Опыт создания "интерфейса" взаимодействия ИТ-департамента и бизнеса в  Банке

Защита IT-подразделений в иерархии управления банка
CIO
Защита от несистемных изменений и
«бредовых идей»
IT-попытка погружения
в специфику
IT-менеджмента банка
(в IT-сущности)
Умение разъяснить в соответствующей пониманию терминологии необходимость своевременного проведения изменений в сфере IT
Управление текущей деятельностью и ведение новых проектов
"Переводчик"/
Л о б б и с т
"Проповедник"
М е н е д ж е р

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
В презентации использовались графические изображения
с сайта http://www.illustrationsof.com/

«Защитник»
Защита от несистематизированного лавинообразного потока заявок/задач, «бредовых идей», «безумных предложений» по изменению SoftWare и HardWare.
Заказчики/Генераторы заявок
Правление
Комитеты
ЗПП
Структурные подразделения
Исполнители
Исполнители
ЗПП ≡ CIO
IT-подразделение
IT-подразделение
IT-подразделение
…
IT
Изменить!!!!
???
Эврика!!!
Идея!!!
Следующий слайд
Вернуться

Формализация решения на разработку/модернизацию ПО
Технологическая экспертиза
Комитет
по техн. политике
Правление
Порядок рассмотрения заявок на разработку/модернизацию ПО
Разработчики
Пример заявки
Вернуться

ПРИМЕР ЗАЯВКИ
Функциональная
Технологическая
Бизнес
Стратегическая
Количественный
Качественный
Вернуться

«Переводчик/Лоббист»
Необходим для работы с членами правления в целях своевременного получения финансирования в сфере IT и обеспечения проведения изменений.
Upgrade
Update
Ядро сети (не рыболовной)
Hab
Back up
Домен
Шлюзы (не речные)
Шкафы (не книжные)
Linux
Утилизация (не отходов)
Вернуться

«Проповедник»
IT-попытка погружения в специфику IT-менеджмента банка (IT-сущности)
ITIL
COBIT
SLA
KPI
BSC
Вернуться

«Управленец/Менеджер»
Управление текущей деятельностью и ведение новых проектов
Вернуться
Следующий слайд