Результаты опроса по удовлеворенности и лояльности партнеров
Результаты опроса по цепочке поставок (3 квартал 2016) 1 нелояльный партнер – «Титр-Энерго» – конечный заказчик (Щитовик). Проблема с поставками оборудования Декрафт через дистрибьютора «Элевел» в 2015г. Негативный тренд из-за уменьшения количества положительных отзывов. Увеличение пассивных комментариев. Увеличение комментариев по доступности продукции. Описание сегмента – Профайл: Компании, которые производят решения для автоматизации процессов и машиностроения – PLC, VSD, HMI и др. Их бизнес – Специфическое оборудование (часто серийное) с фокусом на машиностроение и автоматизацию. Их потребности и приоритеты по взаимодействию с ШЭ - ценообразование, продуктовое предложение, доступные возможности в цепочке поставки, поддержка, технологии, качество, поддержка склада, прескрипция ШЭ для конечных заказчиков, наличие специальных сертификатов. Возможности ШЭ (необходимо улучшение): Ценообразование Доступные возможности в цепочке поставки /наличие на складе Техническая поддержка Количество OEM (на рынке) = 4000 + Количество OEM (ШЭ) = 600 + Преимущества ШЭ: ценообразование, продуктовое предложение, поддержка, технологии , OEM OEM’s Business Page Confidential Property of Schneider Electric | CNPS OEM