Сергей Григоренко Руководитель Дирекции общественных связей и медиаобеспечения ФГУП «Почта России»

Почта России – единое предприятие
Объединяет:
85 филиалов
1 400 почтамтов
40 000 почтовых отделений
370 000 сотрудников
Единая организационная структура и методы управления
Единые стандарты
Единые тарифы
Единая информационная и коммуникационная политика

Этапы становления инфраструктуры
PR-деятельности в филиалах ФГУП «Почта России»
2003 год
Февраль. Создано ФГУП «Почта России» - единый оператор почтовой связи
Ноябрь. Создана Дирекция общественных связей и медиаобеспечения ФГУП «Почта России»
2006 год
Март. Указание генерального директора о выделении функции PR в самостоятельную и закрепление ее за конкретным специалистом
Декабрь. К концу 2004 года в филиалах Почты России PR-работу выполняли:
7 структурных подразделений по связям с общественностью
39 специалистов по связям с общественностью
37 специалистов других структурных подразделений
2004 год
Апрель. В филиалах ФГУП «Почта России» работают:
10 отделов по связям с общественностью
15 групп по связям с общественностью
57 специалистов по связям с общественностью
Декабрь. Утверждена единая организационная модель филиалов
Введены подразделения/должности специалистов по связям с общественностью
2005 год

Инфраструктура общественных связей Почты России
Дирекция общественных связей и медиаобеспечения
Департамент информационной политики
Департамент регионального взаимодействия и внутрикорпоративных коммуникаций
Департамент корпоративной печати и специальных программ
Пресс-служба
Отдел Интернет-ресурсов
Информационно-аналитический отдел
Отдел регионального взаимодействия и региональных проектов
Отдел внутрикорпоративных коммуникаций
Редакция газеты «Почтовые вести»
Отдел специальных программ
Подразделения/специалисты по связям с общественностью в филиалах
Отдел взаимодействия с государственными органами
Отдел корпоративной печати
Редакция журнала «Почта России»
Региональные корпоративные издания

Корпоративные почтовые СМИ
Региональные издания:
16 региональных СМИ
8 информационных, 8 рекламных
В 9 филиалах ФГУП «Почта России»
(республики Башкортостан, Чувашия, Удмуртия, Карачаево-Черкесская, Амурская, Иркутская, Курская, Пермская, Саратовская области)
ФГУП «Почта России» является учредителем
2 центральных и 16 региональных и почтовых изданий:
Общий тираж региональных изданий составляет свыше 920 тыс. экз.
Вместе с тиражом центральных почтовых изданий – более 1 млн. экз.
Центральные корпоративные издания:
Журнал «Почта России» (с 2002 года)
Газета «Почтовые вести» (с 2003 года)

www.russianpost.ru
Портал ФГУП «Почта России» – универсальный источник сведений
о почтовой отрасли России
как для сотрудников предприятия, так и для клиентов и партнеров предприятия, представителей средств массовой информации
49 филиалов Почты России имеют свои сайты в сети Интернет
16 филиалов в процессе подготовки создания сайта

Для регулярного взаимодействия со специалистами в филиалах на портале Почты России работает Закрытая зона
Для специалистов по связям с общественностью в Закрытой зоне создан раздел для оперативной помощи в работе, содействию общению и обмену опытом. На ресурсе содержится:
Интерактивные формы взаимодействия
www.russianpost.ru
Экстранет - Закрытая зона для PR-специалистов
Методические рекомендации по различным направлениям деятельности PR-служб филиалов предприятия
Положения о PR-структурах филиалов и регламенты работы с различными целевыми аудиториями
Разработки PR-структур филиалов
Форумы
Архив событий

Анализ информационного поля ФГУП «Почта России» 2002 - 2005
В 2005 году вышло 7548 публикаций в СМИ о деятельности ФГУП «Почта России»,
из них 2840 – в центральных СМИ, 4708 – в региональных СМИ
Среднемесячное количество публикаций в 2005 составило
630 публикаций (в 2004 году 335 публикаций ежемесячно)
С момента создания организационной структуры
PR-деятельности ежегодно удваивается объем публикаций

Конкурс филиалов в области связей с общественностью
Цели Конкурса:
стимулировать эффективное развитие деятельности филиалов предприятия в области связей с общественностью
обеспечить активное участие PR-подразделений филиалов в реализации единой информационной политики предприятия
мотивировать филиалы предприятия на дальнейшее совершенствование PR-деятельности и достижение высоких профессиональных результатов
Основные направления деятельности PR-специалистов филиалов, по которым оценивается их работа:
Информационная активность
Развитие внутренних коммуникаций
Взаимодействие с администрациями регионов
Организация и проведение специальных мероприятий

Специальные мероприятия для целевых аудиторий
День открытых дверей
Единые пресс-конференции по актуальным вопросам деятельности
Пресс-туры

Планирование мероприятий
Ежегодное планирование
Составление ежегодных планов мероприятий – определение и постановка задач на год
Ежемесячное планирование
Задачи ежемесячного планирования:
Создание единого плана медиамероприятий на месяц
Информирование коллег о предстоящих событиях в рамках всего предприятия (содействие, участие, обмен опытом)
Помощь в создании региональных медиапланов и проведении медиамероприятий, информационных кампаний

Корпоративные мероприятия
День Российской почты
(Второе воскресенье июля)
Всемирный День почты
(9 октября)

Конкурсы ФГУП «Почта России»
«Мисс Почта» - конкурс на самую красивую девушку на почте
«Последняя миля» – конкурс на лучшего почтальона
«Лучший урок письма» - конкурс для преподавателей и школьников
Фотоконкурс – «Почта России: вчера, сегодня, завтра»

Организация внутренних и внешних коммуникаций
Корпоративные издания
Интерактивные средства
Конкурс филиалов в области PR
Корпоративные мероприятия Интранет для сотрудников
Портал Почты России
Журнал «Почта России»
Журнал для клиентов
Имиджевые конкурсы
Специальные мероприятия