Практика организации проектных офисов в ведущих российских банках

О чем будем говорить
Состав КСУП
Типовые функции Проектного офиса
Проектный офис в структуре управления проектами – варианты реализации
SLA для Проектного офиса
Активы Проектного офиса

Система целей и
показателей
Чего мы хотим достичь и к какому моменту
КТО УПРАВЛЯЕТ
КАК
УПРАВЛЯЕТ
ЧЕМ
УПРАВЛЯЕТ
Организационно-
ролевая структура
Процессы
управления
Объект
управления
Информационная система
Персонал, штат, компетенции
Нормативно – методическая
база
Корпоративная Система
Управления Проектами

Специалисты
ИТ
Методологи
управления
Руководитель
ПО
ИТ - решения
Специалисты по
планированию
Специалист по
обучению
Администраторы
ПО
Специалист по
рискам
Аналитики
Специалист по
ресурсам
Типовые функции Проектного офиса
Централизация и координация всех действий по проектам
Поддержка процессов управления проектами
администрирование процессов управления
поддержка принятия решений руководством и т.п
2. Поддержка и развитие КСУП
поддержка и развитие методологии
развитие персонала
аудит процессов управления
КСУП

Стратегическое управление компанией
Проектный офис в структуре
управления (варианты реализации)
Головной
офис
Подразделение 1
Подразделение 2
Подразделение 3
Проектный офис
Проектный
офис
ПО
П2
П1
Проектный офис может: (1) управлять проектами организации,
(2) обеспечивать поддержку процессов стратегического управления, (3) обеспечивать поддержку процессов управления компании.
Подразделения проектного офиса
Проекты компании

Систематизирование информационного обмена в рамках проекта
Обеспечение контроля проектов по срокам
Своевременное информирование о ходе проектов
Унификация управленческих процедур и повышение зрелости КСУП
Снижение производственной нагрузки на ключевых специалистов организации, связанной с планированием, отчетностью и другими операциями
Результаты работы Проектного офиса

Варианты организации Проектного офиса
Стратегический Пр.Оф. + Пр.Оф. ИТ + Внешний Пр.Оф.
Руководство банка
Функциональный блок 1
Функциональный блок 2
ИТ блок
…
Член команды проекта
Член команды проекта
Член команды проекта
РП
Проект 1
Член команды проекта
Член команды проекта
РП
Проектный
офис IT блока
Проект 2
Проект 3
Внешний проектный офис
Член команды проекта
Член команды проекта
Проект 4
Стратегический проектный офис
РП

Варианты организации Проектного офиса
Отдел УП + Проектный офис
Руководство банка
Функциональный блок 1
Функциональный блок 2
Блок Управления проектами
…
Член команды проекта
Член команды проекта
РП
Проект 1
Член команды проекта
Проект 2
Проект 3
Член команды проекта
Член команды проекта
Проект 4
РП
РП
Проектный офис

Варианты организации Проектного офиса
Сервисная модель
Функциональный блок 1
Функциональный блок 2
Блок поддержки управления проектами
…
Член команды проекта
Член команды проекта
РП
Проект 1
Член команды проекта
Проект 2
Проект 3
Член команды проекта
Член команды проекта
Проект 4
РП
РП
Руководство банка
Администраторы
Член команды проекта
ИТ Специалисты
Методологи
Аналитики

Варианты организации Проектного офиса
Аутсорсинговая модель
Руководство банка
Функциональный блок 1
Функциональный блок 2
Блок Развития
…
Член команды проекта
Член команды проекта
Член команды проекта
РП
Проект 1
Член команды проекта
Член команды проекта
РП
Проект 2
Проект 3
Внешний проектный офис
Член команды проекта
Член команды проекта
Проект 4
РП

Сервисный подход к организации
Проектного офиса
Контроль хода реализации
Методологическая поддержка
Управление рисками
Управление изменениями
Обеспечение коммуникаций
Управление коммуникациями
Проектный
офис
Набор сервисов

Активы проектного офиса
Определяет порядок взаимодействия, распределение функций, ответственности и полномочия
Ориентированы на достижение целей программ. Знаю и умеют применять инструменты проектного управления
Нацелена на
ведение календарных
планов, сбор
информации,
формирование отчетности и предоставление ее в удобном для принятия управленческих решений виде
Информационная
система
Обученные
специалисты
Правила работы и инструменты ПО

Активы проектного офиса (2)
Портал мониторинга проектов – инструмент Проектного офиса