Содержание
- 2. Вопросы Понятие инжиниринга История развития инжиниринга Реинжиниринг Обобщенные цель и задачи реинжиниринга Терминология
- 3. 1. Понятие инжиниринга Современные задачи повышения производительности и эффективности труда вызвали волну возникновения различных моделей управления,
- 4. 1. Понятие инжиниринга Также, используется следующее понятия, которое, по сути, ближе к консалтингу: Инжиниринг – технические
- 5. 1. Понятие инжиниринга Среди вопросов, находящихся в области инжиниринга - модернизация и рационализация производственных процессов предприятия.
- 6. 1. Понятие инжиниринга Итак, инжиниринговая деятельность включает предоставление комплекса услуг производственного, коммерческого и научно-технического характера. Как
- 7. 1. Понятие инжиниринга Для уточнения объекта приложения инжиниринга рассмотрим определения процессов различных типов: производственным называется процесс
- 8. Первоначально инжиниринг возник в Англии в гражданском строительстве и ограничивался консультационной деятельностью в области сооружения дорог,
- 9. Со второй половины 50-х годов начался новый этап в развитии инжиниринга и выделение его в самостоятельную
- 10. 8 3. Реинжиниринг Метод революционного преобразования деятельности предприятия, коренной перестройки его бизнеса, который получил название реинжиниринг,
- 11. 9 3. Реинжиниринг Для большего понимания понятия «реинжиниринг», раскроем некоторые термины из определения: 1. «Фундаментальный» −
- 12. 10 3. Реинжиниринг Реинжиниринг – это перестройка (перепроектирование) деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности
- 13. 11 3. Реинжиниринг Можно выделить три типа компаний, для которых реинжиниринг необходим и целесообразен: 1. Компании,
- 14. 12 Приведем основные обобщенные целевые задачи (как ориентиры и ожидаемые результаты) реинжиниринга, диктуемые конкурентной ситуацией: 4.
- 15. 13 5. Терминология Основная терминология инжиниринга: «Процессный подход» - подход к управлению, исходящий из того, что
- 16. 14 Основная терминология : Результат процесса - наблюдаемые результаты успешной реализации процесса. Команда процесса - выделенная
- 17. 15 Основная терминология : Процедура - установленный способ выполнения процесса. Инжиниринг – совокупность технологий управления, в
- 19. Скачать презентацию
Слайд 2Вопросы
Понятие инжиниринга
История развития инжиниринга
Реинжиниринг
Обобщенные цель и задачи реинжиниринга
Терминология
Вопросы
Понятие инжиниринга
История развития инжиниринга
Реинжиниринг
Обобщенные цель и задачи реинжиниринга
Терминология
![Вопросы Понятие инжиниринга История развития инжиниринга Реинжиниринг Обобщенные цель и задачи реинжиниринга Терминология](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-1.jpg)
Слайд 3
1. Понятие инжиниринга
Современные задачи повышения производительности и эффективности труда вызвали волну
1. Понятие инжиниринга
Современные задачи повышения производительности и эффективности труда вызвали волну
![1. Понятие инжиниринга Современные задачи повышения производительности и эффективности труда вызвали волну](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-2.jpg)
Инжиниринг происходит от английского слова «engineering», что означает «сооружать, проектировать, устраивать, затевать, придумывать, изобретать».
Единого закрепленного определения инжиниринга нет, но, по смысловому содержанию, все они совпадают.
Например, используется следующее определение:
Инжиниринг (англ. engineering) - инжиниринговые услуги - услуги инженерно-консультационного плана или соответствующие работы, которые имеют исследовательский, проектно-конструкторский или расчетно-аналитический характер. Инжиниринг создает объекты и продумывает их эксплуатацию, базируясь на научных знаниях. Кроме того, инжиниринг - это подготовка технико-экономических обоснований проектов, предоставление рекомендаций в области организации производства и управления. Помимо всего прочего, инжиниринг включает в себя предоставление рекомендаций относительно путей и приемов реализации продукции.
1
Слайд 4
1. Понятие инжиниринга
Также, используется следующее понятия, которое, по сути, ближе к
1. Понятие инжиниринга
Также, используется следующее понятия, которое, по сути, ближе к
![1. Понятие инжиниринга Также, используется следующее понятия, которое, по сути, ближе к](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-3.jpg)
Инжиниринг – технические консультационные услуги, связанные с разработкой и подготовкой производственного процесса и обеспечением нормального хода процесса производства и реализации продукции.
Инжиниринг - это платная услуга, которую оказывают специализированные компании. Такие предприятия называются инжиниринговыми компаниями и обладают статусом формально независимых компаний
Основной процесс инжиниринга - разработка производственных технологий. От качества данной услуги непосредственно зависит скорость развития и эффективность работы предприятия. Инжиниринг действенен только в том случае, если все работы проводят специалисты: технологи, инженеры, конструкторы. Главная задача технолога, например - оптимизация технологического процесса с целью выпуска качественной продукции с наиболее низкой себестоимостью.
2
Слайд 5
1. Понятие инжиниринга
Среди вопросов, находящихся в области инжиниринга - модернизация и
1. Понятие инжиниринга
Среди вопросов, находящихся в области инжиниринга - модернизация и
![1. Понятие инжиниринга Среди вопросов, находящихся в области инжиниринга - модернизация и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-4.jpg)
К основным видам инжиниринга относятся услуги:
а) предпроектные, в том числе предварительное исследование, технико-экономические обоснования;
б) проектные, в том числе составления проектов, генплановых схем, рабочих чертежей и т.п.;
в) послепроектные, в т.ч. подготовка контрактных материалов, торгов, инспекция строительных работ и т.п.;
г) рекомендательные услуги по эксплуатации, управлению, реализации выпускаемой продукции.
В современных условиях роль инжиниринга, как объекта международной торговли возрастает.
Инжиниринг определяют как совокупность интеллектуальных видов деятельности, имеющей своей конечной целью получение наилучших (оптимальных) результатов от капиталовложений или иных затрат, связанных с реализацией проектов различного назначения за счет наиболее рационального подбора и эффективного использования материальных, трудовых, технологических и финансовых ресурсов в их единстве и взаимосвязи, а также методов организации и управления, на основе передовых научно-технических достижений и с учетом конкретных условий и проектов.
3
Слайд 6
1. Понятие инжиниринга
Итак, инжиниринговая деятельность включает предоставление комплекса услуг производственного, коммерческого
1. Понятие инжиниринга
Итак, инжиниринговая деятельность включает предоставление комплекса услуг производственного, коммерческого
![1. Понятие инжиниринга Итак, инжиниринговая деятельность включает предоставление комплекса услуг производственного, коммерческого](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-5.jpg)
Как самостоятельный вид международных коммерческих операций, инжиниринг есть предоставление одной стороной (консультантом) другой стороне (заказчику) комплекса или отдельных видов инженерно-технических услуг, связанных с проектированием, строительством и вводом объекта в эксплуатацию, с разработкой новых технологических процессов на предприятии заказчика, усовершенствованием имеющихся производственных процессов вплоть до внедрения изделия в производство и даже сбыта продукции.
Предоставление на основе договора на инжиниринг полного комплекса услуг и поставок, необходимых для строительства нового объекта, называется «комплексным инжинирингом». Он включает три отдельных вида инженерно-технических услуг, каждый из которых может быть предметом самостоятельного договора.
Консультативный инжиниринг связан, главным образом, с интеллектуальными услугами в целях проектирования объектов, разработки планов строительства и контроля за проведением работ.
4
Слайд 7
1. Понятие инжиниринга
Для уточнения объекта приложения инжиниринга рассмотрим определения процессов различных
1. Понятие инжиниринга
Для уточнения объекта приложения инжиниринга рассмотрим определения процессов различных
![1. Понятие инжиниринга Для уточнения объекта приложения инжиниринга рассмотрим определения процессов различных](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-6.jpg)
производственным называется процесс превращения исходных материалов в готовую продукцию, осуществляемый при участии или под наблюдением человека;
технологический процесс – это целесообразное изменение формы, размеров, состояния, структуры, места предметов труда;
трудовой процесс – это деятельность человека по производству благ и ресурсов. Для условий промышленного предприятия трудовой процесс можно определить как деятельность сотрудников, направленную на преобразование ресурсов в продукцию. Основными характеристиками трудовых процессов являются: полезность результатов, затраты времени и энергии работников, их доходы и степень удовлетворения от выполняемых функций.
(Империя)
5
Слайд 8Первоначально инжиниринг возник в Англии в гражданском строительстве и ограничивался консультационной деятельностью
Первоначально инжиниринг возник в Англии в гражданском строительстве и ограничивался консультационной деятельностью
![Первоначально инжиниринг возник в Англии в гражданском строительстве и ограничивался консультационной деятельностью](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-7.jpg)
Позднее инженерно-консультационные услуги стали предоставляться также в области промышленности. Инжиниринг в США начал развиваться также с предоставления консультационных услуг и обслуживал исключительно внутренний рынок. Толчком для распространения американского инжиниринга за пределами США послужила вторая мировая война, во время которой осуществлялись в широких масштабах работы по строительству аэродромов, дорог, портов, военных объектов в других странах. Эти работы выполнялись как частными американскими инженерными фирмами по правительственным заказам, так и специальными отделами американской армии, укомплектованными специалистами по инжинирингу.
В первые послевоенные годы инжиниринг получил развитие и в других промышленно развитых странах. Этому в значительной степени способствовала деятельность различных международных организаций, в том числе Международного банка реконструкции и развития (МБРР), направленная на оказание технического содействия развивающимся странам.
6
2. История развития инжиниринга
Слайд 9Со второй половины 50-х годов начался новый этап в развитии инжиниринга и
![Со второй половины 50-х годов начался новый этап в развитии инжиниринга и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-8.jpg)
Возникшее к 90-м годам понятие «реинжиниринг процессов» стало популярным термином, обозначающим деятельность, направленную на кардинальные изменения в бизнесе, связанные с перепроектированием процессов, то есть реинжиинирингом. В настоящее время реинжиниринг взят на вооружение почти всеми ведущими компаниями мира. В частности, по данным фирмы Ernst & Young, 100 крупнейших банков Северной Америки затратили в 1997 г. около 2,9 млрд. дол. на реинжиниринг своих подразделений. В те годы правительство США начало более 200 проектов по реинжинирингу.
7
2. История развития инжиниринга
Слайд 10
8
3. Реинжиниринг
Метод революционного преобразования деятельности предприятия, коренной перестройки его бизнеса, который получил
8
3. Реинжиниринг
Метод революционного преобразования деятельности предприятия, коренной перестройки его бизнеса, который получил
![8 3. Реинжиниринг Метод революционного преобразования деятельности предприятия, коренной перестройки его бизнеса,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-9.jpg)
Согласно определению М. Хаммера и Дж. Чампи реинжиниринг бизнес-процессов (РПБ) определяется как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность»
(Пример Японии)
Слайд 119
3. Реинжиниринг
Для большего понимания понятия «реинжиниринг», раскроем некоторые термины из определения:
1.
9
3. Реинжиниринг
Для большего понимания понятия «реинжиниринг», раскроем некоторые термины из определения:
1.
![9 3. Реинжиниринг Для большего понимания понятия «реинжиниринг», раскроем некоторые термины из](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-10.jpg)
2. «Радикальный» − радикальность означает изменение вещей в самом их корне. В бизнес−реинжиниринге радикальность означает отбрасывание всех существующих структур и процедур и воплощение новых способов выполнения работ.
3. «Кардинальный» − если предприятие имеет падение прибыли всего на 10%, если его затраты всего на несколько процентов превышают запланированные, если показатель качества нужно улучшить лишь на немного, если обслуживание заказчиков требует лишь определенного ускорения. Возможно, предприятию вообще бизнес-реинжиниринг не требуется. В этом случае применимы обычные методы, например, такие как программы постепенного улучшения качества. Многими специалистами считается, что реинжиниринг применяется только тогда, когда есть острая нужда во «взрывном» воздействии.
4. «Процессы» − это понятие самое важное в определении бизнес-реинжиниринга, но оно наиболее трудно понимается управляющими. Большая часть деловых людей не является «процессоориентированными»; они сфокусированы на задачах, на работах, на людях, на структурах, но не на процессах
Слайд 1210
3. Реинжиниринг
Реинжиниринг – это перестройка (перепроектирование) деловых процессов для достижения радикального,
10
3. Реинжиниринг
Реинжиниринг – это перестройка (перепроектирование) деловых процессов для достижения радикального,
![10 3. Реинжиниринг Реинжиниринг – это перестройка (перепроектирование) деловых процессов для достижения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-11.jpg)
(Ли Яккока, LG, Кола, Пепси, Автоваз, компания-посредник)
Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом.
В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий.
Слайд 1311
3. Реинжиниринг
Можно выделить три типа компаний, для которых реинжиниринг необходим и
11
3. Реинжиниринг
Можно выделить три типа компаний, для которых реинжиниринг необходим и
![11 3. Реинжиниринг Можно выделить три типа компаний, для которых реинжиниринг необходим](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-12.jpg)
1. Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и (или) их качество (сервис) заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся.
2. Компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением экономического окружения и пр.
3. Компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в обозримом будущем. Это компании-лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего.
Реализацией возможностей реинжиниринга занимаются также благополучные, быстрорастущие и агрессивные организации. Их задача состоит в ускоренном наращивании отрыва от ближайших конкурентов и создании уникальных конкурентных преимуществ.
Слайд 1412
Приведем основные обобщенные целевые задачи (как ориентиры и ожидаемые результаты) реинжиниринга, диктуемые
12
Приведем основные обобщенные целевые задачи (как ориентиры и ожидаемые результаты) реинжиниринга, диктуемые
![12 Приведем основные обобщенные целевые задачи (как ориентиры и ожидаемые результаты) реинжиниринга,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-13.jpg)
4. Обобщенные цель и задачи реинжиниринга
Основная цель: резкое ускорение реакции предприятия на изменения в требованиях потребителей (или на прогноз таких изменений) при многократном снижении затрат всех видов.
- резкое снижение используемого времени, числа работников и других затрат на выполнение производственных функций, (Пример профессора Парамонова)
- глобализация бизнеса: работа с клиентами и партнерами в любой точке мира, работа с клиентом в режиме 24 часа в сутки 365 дней в году,
- повышение возможностей и прав работника, опора на рост мобильности персонала,
- работа не только на настоящее, но еще более − на будущие потребности клиента,
- ускоренное продвижение новых технологий, реализация указанного выше с опорой на творческое применение информационных технологий
1
2
3
4
5
Слайд 1513
5. Терминология
Основная терминология инжиниринга:
«Процессный подход» - подход к управлению,
13
5. Терминология
Основная терминология инжиниринга:
«Процессный подход» - подход к управлению,
![13 5. Терминология Основная терминология инжиниринга: «Процессный подход» - подход к управлению,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-14.jpg)
Процесс – совокупность взаимосвязанных операций, направленных на получение определенного результата, с указанием начала и конца, точным определением входов, выходов, механизмов исполнения и управления.
Операция – функция (элемент процесса), которая, при выбранном уровне детализации описания, не делится на составные элементы или «простейшая» работа.
Элемент модели - объект в базе данных инструментальной среды моделирования, обладающий рядом атрибутов (параметров), предназначенный для отражения реально существующего объекта определенного типа (пример – функция, выполняемая сотрудником предприятия)
Процессная модель - отвечает на вопросы что (работа), кто (исполнитель) и как (чем в работе руководствуется - регламент; какие входы преобразует в выходы (потребляемые ресурсы: материальные, информационные, финансовые); какие средства реализации при этом использует - инфраструктура.
Слайд 1614
Основная терминология :
Результат процесса - наблюдаемые результаты успешной реализации процесса.
Команда
14
Основная терминология :
Результат процесса - наблюдаемые результаты успешной реализации процесса.
Команда
![14 Основная терминология : Результат процесса - наблюдаемые результаты успешной реализации процесса.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-15.jpg)
Владелец процесса (Capacity Manager) - лицо, несущее ответственность за выполнение процесса и наделенное соответствующими правами и полномочиями.
Потребители процесса - лица, непосредственно использующие результат процесса. Потребители бывают внешние и внутренние.
Потребляемые ресурсы - информационные (документы, файлы, данные), финансовые (наличные деньги, ценные бумаги, средства в расчетах), материальные (материалы, комплектующие).
5. Терминология инжиниринга
а
Эффективность – отношение конечного результата (выхода) процесса к затраченным на его получение ресурсам. Может измеряться на основе различных критериев
Атрибут элемента модели - качественная или количественная характеристика элемента модели
Структура процесса - совокупность элементов модели процесса и устойчивых связей между ними
Слайд 1715
Основная терминология :
Процедура - установленный способ выполнения процесса.
Инжиниринг –
15
Основная терминология :
Процедура - установленный способ выполнения процесса.
Инжиниринг –
![15 Основная терминология : Процедура - установленный способ выполнения процесса. Инжиниринг –](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1037527/slide-16.jpg)
Среда моделирования процессов - совокупность программных средств (CASE и др.), предназначенных для поддержки определенных методов, технологий, принципов и стандартов.
5. Терминология инжиниринга
а
Реинжиниринг - фундаментальное переосмысление, радикальное перепроектирование процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в деятельности компании на основе пересмотра базовых постулатов формирования этих процессов под воздействием технологических прорывов (в том числе в области информационных технологий) с целью радикального повышения конкурентоспособности.