Организация деятельности

13-Aug-23
Управление и организация
«менеджер» = «авиатор»
организация более 150 человек должна быть формализована
Управление: какие цели и ограничения (руководство: как заставить работников принять цели управления и способ организации)
Организация: как разделить труд работников

13-Aug-23
«Проклятые развилки организации»
Производственная организация против финансового холдинга
Функциональная структура против дивизиональной (и против матричной)
Как вписать проекты в процессную организацию?!
Централизованная организация против децентрализованной

13-Aug-23
Пример: централизация против децентрализации
«Всё централизовать» нельзя
Решения принимаются качественные, но медленно, не все и не вовремя – то есть некачественные.
Какая-то автономизация все равно проходит по факту, иначе работать невозможно. Дополнительно появляется «сопротивление», на преодоление сопротивления теряется время.
«Всё децентрализовать» нельзя
Сумма локальных максимумов не дает глобального максимума.
«Внутрифирменный хозрасчет» с автономизацией подразделений, которые работают в том числе и на внешний рынок – не работает: при отказах во внутренних заказах с «глобально правильными сроками по глобально правильным ценам» общие финансовые результаты холдинга получаются хуже.
Проблемы: если не было перехода к единой акции, то будет сильнейший тренд как раз к автономизации некоторых подразделений. Но тогда и нельзя рассматривать «единую организацию», работающую на общую цель.
В итоге линия руководства КОЛЕБЛЕТСЯ

13-Aug-23
Теории организации
(аспект централизации)
Теорий организации – множество (http://www.management.edu.ru/db/msg/203212.html)
Нет никакого консенсуса по централизации/децентрализации в организации (но есть наблюдения типа «пяти стадий роста» Ларри Грейнера: 1. Креативная неформальная организация – до кризиса лидерства. 2. Директивное руководство – до кризиса автономии. 3. Делегирование – до кризиса контроля. 4. Координация – до кризиса волокиты. 5. Сотрудничество).
Вывод: нет вообще проблемы «централизация – децентрализация». Есть специализация оргединиц на каких-то деятельностях (функциях) и сотрудничество между ними по поводу достижения ГЛОБАЛЬНОГО МАКСИМУМА.

13-Aug-23
Как обеспечить сотрудничество
Бизнес-философия (Голдратт, Деминг, шесть сигм, JIT etc...).
Измеримая цель организации (глобальный максимум) и ограничения (KPI)
Технологическая платформа (структурная, процессная, сетевая/системная)

13-Aug-23
Бизнес-философия
Моя рекомендация: Голдратт (теория ограничений)
На примере http://www.mep.org/textfiles/TOCresults.pdf:
Длительность освоения новой продукции: 69% снижение
Длительность производственного цикла: 66% снижение
Соблюдение сроков отгрузки: 60% улучшение
Уровень запасов: 50% снижение
Доход: 68% повышение
В обзоре более 100 использований, не было провалов или плохих результатов

13-Aug-23
Цель (по Голдратту)
Цель фирмы: заработать деньги сейчас и в будущем
Измеритель: проход (throughput) – зарабатываемые деньги за период
Учет достижения цели: возможность прямого соотнесения локальных решений с достижением глобального максимума (throughput accounting)

13-Aug-23
Технологическая платформа
Обеспечивает целостность организации. Бывает:
Структурная (упор на оргструктуру и статусы, «рисовать квадратики»)
Процессная (упор на процессы/проекты, планирование ресурсов: процессные модели)
Сетевая (упор на проход денег и работ в организации)/системная (упор на множество знаниевых моделей: симултрек):
Оргфункциональная структура
Процессы, проекты и программы: планирование ресурсного критического пути
Финансы: throughput accounting
Риски: имитационное моделирование в системной динамике, сценарное планирование
Производственные мощности, их надежность и развитие
Закупки и запасы
Таланты (люди, их компетенции, тренинги)
…

13-Aug-23
Модели симултрека
Целостность организации обеспечивается использованием всеми сотрудниками набора одних и тех же моделей
Адекватность модели
Отчуждаемость модели (регламенты учета)
Регламенты использования
Роль IT: технически обеспечить инфраструктуру для
Учета (сбор и хранение) данных модели
Доступа к модели (Табло: пример -- максимизация прохода пассажиропотока через аэропорт)

13-Aug-23
Три уровня деятельности
(рефлексии)
Методология – высшее руководство
Выработка (выбор) бизнес-философии (Голдратт, Деминг-LEAN-TQM-JIT, Gore)
Установление целей (KPI)
Организация – штаб-квартира («централизованно»)
Внедрение бизнес-философии
Ведение моделей симултрека (и связанное с их изменениями сценарное планирования)
Определение оргфункциональной структуры (на уровень до 150 человек)
Ведение корпоративной учетной системы (стандарты, софт, поддержка хранилища данных)
аудит
Работа (производство) – подразделения (на местах, до 150 человек)
Планирование операций
Выполнение операций
Ведение учета
* Без особенностей мультипроектной организации

13-Aug-23
Процессы и проекты
Процесс шаблоны/кусочки проекта
Экземпляр проект
процесса
MRPII, APS CP, CRP
IDEF0, IDEF3 WBS, диаграмма Гантта

13-Aug-23
Мультипроектная организация
Разница между процессом и проектом не в исполнении! В организации.
В мультипроектной организации два уровня организации:
Организация исполнения проектов
Организация исполнения в каждом проекте
Множество проектов = (производственная) программа:
составление портфеля
выполнение портфеля на общем множестве ресурсов