИКИС
сопровождение и развитие компонент по предложениям подразделений - заказчиков

Слайд 8

Задачи Отдела компьютерного проектирования

разработка и внедрение передовых технологий компьютерного проектирования
методическое сопровождение проектно-конструкторских

Задачи Отдела компьютерного проектирования разработка и внедрение передовых технологий компьютерного проектирования методическое
работ с использованием информационных технологий
сопровождение и администрирование систем компьютерного проектирования
обучение пользователей применению средств компьютерного проектирования

Слайд 9

Задачи Отдела компьютерного проектирования

Обеспечивает выполнение эксплуатационных функций, а именно эксплуатацию существующих

Задачи Отдела компьютерного проектирования Обеспечивает выполнение эксплуатационных функций, а именно эксплуатацию существующих
информационных систем, программно-технических комплексов, средств информационной безопасности и телекоммуникаций.
Ключевую роль в выполнении эксплуатационных функций должны выполнять администраторы сети и приложений, образующие самостоятельный отдел в составе Управления.

Слайд 10

Задачи Отдела технического обслуживания

создание, развитие и эксплуатация вычислительного комплекса
проектирование, монтаж и

Задачи Отдела технического обслуживания создание, развитие и эксплуатация вычислительного комплекса проектирование, монтаж
эксплуатация вычислительных сетей
проведение регламентных и профилактических работ
установка, настройка и обновление операционных систем и других видов базового программного обеспечения
обеспечение надежности программно-технических комплексов и сохранности и безопасности корпоративной информации
оказание консультативной помощи сотрудникам и их обучение по вопросам эксплуатации информационных систем

Слайд 11

Задачи Методологического отдела

Методологический отдел - обеспечивает разработку и ведение модели деятельности,

Задачи Методологического отдела Методологический отдел - обеспечивает разработку и ведение модели деятельности,
нормативной документации, регламентов взаимодействия в условиях перехода к компьютерной технологии проектирования, дает предложения по реинжинирингу деловых процессов и совершенствованию организационной структуры

Слайд 12

Задачи Информационно-аналитического Управления

Информационно-аналитическое Управление - обеспечивает удовлетворение потребностей как в информации

Задачи Информационно-аналитического Управления Информационно-аналитическое Управление - обеспечивает удовлетворение потребностей как в информации
из внешнего мира, так и в порождаемой в компании, агрегацию данных, систематизирует источники данных и ведет систему управления знаниями

Слайд 13

Задачи Административной группы

Помимо указанных подразделений в СИТ должна быть создана административная

Задачи Административной группы Помимо указанных подразделений в СИТ должна быть создана административная
группа прямого подчинения Заместителю Руководителя СИТ по развитию, включающая администраторов ИТ активов, закупок и контрактов.
Администратор ИТ активов отвечает за учет совокупной стоимости владения ИТ.
Администратор закупок отвечает за планирование и обоснование закупок средств вычислительной техники и лицензий на программные продукты.
Администратор контрактов отвечает за подготовку и контроль выполнения контрактов с вендорами и провайдерами услуг.

Слайд 14

Задачи Стратегического комитета по ИТ

Возглавляется Генеральным директором.
В состав комитета на

Задачи Стратегического комитета по ИТ Возглавляется Генеральным директором. В состав комитета на
постоянной основе должны входить руководитель СИТ, зам. по развитию бизнеса, финансовый директор, руководитель службы безопасности, директор по управлению качеством, руководители ключевых подразделений
Комитет рассматривает предложения СИТ по внесению проектов в корпоративный портфель, принимает решение об их реализации и оценивает полученные результаты. В случае необходимости Комитет выносит предложения СИТ на Правление

Слайд 15

Организация планирования

Стратегический план развития ИТ составляется на три года в координации

Организация планирования Стратегический план развития ИТ составляется на три года в координации
со стратегическим планом развития Общества и утверждается на Стратегическом комитете по информационным технологиям
Среднесрочный план работы СИТ составляется на год с разбивкой по кварталам и утверждается Генеральным директором. План детализирует стратегический план в аспектах завершения основных этапов выполнения инвестиционных проектов и предоставления информационно-технологических услуг. Годовые планы Управления развития ИКИС, Управления инфраструктуры, Методологического отдела и Информационно-аналитического управления утверждаются Руководителем СИТ.
Оперативное планирование относится к выполнению инвестиционных проектов. По каждому проекту соответствующим руководителем разрабатывается детальный план-график его реализации, утверждаемый Руководителем СИТ.

Слайд 16

Управление закупками

С целью сокращения затрат и снижения совокупной стоимости владения информационными

Управление закупками С целью сокращения затрат и снижения совокупной стоимости владения информационными
технологиями СИТ должен обеспечивать:
конкурентность при выборе поставщиков;
использование покупательных мощностей в масштабе всего предприятия;
улучшение корпоративного контроля за процессом;
исключение «индивидуальных» закупок;
уменьшение времени закупочного цикла;

Слайд 17

Управление TCO

СИТ ведет учет совокупной стоимости владения (ССВ) и принимает меры,

Управление TCO СИТ ведет учет совокупной стоимости владения (ССВ) и принимает меры,
направленные на ее снижение. С этой целью СИТ должна владеть методами, позволяющими:
корректно определять затраты на ИТ по их основным и скрытым категориям (капитальные затраты, затраты на поддержку, затраты на управление, затраты конечного пользователя);
управлять затратами на внедрение ИТ;
снижать затраты на внедрение ИТ;
повышать отдачу от инвестиций в ИТ;

Слайд 18

Работа с вендорами и партнерами

Категории партнеров
Критерии выбора
Организация тендеров
Роль системного интегратора

Работа с вендорами и партнерами Категории партнеров Критерии выбора Организация тендеров Роль системного интегратора

Слайд 19

Основные категории партнеров

Вендоры - Поставщики оборудования (IBM, HP, Sun, Cisco, …..)
Вендоры -

Основные категории партнеров Вендоры - Поставщики оборудования (IBM, HP, Sun, Cisco, …..)
Поставщики программных решений (MS, SAP, Oracle, ……)
Системные интеграторы (EDS, Accenture, IBS, ЛАНИТ,……)

Слайд 20

Критерии выбора вендоров

Успешные проекты, опыт
Ответственность
Рекомендации, хорошие отзывы
Многочисленная клиентура
Стаж деятельности
Известный бренд
Разнообразие услуг
Финансовая история

Критерии выбора вендоров Успешные проекты, опыт Ответственность Рекомендации, хорошие отзывы Многочисленная клиентура
и положение
Доля рынка
Индустриальная экспертиза
Качество партнерской сети
Ценовая политика

Слайд 21

Организация тендеров

Решение о проведении тендера - приказ о создании тендерной комиссии
Определение списка

Организация тендеров Решение о проведении тендера - приказ о создании тендерной комиссии
участников
Разработка критериев оценки предложений
Разработка квалификационных требований
Разработка требований к предложениям
Разработка порядка проведения тендера
Разработка контракта с победителем
Объявление тендера и рассылка запроса на предложение (Request for Proposal)
Квалификационный отбор - построение короткого списка кандидатов
Анализ технических предложений по критериям
Имя файла: Организация-службы-информационных-технологий.-Лекция-1.pptx
Количество просмотров: 32
Количество скачиваний: 0