Поведенческие аспекты контроля Подготовила: студентка 2 курса, Т-1202 Токманова Сандира

Список литературы:
http://www.bibliotekar.ru/biznes-43-2/28.htm (электронный ресурс)
http://textb.net/96/21.html (электронный ресурс)

Обязательный элемент контроля (как и всех аспектов управления) - это люди, что делает необходимым учет человеческого фактора при разработке механизмов контроля.

Процесс контроля

Анализируя воздействие контроля на поведение людей, Хемптон, Саммер и Уэббер отметили следующее:
«Сам факт измерения результатов влияет на поведение людей, работу которых обследуют. Когда начальство измеряет результаты работы подчиненных, оно тем самым включает цепочку показательных и мотивационных эффектов. Подчиненные стремятся интерпретировать эти измерения как процессы, которые определяют важнейшие аспекты их работы. Они реагируют на это, пытаясь зафиксировать измерения на уровне, который подлежит вознаграждению» .

Негативные последствия открытости системы контроля