Общение как перцепция. Социально-перцептивные характеристики общения. Эмпатия; факторы, влияющие на ее формирование

Социальная перцепция – восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т.п.). Дж. Брунер 1947 г

Впечатления, которые возникают, играют важную регулятивную роль в процессе общения.
1. Потому, что, познавая другого, формируется и сам познающий индивид.
2. Потому, что от меры точности «прочтения» другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий.
Представление о другом человеке тесно связанно с уровнем собственного самосознания.

В ходе познания другого человека одновременно осуществляется несколько процессов: и эмоциональная оценка этого другого, и попытка понять строй его поступков, и основанная на этом стратегия изменения его поведения, и построение стратегии своего собственного поведения.
Эмпатия – постижение эмоционального состояния другого человека, понимание его эмоций, чувств и переживаний.

Субъект способен понимать смысл переживаний другого потому, что он сам когда-то переживал те же эмоциональные состояния.
Эмпатия как способность понимать эмоциональное состояние другого человека развивается в процессе жизни. Вполне естественно, что у близких людей эмпатия по отношению к друг другу развита сильнее, чем у людей, которые знакомы относительно недавно.

-Социальная перцепция – процесс, возникающий при человеческом взаимодействии на основе естественного общения и протекающие в форме восприятия и понимания человека человеком.
-Социальная перцепция зависит от эмоций, мнений, установок, пристрастий и предубеждений.
-Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.
-В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса.

Социальный перцептивный процесс имеет две стороны: субъективную ( субъект восприятия – человек, который воспринимает) и объективную ( объект восприятия – человек, которого воспринимают). Существуют основные функции социальной перцепции, а именно: познание себя, познание партнера по общению, организаций совместной деятельности на основе взаимопонимания и установление определенных эмоциональных взаимоотношений. Эмпатия – постижение эмоционального состояния другого человека, понимание его эмоций, чувств и переживаний.

Психологами выделены три уровня эмпатии:
1-й уровень – самый низкий, это слепота к чувствам и мыслям других. Таких людей больше интересует свои собственные и, если им кажется, что они хорошо знают и понимают других, их выводы часто ошибочны.
2-й уровень – эпизодическая слепота к чувствам и мыслям других, встречается чаще всего. Свойственен любым типам личности, хотя и в разных проявлениях.
3-й уровень – самый высокий. Это постоянное, глубокое и точное понимание другого человека, мысленное воссоздание его переживаний, ощущение их как собственных, глубокий такт, облегчающий осознание человеком своих проблем м принятие правильных решений без всякого навязывания своего мнения или своих интересов.