АКТОР

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
История создания
В условиях современного бизнеса практически любая компания сталкивается с проблемой принятия того или иного решения. Учитывая специфику крупных компаний, это и сложность протекающих в ней бизнес процессов и наличие отдельных филиалов, и быстро меняющийся рынок, требующий правильного и своевременного реагировать на его изменения – бывает очень трудно оценить свои возможности и последствия выбранного решения. По мере развития компании усложняется её структура, вместе со структурой усложняется и анализ эффективности управления предприятием. Зачастую компании сталкиваются с рядом проблем:
неточности в определении себестоимости продукции и ценообразовании;
недостаточно эффективно проводятся предконтрактные проработки заказов и бизнес-планирование, процедура калькуляции не всегда учитывает в достаточной мере таких существенных факторов, как обоснование распределения косвенных затрат, затраты на хранение, правильность отнесения затрат на отдельные статьи;
применяемые нормы недостаточно обоснованы, в результате чего значительные суммы относятся на отклонения;
не приняты во внимание факторы, влияющие на косвенные затраты;
оценивается эффективность каждого подразделения в частности, без учёта косвенных и прямых связей с другими подразделениями, в результате этого складывается недостоверное мнение о эффективности отдельного подразделения и компании в целом;
сложно оценить степень привлекательности того или иного контракта (Зачастую заключение контракта не влечёт за собой увеличение прибыли);
проблемы учета и управления финансами
возникающая задержка в поступлении отчётности влечёт за собой не правильную оценку имеющихся активов предприятия;
для управления деньгами и получения текущей отчётности приходится связываться с каждым подразделением;
приходится сводить порой противоречивые данные в общую форму отчетности;
некачественное планирование сбыта продукции, что ведёт к увеличению затрат для хранение продукции на складе, несвоевременному выполнению договоров на поставку продукции и, как следствие, к потере клиентов;

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
История создания
В связи с этим, руководство предприятий сталкивается с необходимостью внедрения новых систем, помогающих координировать работу предприятия. Требования предъявляемые к таким системам очень жесткие, это:
набор связей между отдельными данными заранее не известен, поэтому необходимо предусмотреть механизм определения этих связей;
формулы для расчёта различных показателей должны определяться пользователем приложения;
необходимо учесть принцип наследования (например если нет наценки на товар, но есть наценка на группу товаров, то применять наценку на данную группу);
наличие удобного и понятного интерфейса, легко настраиваемого и изменяемого;
обеспечить безопасный доступ к данным , при котором каждый видит лишь то, что имеет право видеть.
Для реализации программы нами был выбран язык PHP в связке с базой данных MySQL. Преимущества выбранной платформы :
способна реализовать вышеописанные особенности;
реализация на основе современных WEB технологий
доступность из любой точки земли, где есть доступ к ИНТЕРНЕТ
пользователю не нужно устанавливать никаких программ
архитектура приложения невидима для пользователя
приложение находится в одном месте
все выше представленные сервисы бесплатны и широко распространены;
возможность нескольким пользователям одновременно работать в системе ;
кросплатформенность - не зависимо от того какая ОС стоит у пользователя
программа будет работать одинаково на любой платформе.

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
История создания
В основе системы лежат следующие концепции:
На основании выявленных особенностей и требований к программе сотрудниками нашей фирмы была разработана Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”.
гибкая навигация по хранилищу данных посредством генерации нерегламентированных запросов;
расширенные возможности по сбору данных (система позволяет как вводить данные вручную, так и заполнять их из других имеющихся источников – других СуБД, Excel, 1С ) ;
оперативная аналитическая обработка , основанная на концепции многомерного представления данных, позволяющего организовать агрегированную информацию хранилища данных в виде гиперкубической модели и обеспечить ее удобный просмотр и анализ, включая формирование кросс-табличных отчетов, диаграмм деловой графики; при этом в ячейках гиперкуба хранятся значения агрегированных показателей, а измерения позволяют упорядочить данные в соответствии с хронологической, географической и другими классификациями на основе справочников хранилища;
определение зависимостей в накопленной информации для дальнейшего анализа сформированных показателей на основе имеющихся данных;
разграничение уровня доступа к ресурсам системы, позволяющего гибко настраивать права каждого пользователя;
представление результатов в виде различных отчетов;

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Общая структура
Заполнение
заявок
Система ввода
данных
Представление
данных
Система анализа
и расчёта
Выявление связей
Анализ принятия
решения
Подтверждение
заявок
Сотрудник подразделения 2

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Схема обработки данных
Таким образом, в общем виде “АКТОР” - представляет собой совокупность инструментальных средств, которые используются для манипулирования данными, их анализа и представления результатов анализа конечному пользователю. Основной целью данной модели является построение единого хранилища данных, то есть интеграция, актуализация и согласование оперативных данных из разнородных источников для их дальнейшего анализа и формирования непротиворечивого взгляда на объект управления в целом.
Система анализа
и расчёта
Система сбора
данных
Система вывода
данных
Сотрудник
Позволяет получать данные из различных источников
Анализ полученных данных и расчёт новых сущностей
Представление имеющихся данных в удобной форме
Хранилище данных

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Система анализа и расчёта
Система позволяет на основе внесённых данных и сформированной модели бизнеса получить в цифрах результат от принятия того или иного решения.
Таким образом, скоординировав свои действия, пользователь может добиться оптимального управления компанией исходя из конечной цели :
увеличение прибыли
повышение ликвидности продукции;
уменьшение затрат;
и другое.
«Предложение В»
«Предложение А»
Модель
бизнеса
Система анализа
и расчёта
Руководство
Результаты
расчёта
Оптимальное
решение

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Система анализа и расчёта
В основе системы лежит три сущности (три справочника) условно названные:
Аналитика 1 – условно можно назвать (справочник клиентов):
Аналитика 2 – условно можно назвать (справочник товаров):
Справочник параметров – определяет взаимоотношения вышеперечисленных сущностей, тем самым позволяет анализировать имеющиеся данные, и расширять количество аналитик используемых в анализе.
Данные вносимые в систему представляют себой отношения между этими тремя сущностями.
По своей сути они делятся на два вида :
входные данные –это и есть основные данные системы. Они могут представлять из себя все что угодно (продажа продукции, процент наценки, налоги, амортизация и т.д.);
расчётные данные – это данные полученные на основе расчёта «входных данных» и «расчётных данных». Вид этих данных определяет сущность «параметры» (это может быть и конечная стоимость продукции, и расчёт заработной платы, и даже рентабельность производства). При расчёте параметров учитывается принцип наследия, то есть если для определённой сущности не нашлось правила, к ней применяется правило родителя ( например наценка может выставляться как на магазин в целом, так и на отдельный товар).

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Система анализа и расчёта
С целью обеспечения наименьшей нагрузки на сервер «расчётные параметры» рассчитываются не постоянно, а при изменении «входных данных». Такие данные помечаются как неактуальные и подсвечиваются красным цветом. При желании пользователь может эти данные пересчитать, процедура пересчёта ветки из 10 параметров с шириной 1000-2000 записей и глубиной 5 вложений составляет порядка 3 мин. При расчёте данных пользователь может продолжать работу с системой (расчёт производится в фоне). Таким образом обеспечивается план – факторный учёт данных в разрезе даты.
Расчёт в фоне
Данные не актуальны

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Система вывода данных
Система вывода данных позволяет получить данные из хранилища в любой удобной форме и сформировать любой отчёт. Исходя из того, что в фирме уже сформировался определённый документооборот необходимым условием при разработке системы было взаимосвязь с системами 1С 8, 1С 7, Excel, другими СуБД.
Система вывода
данных
Сотрудник
Хранилище данных
Отчёт
Комплекс способен к взаимодействию с другими системами, благодаря поддержке международного стандарта обмена данными

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Система вывода данных
В системе вывода и представления данных, для обеспечения быстрого и качественного анализа имеющихся и полученных данных предусмотрена возможность генерации произвольного отчёта. Пользователь сам выбирает список полей и группы аналитик интересующих его.
«Универсальный отчёт»
«Сохранённый отчёт»
«Новый отчёт»

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Система ввода данных
Пользователи системы получают доступ к данным из любой точки земли где есть ИНТЕРНЕТ.
Руководитель
Подразделения А
Хранилище
Архив
Руководство
Интернет
Интернет
Интернет
Интернет

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Формы отчётности
Для любого отчёта существует возможность сохранить данные в файл xls, автоматически сгенерировать отчёт и посылать его на определённый e-mail.
Возможно скопировать данные из определённого временного интервала в другой временной интервал.
Использую расчётные параметры, можно автоматически получать любую отчётную информацию прямо в теле отчёта
Система использует интерактивный ввод, позволяющий нескольким пользователям одновременно вводить информацию в одной форме.
При формировании отчёта используется сквозной принцип, то есть для анализа и отображения данных могут использоваться любые данные находящиеся в системе. Данный принцип обеспечивает целостность и непротиворечивость данных.

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Доступ к системе
Поскольку в системе должна храниться информация с различной степенью конфиденциальности, большое внимание при разработке было уделено разграничению прав доступа к данным системы.
На данный момент существует два вида идентификации пользователя:
идентификация по средствам «логин» - «пароль».
Степень защищённости данной стратегии зависит от ряда факторов :
сложность пароля;
фактическая открытость логина;
надёжность хранения логин а и пароля;
возможность входа в систему с любого компьютера, зная логин и пароль.
Данный уровень безопасности не устроил руководство, в связи с чем была предложена другая модель защиты данных.
Идентификация пользователей по выданным сертификатам (https://)
Логин
Пароль

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Доступ к системе
Идентификация пользователей по выданным сертификатам (https://)
При организации данного вида доступа основным условием являться наличие у пользователя «клиентского сертификата». Этот сертификат пользователю выдаёт администратор системы, для исключения возможности копирования сертификата он записывается в eToken. По данному сертификату пользователь идентифицируется однозначно и сеанс с системой продолжается уже по зашифрованному каналу.
Весь обмен данными происходит по зашифрованному каналу поэтому даже при перехвате данных их использование становиться невозможным;
Один eToken – один пользователь;
Отсутствует возможность входа в систему без eToken и не зная пароль eToken;
Обеспечение безопасного подключения из любой точки земли по средствам ИНТЕРНЕТ;
Сертификат

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Доступ к системе
Механизм соединения по технологии SSL.
Протокол диалога SSL имеет две основные фазы. Первая фаза используется для установления конфиденциального канала коммуникаций. Вторая - служит для аутентификации клиента.
Фаза 1
Первая фаза является фазой инициализации соединения, когда оба партнера посылают сообщения "hello". Клиент инициирует диалог посылкой сообщения CLIENT-HELLO. Сервер получает сообщение CLIENT-HELLO, обрабатывает его и откликается сообщением SERVER-HELLO. Клиент формирует мастерный ключ. Сюда входит подписанный сертификат сервера, список базовых шифров, и идентификатор соединения (последний представляет собой случайное число, сформированное сервером и используемое на протяжении сессии), и посылает сообщение CLIENT-MASTER-KEY (или сообщение ERROR, если информация сервера указывает, что клиент и сервер не могут согласовать базовый шифр).
Фаза 2
Когда один партнер выполнил аутентификацию другого партнера, он посылает сообщение finished. В случае клиента сообщение CLIENT-FINISHED содержит зашифрованную форму идентификатора CONNECTION-ID, которую должен верифицировать сервер. Если верификация терпит неудачу, сервер посылает сообщение ERROR. Как только оба партнера послали и получили сообщения finished, протокол диалога SSL закончил свою работу. С этого момента начинает работать прикладной протокол.

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Доступ к системе
После идентификации пользователя система определяёт его права , то есть уровень доступа к определённым ресурсам системы. Этот уровень доступа назначается администратором системы, для группы пользователей.
Даже зная механизм доступа к ресурсам системы пользователь не сможет получить доступ к информации, которая ему не доступна.
Существует три уровня доступа для каждого из ресурсов
запись;
чтение;
заблокировано.
Таким образом, обеспечив гарантированную идентификацию пользователя и определив его права, можно с уверенностью сказать, что каждая группа пользователей сможет манипулировать лишь теми данными, которые ей доступны.
Запрещённый
ресурс

Для контроля времени исполнения и результата исполнения событий в системе по каждому из пользователей ведётся LOG с указанием времени исполнения, типа операции и результата выполнения операции.
Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Лог по пользователям
Благодаря этому можно обеспечить возвращение системы практически в любую временную точку.
Действия
Хранилище
LOGа
Сервер

Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Перспективы
«Актор» устойчиво поддерживает очень большое количество пользователей (5000 на одну серверную лицензию). Затраты в расчете на количество пользователей очень низкие. Однако сама по себе система не увеличит доход компании, но она позволит повысить эффективность работы, что в свою очередь положительно скажется на развитии компании, и косвенным образом повлияет на Вашу прибыль

Разработанная нами система очень молодая и поэтому имеет некоторые недоработки. Но учитывая тот факт, что она практически не имеет аналогов и обладает возможностью расширения, можно с уверенностью сказать что результат от внедрения такой системы в фирме будет положителен.
Используя данную систему, можно решать такие задачи как мониторинг состояния управляемого объекта, проверка гипотез, анализ и прогнозирование событий, поиск зависимостей, из которых можно извлекать новые сведения, выявлять аномалии, на основе которых можно координировать свои действия.
Информационная система предприятия (ИСП) – “АКТОР”
Перспективы
Перечислим важные моменты, которые были учтены при разработке данной системы.
Наличие отработанной на основе современных подходов менеджмента бизнес-стратегии организации. Без ясного понимания разработчиками целей бизнеса, способов их достижения, возникающих при этом проблем и методов их решения, ресурсы, необходимые для создания системы, будут потрачены зря.
Разграничение уровня доступа к системе предполагает наличие специалистов, которые смогут осуществлять квалифицированную эксплуатацию системы, включая системного администратора, администратора базы данных и системного аналитика.
Наличие в организации компьютерной сети, сервера баз данных и сложившегося документооборота.
Проведение организационных и технологических мероприятий по приведению существующих и вновь разрабатываемых средств оперативной обработки информации в соответствие с требованиями заказчика