Анализ потребностей целевой аудитории и проблемного поля проекта

Целевая аудитория проекта
Персональные данные
Географические
место проживания, работы, место потребления товара или услуги
Демографические
возраст, пол, семейное положение и размер семьи, национальность, профессия, образование
Экономические
занятость, уровень дохода, размер накоплений
Психологические
темперамент, социальная группа, черты характера, жизненная позиция, образ жизни, система ценностей
Поведенческие
приверженность и степень лояльности к фирме и бренду, частота потребления товара или услуги, восприимчивость маркетинговых акций

What: товар или услуга с описанием конкретных свойств (сервис по продаже билетов через мобильные, товар в интернет магазине и т.п.).
Who: Все персональные характеристики потенциального покупателя.
Why: Почему потребители приобретают той или иной товар или сервис, чем они руководствуются при выборе (цена, необходимость, оригинальность и пр.).

Where: Место реализации товара (сайт, интернет-магазин, Яндекс.Маркет, физический магазин и пр.).
When: Когда совершается покупка (утро, вечер, сезон, праздники и пр.).

Khramatrix
Объединяет персональные характеристики, информацию, относящуюся к модели поведения, мотивации и содержащуюся в матрице Шеррингтона (5W) и добавляющую к ним существенные данные, относящиеся именно к поведению представителей целевой аудитории в интернете.