Принятие управленческих решений

План
1.Сущность и классификация управленческих решений.
2. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
3.Этапы и методы разработки принятия управленческих решений.
4. Организация и контроль выполнения управленческих решений.

1. Сущность и классификация управленческих решений.
Принятие решения- это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.

Управленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
Объект управленческого решения — система или операция.
Субъектом управленческого решения могут быть как управляющая подсистема организационно- производственной системы, так и лицо, принимающее решение.

Классификация управленческих решений
Управленческие решения могут быть:
1. По роли в достижении цели организации:
-стратегические
-тактические
2. По временному горизонту:
-прогнозные решения
-плановые
-оперативные

3. По периоду действия:
-долгосрочные
-среднесрочные
-краткосрочные
4. По функциональному содержанию:
-организующие
-активизирующие
-контролирующие
-координирующие
-регулирующие
5. По степени альтернативности:
-безальтернативные
-многовариантные
-инновационные

6. По способу выработки:
-интуитивные
-рациональные
7. По последствиям:
-рисковые
-безрисковые

8. По характеру:
-творческие
-стандартные
9. По степени предписанности:
-директивные
-рекомендательные
-ориентирующие
10. По широте охвата:
-выборочные
-систематические
-сплошные

11. По объектам:
-производственные
-финансовые
-кадровые
12. По способу принятия:
-единоличные
-совместные
-консультативные
13. По предопределенности:
-запрограммированные
-незапрограммированные

Подходы к принятию решений:
1.Интуитивное решение- базируется на предположении руководителя о том, что его выбор правилен.
2.Логико-аналитическое решение основывается на общих знаниях, здравом смысле и имеющимся у руководителя позитивном и негативном опыте.
3.Рациональное решение базируется на объективном анализе условий, в которых фирма действует в настоящий момент и которые предположительно будут иметь место в перспективе.
4. Компромиссное решение- связаны с ограничениями руководителя или менеджера, когда приходится принимать не те решения, которые хочется.

2. Требования предъявляемые к управленческим решениям
Факторы эффективности управленческих решений:
1. Иерархия в принятии решений-делегирование полномочий по принятию решения к тому уровню, который непосредственно участвует в реализации принятого решения.
2. Централизация руководства- процесс принятия решения должен находится в руках одного руководителя.
3.Использование целевых многофункциональных групп в которых состав отбирается из различных подразделений и уровней организации.

Требования, предъявляемые к решениям:
минимальное число корректировок;
сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решение - ответственность должна быть равна его полномочиям;
единство распорядительства - решение (или распоряжение) должно исходить от непосредственного руководителя.
строгая ответственность - управленческие решения не должны противоречить друг другу;
обоснованность - управленческое решение должно быть принято на основе достоверной информации о состоянии объекта с учетом тенденций его развития;
полномочность - управленческое решение должно быть принято органом или лицом, имеющим право принять его;
своевременность - управленческое решение должно быть своевременным, ибо задержка решения резко снижает эффективность управления.

3.Этапы и методы разработки принятия управленческих решений.
Алгоритм принятия решения – процесс принятия решения в определенной логической последовательности.
1.Выявление проблемы –определение существующей проблемы, требующей принятия управленческих решений.
2.Диагностика проблемы- установление причин возникновения проблемы.
3.Формулирование проблемы –определение характера проблемы или затруднения
4.Определение альтернатив-выявление возможных вариантов решения проблемы.

5. Оценка альтернатив-определение достоинств и недостатков каждого варианта решений.
6.Выбор оптимального решения-выбор альтернативы с наиболее благоприятными оценками и последствиями.
7.Реализация решения- измерение и оценка последствий принятого решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые надеялся получить управленец.

4. Организация и контроль выполнения управленческих решений
Организация исполнения решения- это специфическая деятельность руководителя, направленная на использование управленческого воздействия на работников с целью достижения поставленных перед ними задач.
Задача руководителя состоит в построении оптимальной структуры коммуникаций управленческих работников и исполнителей.

В современных рыночных условиях организация, стремящаяся к успеху, должна использовать сочетание трех видов коммуникационных сетей: открытые, замкнутые и комбинированные.
Типы коммуникационных сетей