А.В.Коротков, д.э.н., Школа ИТ-менеджмента АНХ при Правительстве РФ, МГИМО (У)

«Наука начинается с тех пор, как начинают измерять»
Д.А.Менделеев

SERVICESCIENCE2009: «BUSINESS ANTHROPOLOGY» -СОВМЕСТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ШКОЛЫ ИТ-МЕНЕДЖМЕНТА И МГИМО(У)
Кафедра систем управления бизнес-процессами (АНХ)
Кафедра глобальных информационных процессов и ресурсов (МГИМО)
Обследованы 234 российских компании из 34 регионов;
Обработано 657 анкет;
Проведено 56 телефонных интервью с руководителями компаний и руководителями департаментов центров генерации прибыли компаний
*
(c)Korotkov_A_V

Методологические предпосылки:
Прежде, чем даже задуматься о том, что может пойти не так, мы сначала должны объяснить, как это вообще может работать»
— F. A. Hayek
Модель устойчивого развития vs модели устойчивого роста
*
(c)Korotkov_A_V

ИТ-ПРОЕКТЫ, РЕАЛИЗУЕМЫЕ В ОТРЫВЕ ОТ БИЗНЕС-ПРАКТИКИ, ВЫЗЫВАЮТ РАЗОЧАРОВАНИЕ СПОНСОРОВ
Считаете ли Вы, что внедрение ИТ-проектов даст компании декларируемый эффект в перспективе 1 года:
Да – 6%
Нет – 94%
… В перспективе 1-2 лет:
Да – 8%
Нет – 92%
… В среднесрочной перспективе – 3-5 лет:
Да – 56%
Нет – 44%
*
(c)Korotkov_A_V

«Для того, чтобы легко жить с каждым человеком, думай о том, что тебя соединяет, а не о том, что тебя разъединяет с ним».
Л.Н.Толстой о взаимоотношениях ИТ-подразделений с бизнесом

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ДАЕТ ИЗМЕРЯЕМЫЙ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ
В какой сфере Вашей деятельности Вы стали ощущать улучшение с ситуацией в сфере ИТ за последние 1-3 года?
Устойчивость информационной системы в целом – 78%
Устойчивость работы бизнес–приложений – 92%
Совершенствование бизнес-процессов (из-за необходимости моделирования) – 100%
Получение новых знаний о возможностях используемых систем – 67%
Информационная безопасность – 5%
Установление новых горизонтальных связей между подразделениями компании – 5%
*
(c)Korotkov_A_V

«Всякая сложно устроенная вещь погибнет по внутренней причине»
Анонимный мудрец

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ И ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ПРИМЕРЫ
ЕГАИС
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ
ЗАКОНОТВОРЧЕСТВО
РАЗРАБОТКА ЛЕКАРСТВ
*
(c)Korotkov_A_V

BUSINESS
ORGANIZATIONS
LABOR
AND OTHER
FACTOR SERVICES
INCOME
GOODS AND
SERRVICES
EXPENDITURES
WORKERS
FACTOR
OWNERS
CONSUMERS
*
(c)Korotkov_A_V

«Тот, кто покупает лишнее, в конце вынужден продавать необходимое»
Бенджамин Франклин об избыточности инноваций