Контроль сотрудников.Ситуативное руководство

Контроль
- Предварительный
Когда: до начала выполнения задачи,
Цель: проверка готовности сотрудника, достаточности ресурсов
Промежуточный (по процессу)
Когда: в процессе выполнения задачи,
Цель: оценка правильности выполнения задачи, необходимости коррекции ДАННОЙ работы сотрудника
Итоговый (по результату)
Когда: после выполнения задачи
Цель: оценка результата, необходимости коррекции аналогичных задач

Контроль – ваш пример?
1) Предварительный
Когда: до начала выполнения задачи,
Цель: проверка готовности сотрудника, достаточности ресурсов
2) Промежуточный (по процессу)
Когда: в процессе выполнения задачи,
Цель: оценка правильности выполнения задачи, необходимости коррекции ДАННОЙ работы сотрудника
3) Итоговый (по результату)
Когда: после выполнения задачи
Цель: оценка результата, необходимости коррекции аналогичных задач

Контроль –
к каким сотрудникам применим?
- Предварительный
Когда: до начала выполнения задачи,
Цель: проверка готовности сотрудника, достаточности ресурсов
Промежуточный (по процессу)
Когда: в процессе выполнения задачи,
Цель: оценка правильности выполнения задачи, необходимости коррекции ДАННОЙ работы сотрудника
Итоговый (по результату)
Когда: после выполнения задачи
Цель: оценка результата, необходимости коррекции аналогичных задач

Правила эффективного контроля:
- Применяется с учетом уровня сотрудника
Применяем открыто
Завершается предоставлением обратной связи сотруднику (по участкам работы!!!)
В случае обнаружения невыполнения – сначала выясняем причины
- Это необходимое условие развития сотрудников!!!!

Постановка задач сотрудникам

Постановка задач сотрудникам

Постановка задач сотрудникам

Постановка задач сотрудникам

Постановка задач сотрудникам

Стили руководства
Директивный (инструктирующий). Этот стиль руководства, характеризующийся высоким уровнем контроля начальника за подчиненными, четкой постановкой приказов, высоким уровнем наказания сотрудника за ошибку. Данный стиль эффективен при решении кризисных задач, требующих быстрых и однозначных действий, хорошо применим к неуживчивым работникам.
Разъясняющий стиль предполагает предоставление возможности сотрудникам проявить инициативу и высказать свои мысли. Руководитель проводит постоянные совещания с сотрудниками, помогает и наставляет при решении сложных задач. Уровень контроля высокий. Стиль хорош в отношении инициативных молодых сотрудников, готовых развиваться в профессии.
Поддерживающий (развивающий) стиль руководства нацелен на помощь сотруднику, степень контроля минимальная. Эффективен как ситуационный подход к руководству в сочетании с другими стилями. «Метод кнута и пряника» - сочетание дружеского и авторитарного стилей.
Делегирующий (эталонный) стиль предполагает полную свободу решения задач сотруднику, вся ответственность за выполнение также лежит на подчиненном. Этот стиль руководства применим только к высококвалифицированному персоналу с большой долей мотивации.

Инструктирующий стиль управления (S1)
« Нужно ….. КАК это сделать. /
Что будешь делать – повтори. /
Промежуточные точки контроля. /
(Почему? – У нас так принято.)»
Развивающий стиль управления (S3)
«Нужно …. / Какие есть вопросы? Справишься? / сделаешь – позвони.»
Убеждающий / разъясняющий стиль управления (S2)
«Нужно …. / для …… / Как будешь делать? / Контроль по крупным промежуточным точкам.»
Делегирующий стиль управления (S4)
« Нужно …. + новая часть задачи. / Поможешь? Потом расскажи как прошло»