Microsoft CRM для управления продажами торгово-производственных компаний

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Актуальные задачи компаний с точки зрения IT
Отслеживание новых тендеров, анализ и принятие решения об участии в тендере
Прогноз поставок материалов и услуг на строительный объект
Отслеживание конкурентной среды
Учёт особенностей продаж в отрасли
Большое количество документов
Получение обратной связи

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Dynamics 365 – единая платформа бизнес-приложений
Microsoft
Dynamics
365
Единое решение
Широкий набор возможностей
Легко интегрируется
с другими системами
Установка локально или в облаке

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Dynamics 365 для управления продажами
SALES
Позволяет управлять интересами, клиентами, сделками, продуктовым каталогом и другим функционалом, ориентированным на продажи
FIELD SERVICE
Предназначен для управления выездными сотрудниками, мерчандайзерами, мобильными продавцами, медицинскими представителями и др.
CUSTOMER SERVICE
Используется для организации сервисной службы компании: виды и объем сервисных услуг контракта, планирование ресурсов, регистрация и обработка обращений клиентов
PROJECT SERVICE AUTOMATION
Используется для управления проектами
(включает диаграмму Ганта)

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Решение TOPS Trade на платформе Dynamics 365
Продукт
Процесс
Объект
Продажи
Отслеживание жизненного цикла объекта заказчика для участия в потенциальных проектах, тендерах и сделках, которые совершаются с данным объектом.
Последовательность операций бизнес-процесса участия в тендере, работа в группе, генерация задач системой.
Работа с нестандартными продуктами: требования, согласование, особые условия
Продажи по объекту оснащения: Объект – Тендер – Возможная сделка – Коммерческое предложение – Спецификация

Работа со строительным объектом

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Объект. Основные сведения
Сведения об объекте
Параметры объекта

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Объект. Отслеживание жизненного цикла, фиксация участников проекта
Участники проектной группы компании
Участники проектной группы заказчика
Отслеживание состояния работ на объекте

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Объект. Согласование в рабочей группе, отслеживание реализации
Участники группы по согласованию работ на подэтапе
Фиксация работ при реализации проекта

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Поставки по объекту

Работа с тендерами

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Бизнес-процесс работы с тендером
Этапы процесса
Параметры (шаги) этапа
Выбор другого процесса
Параметры тендера

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Согласование решения в тендере
Подведение итогов тендера
Согласование решения
Текущий этап процесса

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Легкая настройка процесса тендера
Последовательность этапов процесса
Операции (шаги) этапа процесса
Вызов под-процесса

Сделки

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Последовательность операций бизнес-процесса сделки
Этапы процесса
Параметры (шаги) этапа
Активность по сделке
Параметры сделки
Выбор другого процесса

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Коммерческое предложение
Продукты КП
Итоговые цифры КП
Параметры КП

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Спецификация заказа
Исходные:
сделка,
КП и заказчик
Продукты спецификации
Управление спецификацией

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Управление нестандартными параметрами заказа
Выбор нестандартных условий
Согласование нестандартных условий

Управление
выездными сотрудниками

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Актуальные задачи мобильных представителей
Клиентская база организаций, контактных лиц, объектов с адресами и контактными данными
Понимание текущего состояния отношений с заказчиками – информация о планируемых сделках, согласовании КП, выполнении заказов, оплате счетов
Планирование встреч и звонков, ведение переписки с заказчиками
Постоянный контакт с заказчиками для прогноза поставок материалов и услуг
Быстрый прием заказов на продукты и услуги компании в режиме реального времени
Отслеживание активности конкурентов на объектах заказчиков

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Модуль для мобильных представителей
Разделы модуля выездных сотрудников
Список клиентов, партнеров, поставщиков
Интерфейс мобильного приложения
Модуль управления выездными сотрудниками

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Заказ, принятый на выезде
Заказ от мобильного представителя
Продукты заказа в мобильном приложении

Аналитические инструменты

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Панель управления продажами

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Управление продажами

Преимущества

Интернет-трансформация в строительном бизнесе
и девелопменте
Преимущества решения