Содержание
- 2. 4 Драмы общения
- 3. Преодоление коммуникативных драм с помощью коммуникативных умений
- 4. Коммуникативные сигналы
- 5. Психологические сигналы располагающие к контакту
- 6. Психологические сигналы располагающие к контакту
- 7. Активное слушание
- 8. Техники постановки вопросов
- 9. Типичные ошибки при постановке вопросов и способы их преодоления
- 11. Типичные ошибки АС
- 13. Скачать презентацию