Особенности корпоративного коллекторства в сфере факторинга

Корпоративное коллекторство - это комплексное законное формализованное взыскание задолженности организаций.
Центр развития
коллекторства
«Умелым в нападении мы назовем того, чей противник не знает, что ему защищать…»
Сунь Цзы «Искусство войны»
PR-сопровождение взыскания — это описание, демонстрация и реализация возможности законного распространения информации о наличии задолженности и последствиях ее взыскания по ключевым для должника точкам (аудиториям, отдельным организациям и лицам).

Парадоксы корпоративного коллекторства в сфере факторинга:
1) Корпоративное коллекторство VS стандартные подходы:
юридический (с учетом или без учета УК РФ);
экономический (включая поиск зачетов);
коррупционный (поиск связей в правоохранительных органах).
2) Использование стандартных алгоритмов корпоративного коллекторства VS учет специфики конкретной отрасли
3) Жесткое и максимально быстрое взыскание VS достижение компромисса и сохранение отношений с клиентом
4) Взыскание с дебиторов VS взыскание с Клиента (при регрессном факторинге)
5) Отдельные взыскания VS коллекторские проекты (для «оптового» взыскания через коллекторские пресс-конференции, участие в выставках и т.д.)
Центр развития
коллекторства

Центр развития
коллекторства
Алгоритм планирования взыскания:
1) Расширение представления о ситуации, связанной с долгом, т.е. анализ систем, которые включен должник и связанные с ним лица.
2) Моделирование возможного поведения должника и связанных с ним лиц (как заплатит: сам, через др. организации, контроль и изъятие доходов; и как реагирует: чего боится и как уклоняется
3) Составление Программы взыскания как письменного документа на базе обратной логики. Блоки: PR-сопровождение, исполнительное производство, УК РФ.
4) Реализация Программы взыскания (описание, демонстрация и реализация угроз/консультаций)

Центр развития
коллекторства
Схема взыскания с помощью PR-сопровождения:
Уведомление
и документы
Необходимые действия

Центр развития
коллекторства
Пример
Уведомления о начале взыскания
(«чудодейственного письма»)

Юридические основы PR-cсоповождения взыскания:
Шантаж – это угроза распространения позорящих и иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего или его близких (ст. 163 УК РФ)
Сохранение в тайне возможной недобросовестности, связанной с долгом – это не законный интерес
Клевета – это утверждения о фактах, которые мы не можем доказать. Соответственно или собираются доказательства, или говорится о возможности, а не о факте.
Внесудебное взыскание – ссылка на ст. 12 ГК РФ, которая предусматривает не только судебную защиту гражданских прав, но и самозащиту, которая к обращению в правоохранительные органы не привязана.
Центр развития
коллекторства

Центр развития
коллекторства
Схема отраслевого коллекторского проекта
Государственные
органы, имеющие отношение
к отрасли
Факторинговые компании
(т.е. кредиторы)
Организации,
взыскивающие долги
(коллекторские агентства,
юристы и т.д.)
Отраслевые объединения
(ТПП и т.д.)
Реестр долгов
(открытый,
полуоткрытый,
закрытый)

Центр развития
коллекторства
Пример отраслевого коллекторского проекта «Долги в строительстве» (дек. 2007 года)
Центр развития коллекторства и МОО «Справедливость» начинают подготовку пресс-конференции «Долги в строительстве», с которой стартует реализация проекта, направленного на улучшение ситуации с взысканием задолженности в отдельно взятой отрасли.
Проект включает в себя: выявление и оценку проблемной задолженности в строительном бизнесе, создание соответствующего реестра, на основе которого будет проводиться исследовательская и консультационная работа, организацию публичных мероприятий (пресс-конференций, практических семинаров и т.д.), способствующих защите прав кредиторов.
Цели пресс-конференции:
1. Привлечение внимания к системным последствиям недобросовестности в строительном бизнесе: цепочке неплатежей, проблемам с дольщиками, рейдерским захватам и т.д. Мониторинг тенденций в этой сфере
2. Демонстрация возможностей для повышения эффективности взыскания задолженности: использование законных репутационных угроз, создание реестра недобросовестных контрагентов, совершенствование правоприменительной практики и т.д.
3. Организация эффективного взаимодействия бизнеса, власти и общественности для решения проблемы недобросовестности в строительном бизнесе.
Настоящий проект появился как реакция на большое количество обращений граждан и организаций, свидетельствующее о том, что надо искать новые эффективные способы решения проблемы задолженности. С другой стороны имеются случаи злоупотребления наличием задолженности, например, в рамках рейдерских захватов, что обуславливает жесткую юридическую и фактическую экспертиза долгов, включаемых в реестр. Поэтому в рамках проекта в настоящее время создан экспертный пул юридических компаний и адвокатов, способных оценить обоснованность тех или иных долговых требований.