Mārketinga pamati

Jautājumi
3.1. Mārketinga vide
3.2.Informācija un tās loma mārketinga pētījumos
3.3.Mārketinga informācija
3.4.Mārketinga pētījumu veidi
3.5. Tirgus izpēte
3.6. Pircēju rīcības izpēte
3.7. Tirgus segmentācija

Mārketinga vides elementi
Mārketinga vide
Iekšējā vide Ārējā vide
Firmas iekšējās struktūras elementi:
augstākā valdība finansu dienests
ražošana
noieta daļa
materiāli-tehniskās sagādes dienests
kadru daļa u.c.
Mikrovide:
piegādātāji
starpnieki
patērētāji
konsultanti
kontaktauditorijas
finanšu institūcijas
masu informācijas līdzekļi
sabiedriskās apvienības un savienības utt.
Makrovide:
politika
ekonomika
demogrāfija
kultūra
daba
zinātniski tehniskais progress u.c.

Informācijas apstrādes shēma mārketinga pētījumu veikšanai

Mārketinga pētījumu veidi

Informācijas vākšana
Tirgus izpētes process

Tirgus izpētes virzieni

Konkurences līmeņi un veidi
Konkurences līmeņi:
Tīrā (pilnīgā) konkurence
Monopolistiskā konkurence
Oligopolistiskā konkurence Monopols

Konkurences veidi

Uzņēmuma konkurētspējas analīze
(M.Portera piecu spēku modelis)

Konkurentu izpētes kritēriji

Tirgus ietilpība
Tirgus ietilpība ir līdzīga veida preču apjoms (fizikālās vienībās vai cenu izteiksmē), kuru tirgus (pieskaitot importu un atskaitot eksportu) var ietvert sevī viena gada laikā.
Faktori, kas ietekmē tirgus ietilpību
Vispārējie:
preču piedāvājuma apjoms
attiecīgās preces importa un pircēju pieprasījuma izmēri
iedzīvotāju skaits un tirgus ģeogrāfiskais stāvoklis
Specifiskie:
dabas un klimata apstākļi
nacionāli – sadzīviskās tra­dī­cijas
dzīves ilgums
sadzīves racionalizācija

Pircēju rīcības izpēte
Pircēju rīcību ietekmē:
Sociāli – ekonomiskais faktori:
piederība pie sabiedriskās grupas kolektīvs
ģimene, lomas un statusi
Personiskie faktori:
vecums un ģimenes dzīves cikls
nodarbošanās veids,
personības tips un dzīves veids
Psiholoģiskie faktori:
motivācija,
uztvere,
apgūšana un pārliecība
Kultūras faktori

ASV sabiedrisko grupu raksturojums

Galvenās atšķirības starp patērētājiem

Tirgus segmentēšanas kritēriji

Patērētāju kategorijas atkarībā no attieksmes pret jaunām precēm
Supernovatori (2.5%) – cilvēki ar noslieci uz risku un eksperimentu
Novatori (13.5 %). Ar mazāku tieksmi uz risku kā supernovatoriem, tie ir piesardzīgāki savā rīcībā
Parastie pircēji (34 %). Tiem nav tieksmes būt līderiem, jūt pamatu zem kājām
Konservatori (34 %). No vienas puses tie neatzīst jauninājumus, no otras – tiem ir tieksme uz atdarināšanu
Superkonservatori (16 %). Tie principiāli iestājas pret jebkādām izmaiņām, saglabā uzticību savas jaunības ieradumiem un modei

Firmas stratēģijas atkarībā no tirgus segmenta
Nediferencētā mārketinga stratēģija nozīmē, ka uzņēmums ar vienu un to pašu piedāvājumu aptvers visu tirgu, tātad visus segmentus
Diferencētā mārketinga stratēģija apzīmē darbību, kad uzņēmums ir pieņēmis lēmumu par darbības veikšanu vairākos tirgus segmentos.
Koncentrētā mārketinga stratēģija nozīmē, ka uzņēmums ir izvēlējies vienu segmentu.